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第六讲 教学质量管理 第六讲 教学质量管理 高校教务管理 教学管理队伍 教学质量监控 一、高校教务管理 高校教务管理性质和作用 高校教务管理任务和特点 高校教务管理基本原则 高校教务管理组织系统 高校教务管理基本内容 （一）高校教务管理性质和作用 1、概念——高等学校的管理人员，运用各种管理手段，为实现高校的培养目标而采取的组织、指挥、协调、监督和控制等与教学相关的活动，以便高效率、高质量地完成各种教学任务，实现专业培养目标，为社会输送优秀人才所进行的各种职能工作。 2、性质——高等学校的教务工作实体一般是教务处，它是学校管理教育教学工作的主要行政机构，是学校教学工作的协调中心、指挥中心、资料中心。它上承国家教育行政部门和校长的领导，其制定教学计划，组织教育督导、评价等，都要在国家教育方针的统一指导下和规定的范围内进行，同时它又领导着诸如学校各科教研室、图书馆、阅览室、电教室、实验室等具体的工作单位并负责指导和管理它们的工作。 3、作用（教务管理的意义） 提高高等教育质量——教务管理工作是高校教学管理的经常性的中心工作，是保障高校教学质量的核心工作，也是维系教学机制正常运转的枢纽。没有教务管理就无法开展教学。教务管理工作的好坏直接影响着高校培养人才的质量和素质，影响高等教育的层次和水平。 强化教学管理队伍——教务管理队伍是承担教务管理责任、具有教务管理能力和从事教务管理活动的人员，作为高校教务管理的实践者、管理者、服务者和信息反馈者，其素质和综合能力将直接关系着教学管理水平及教学质量，并对教学质量产生直接的影响。 促进教育科学研究——教务管理是一门科学。教务管理工作是一项目的性、计划性、科学性、规范性及创造性很强的工作，具有管理对象多样化、管理内容复杂化、管理信息多元化及管理范围全面化等特点。它是学校管理工作的核心，处于学校教学管理工作的中枢，起着承上启下、联系左右、沟通内外的作用。它对教学过程进行合理的计划、组织、调控、监督、引导及服务，是建立稳定的教学秩序和良好的教学运行机制，保证教学工作正常进行的关键。 （二）高校教务管理任务和特点 1、高校教务管理任务 （1）教学组织；从制定教学计划到各个教学环节的实施，从学生的成绩考核到教师的教学评价，从教学研究到教学改革等等，都是通过教务管理部门来组织实施的。 （2）教学管理；从教学管理的基本内容来看，教学管理主要包括对教学计划、教学运行、教学质量监控与评价以及教学改革与建设等环节的管理；从教学管理的基本职能来看，教学管理主要包括对各种教学环节的决策规划、组织指导、控制协调、评估激励和研究创新等几个方面。 （3）教学改革。意识创新与管理创新 2、高校教务管理特点 （1）及时性。优秀的教务管理需要不断的及时、准确地获取教学过程中的瞬时信息，并根据信息反馈及时调节各方面的工作关系，使整个系统平衡、协调、高效地运作。 （2）连续性。高等学校的教学是一个持续发展的过程，在教学全过程中，每个阶段每个环节的管理，不可中断，不可脱节，需要连续进行。 （3）严密性。高校教务管理工作是一个非常严密的工作，稍有差错，轻则失职，重则造成教学事故，影响学生一生。 （4）教育性。高校教务管理的任务不仅仅是对教学计划、考试成绩等的管理，同时也有调动教师积极性，合力推动教学过程，对学生进行思想教育工作，明确大学学习方向，加强学生学习的目的性和责任感等任务。 （5）综合性。高校具有多学科、多层次、多部门的特点，教学工作呈现多样性和复杂性。 （三）高校教务管理基本原则 明确方向——为社会主义现代化建设培养各种高级专门人才。 建构系统——包括建构相对独立具有各自功能的子系统, 而且与其他管理系统都有着各种形式的联系。 提高效率—— 树立效率观念 ；增强计划性 ；提高及时性 ；充分利用现代信息技术。 民主监督——教学督导（督管）、学生信息员（评管） 创新实践——改革创新，勇于实践，不怕失败。 （四）高校教务管理组织系统 学校教务管理组织系统 教学管理循环系统 教务处内部管理系统 （五）高校教务管理基本内容 1.教学计划管理 2.专业课程管理（课程管理：公共基础课、专业基础课、专业课、选修课等管理） 3.教学运行管理 4.实践教育管理 5.考试考务管理 6.学籍档案管理 7.教学质量管理 8.课外活动的管理(包括课外辅导、课外科技活动、文体活动等管理) 课堂讨论（一） 如何认识高校教学管理的地位和作用 二、教学管理队伍 教学管理队伍是教学质量管理的主要力量 教学管理队伍的结构和素质 教学管理是一门艺术 （一）教学管理队伍是教学质量管理的主要力量 合格评估方案中对教学质量管理的指标体系设计——教学管理队伍；教学质量监控。 比较2004年本科教学工作水平评估方案，教学管理作为一级指标