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四 企业文化 扑朔迷离——掩藏在水面下的2/3 一、什么是企业文化？ 广义上：是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。 狭义上：是指企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。 企业文化的结构组成：企业物质文化、企业制度文化、企业精神文化 。 企业文化的含义 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 案例：Google（谷歌）公司幽默企业文化 发生在Google公司的幽默，就像Google公司的标志一样，斑斓多彩。 趣闻一，CEO教秘书使用传真机。 一位刚到公司上班的秘书在一台传真机面前看上去很困惑，这时候来了另一位准备发传真的同事，他就耐心地帮助这位秘书发了传真，并教她如何使用这个复杂玩意。这位秘书十分感谢此兄，就问他怎么称呼，他说自己叫施密特。施密特是Google公司的CEO-埃里克·施密特（Eric E. Schmidt） 。 在Google公司，每个人的所有事情都得自己做，包括CEO。 趣闻二，足不出户轻松度过一个月。 一位刚加入Google的新员工，由于尚未租到房子，就在公司生活了一个月。他的生活可爽了。一日三餐自然不用愁，到处都是可以睡觉的舒服的沙发，洗澡可以在十分高级的洗手间完成，锻炼身体可以去折腾游泳机和跑步机，偶尔还可以在钢琴室里活动活动手腕，比在自己家里还悠哉。据说他居然做到了一个月足不出户! 趣闻三，一百英尺之内必有食物。 一百英尺之内必有食物!这是Google内部一条规矩。一位工程师觉得并没有做到这一点，就量了一下他与最近的食物之间的距离，果真发现超过了100英尺，距离是120英尺。于是他幽默地要求后勤部门改进自己的服务，对方的回答十分经典：你的头顶就是餐厅，距离你绝对没有超过100英尺! 趣闻四、超乎想像的招聘技巧。 如果你是互联网上的名人或技术高手，那么你很有可能已经被Google的HR盯上了。他们会使用一个小伎俩：每当你用Google有哪些信誉好的足球投注网站自己的名字时，就可能在有哪些信誉好的足球投注网站结果页面上出现一个小提示――“你愿意加入Google吗”(Do you want to join Google)。 Google曾经在通往硅谷的高速公路上打了一个巨幅广告牌，上面只有一个简单的题目，很多路过的工程师可能比较好奇，就会试图解答出这个题目。等解答出这个题目后，将其答案输入浏览器地址栏，就进入了Google公司的招聘页面。 趣闻五，CEO与工程师共享办公室。 CEO施密特刚刚加入Google时，Google所有员工都没有自己独立的办公室，但员工们还是觉得有必要给他老人家一个相对安静的办公场所，就给他安排了一个十分小的独立办公室。 施密特不久就发现了自己的“特殊化”，于是他坚决要“跟群众打成一片”，在他的坚持下，于是他跟另外一个工程师共享了一个小办公室。所以，迄今为止，Google依然没有一个员工拥有独立办公室。 趣闻六，节约空间的游泳机。 Google有不少游泳爱好者，但苦于公司已无地方建筑游泳池，于是一位Google员工根据跑步机的原理构想了一套游泳机方案:这个机器的一侧不停地涌入循环水流，游泳者朝水流的相反方向去游，只要控制好水的流速，你永远游不到尽头。而恰好，居然有公司能够提供类似产品，于是Google就定制了一套。 趣闻七，“跑腿”公司大行其道。 Google公司花钱找了很多“跑腿”的公司和个人，帮助员工办理一些个人事务，如车辆维修、上牌照等，当然，这些对员工都是免费的。 GOOGLE办公室 GOOGLE北京办公室：宠物休息场所 工程师办公室 GOOGLE最典型的办公室一隅 GOOGLE曼哈顿办公室 GOOGLE苏黎世办公室 GOOGLE员工个性签名墙 GOOGLE总部办公室（厨房） * LOGO 苏州工业职业技术学院 就业与创业教育教研室 《就业与创业教育》 二流企业 谈制度 一流企业 谈文化 三流企业 谈利润 三年企业 靠运气 十年企业 靠经营 百年企业 靠文化 冰山模型 组织 资金、技术 手段、方法 价值观念 品格作风 人际关系 文化传统 素养 有形管理 无形管理 二、企业文化的类型 【按照企业任务和经营方式】 硬汉型 努力工作尽情享受型 赌注型 过程型 鼓励内部竞争和创新，鼓励