控制与激励资料.ppt

激励的五力模型 五根手指才能把人抓住 拉动力：使命感，让员工发自内心做事情 推动力：钱的激励 压 力：引入竞争机制提升效率 规范力：巧妙运用员工心理、道德与社会规范激励 自我激励力：了解员工真正的动机和需求，是最稳定和持久的内在激励力量 激励的五力模型 五根手指才能把人抓住 拉动力：使命感，让员工发自内心做事情 推动力：钱的激励 压 力：引入竞争机制提升效率 规范力：巧妙运用员工心理、道德与社会规范激励 自我激励力：了解员工真正的动机和需求，是最稳定和持久的内在激励力量 自我激励力 怎么进行自我激励？ 做好体育锻炼 学会用榜样激励自己 树立敌人 让成功帮助成功 把自己置身于社会监督之中 给自己时间压力 把大目标分解成小目标 自我激励力 案例：金蝶的做法 自我激励力 用个人管理技能激励： 批评、表扬、认可 管理者个人管理技能原则 奖励一定要针对结果 一定要区分认可和表扬 1、认可就是不花钱的奖励 2、奖励做为一种管理手段也是我们必须掌握的 学会运用批评 1、批评绝对不等于伤害 2、通过自身榜样，建立真诚坦率的犯错的 文化 经验： 有一些企业的成功几乎全是靠设计独特的激励机制带来的 内容提要： 为什么控制 企业控制的五个系统 实现控制的七个工具 为什么激励？ 激励的五力模型 激励系统的建立 对不同类型的人分类图 产品导向 （营销人员） 产出或行为导向 （装配工人） 投入导向 （研发人员） 行为或程序导向 （行政管理人员） 高 产出可衡量性 低 行为可控程度 高 高层管理人员的激励 案例：瑞士某公司对高层的激励 他们收入的大部分来自于股权增值和股权带来的利润分配，这家公司的合伙人没有本位主义。合伙人永远愿意找比自己强的人，42次面试才进入这家公司。 高层管理人员的激励 案例：南方某公司对高层的激励 公司高层管理人员收入结构不合理 股权结构存在严重的问题 针对不同类型的人的不同激励方式： 销售人员的激励： 与业绩挂钩的报酬 生产人员的激励： 工作环境的改善 学习和成长的机会 研发人员的激励： 高级技术培训 激励的十应/十诫： 我们要选对“做生意的人”/不要认为谁都可以“操纵”。 我们给的激励应该是员工需要的/而不是我们认为他需要。 让员工承担责任/而不仅仅是服从命令。 我们要一视同仁/而不要不公平。 要个性化的激励/而不要一视同仁。 激励的十应/十诫： 要慢点下手/不要一味求快。 要果断做决定/不要一拖再拖。 要高标准，严要求/不要降低标准。 期待最好的/而不要老骂人没出息。 学会运用榜样的力量/而不是老板的独角戏。 激励原则的总结 激励的64决： 赏罚有据 力戒平均 目标明确 小步渐进 标准合理 奖惩适量 投其所好 有的放矢 混合运用 奖励为主 趁热打铁 反馈及时 一视同仁 公允不骗 言而有信 诺比千金 激励遵循的八项原则： 物质激励： 死工资要少 奖金要准确 福利要均匀 出发要慎重 激励遵循的八项原则： 精神激励： 激励要及时 激励要宣传 激励要并轨 激励要跌价 关键指标下一代技术公式 营业额=某个基数×（1+g） t 可能指标 领域 可能指标 财务 Rol、现金流、回款率 销售 营业额、市场份额、新市场、新产品 生产 生产方法、投资、废品率、成本 研发 新产品开发、老产品改造、项目核算 人事 人员结构、培训、工资体系、氛围 行政 降低成本 关键指标 企业最高层关注的指标: 市场指标 现金流是比利润更关键的一个指标 不同的管理领域有不同的控制指标 1%商务成本减低可能给你带来5-10%利润的上升 实现控制的七个工具 信息系统 报告系统 会议系统 关键指标 岗位设计和任务控制 调配人员 设置企业控制部门 岗位设计和任务控制 避免部门交叉、互相控制 实现控制的七个工具 信息系统 报告系统 会议系统 关键指标 岗位设计和任务控制 调配人员 设置企业控制部门 调配人员 把合适的人放在合适的位置上 实现控制的七个工具 信息系统 报告系统 会议系统 关键指标 岗位设计和任务控制 调配人员 设置企业控制部门 设置企业控制部门 减轻管理压力的革命 把管理自动化起来 小结： 五个系统和控制的方法、工具目的是尽量把管理的内容自动化起来 大家有共同的信念，行为就会是自发的 边界系统定的清楚大家就知道该干什么，不该干什么 内容提要： 为什么控制 企业控制的五个系统 实现控制的七个工具 为什么激励？ 激励的五力模型 激励系统的建立 为什么激励 激励--最有效的控制手段 人事危机是领导者最经常面临的危机 激励的目的：最大程度地发挥员工的潜力 为什么激励 只有学会激励才有可能让员工全身心地投入 案例：IT公司的人事问