京东商城简介资料.ppt

京东首页 电子商务概念：通常是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成，通常包括B2B、B2C、C2C三种模式。 B2C（Business to Customer）即网络零售，指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付，与C2C（消费者间二手交易）出现了融合趋势，界限越来越模糊。 所谓“3C产品”，就是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子(ConsumerElectronics）三者结合，亦称“信息家电”。3C产品通常指的是电脑、平板电脑、移动电话、数码相机、电视机、随身听、电子辞典、影音播放之硬件设备或数字音频播放器等等。 京东商城发展历程创业者介绍：刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏省宿迁市人。96年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村创业，于2004年创办京东商城，经过近几年的快速，京东发展为中国B2C行业的领军企业。 京东主营业务 京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。 京东商城零售产业链 市场分析 目标市场分析 京东商城发展具有什么样的特点 洞察市场 精准定位 降低成本 提高效率 以人为本 大胆创新 京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 京东商城相对传统渠道卖场的优势 京东商城怎么开店 百度一下“京东商城”，进去后，把鼠标拉到最下面，点击“商家入驻”，如下图所示。 京东4P分析 京东的价格策略Price 京东的产品策略Product 京东的渠道策略Place 京东的促销策略Promotion 京东商城优缺点 对B2C电子商务的再认识： 风险与机遇并存 创业者：市场潜力巨大，行业竞争日益激烈 从业者：提高诚信和服务，注重品牌建设 投资者：理性评估风险，看重后期回报 消费者：选择高信用商家，坚决维护自身合法权益 监管者：加快法制和规范建设，引导完善竞争环境 　据媒体报道，阿里巴巴公司已经取得了“双十一”注册商标并授权旗下天猫使用，其近期致函多家媒体称京东的广告语使用了“双十一”侵犯了其注册商标权。而京东则回应称“双十一”已经成为全零售行业的节日，阿里注册“双十一”商标是垄断行为。其实不止京东，苏宁、国美、亚马逊等电商企业应该也会受此影响。 　阿里巴巴集团把“双十一”申请为商标进行品牌保护很有创意，并且在11月11日前夕和京东进行市场竞争的白热化阶段祭出商标这个法宝，确实是一支既打击竞争对手又为自己加强宣传造势的奇兵，但我的观点是，囿于“双十一”这个名称本身的限制，此案后续的博弈会延续很久，而且弄不好这个商标可能会被无效，变成一个一次性使用的武器 京东双十一广告（被禁） * 以3C产品为主的中国最大B2C 电子商务公司 刘强东先生在中关村创业，京东公司成立 赢得国际著名风险投资基金的青睐，首批融资千万美金 荣膺《中国企业家》第八届中国企业“未来之星”， 被组委会公认为极具成长潜力的中国企业 获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司 共计2100万美元的联合注资 1998年6月 2007年8月 2008年6月 2009年1月 京东网上商城开始提供上门服务，成为商品服务化的重要突破， 向有价服务领域迈出了重要一步 2009年2月 位于北京、上海、广州三地的客服中心正式集中于江苏省宿迁市宿豫区， 京东商城全国客服中心落成并正式运营 2009年10月 2010年1月 获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资 2010年3月 京东网上商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成 京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。 消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。京东商城建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购