教师课堂ppt第三章职位与工作设计ppt资料.ppt

清扫工作究竟由谁来做 一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上。车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有清扫的条文。车间主任顾不上查看岗位说明书原文，便找来一名服务工清扫。但服务工同样拒绝，理由也和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同意，但干完话之后却向公司进行了投诉。有关人员看了投诉之后，审阅了三类人员的岗位说明书：机床操作工、服务工、勤杂工。操作工的岗位说明书上明确规定：操作工有责任保持车床的清结，使之处于可操作状态，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务 ，但没有包括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。 “职位分析对于人力资源专家而言,就像钳子对于管道修理工。职位分析作为人力资源管理基础的地位不会动摇!” ---怀勒·卡塞欧 本章学习目标 掌握职位分析的含义; 熟悉职位分析的步骤； 了解职位分析的基本方法； 掌握职位说明书的主要内容、形式。 本章学习目标 掌握职位分析的含义; 熟悉职位分析的步骤； 了解职位分析的基本方法； 掌握职位说明书的主要内容、形式。 一、什么是职位分析 （一）一则案例的启示 （二）岗位分析的基本问题 1、两个最基本的问题 2、职位分析的其余三个问题 （三）职位分析的定义 职位分析，也可以叫做岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。它包括工作描述和工作规范两部分 ①Who：谁来完成这项职务。 ②What：这项职务具体做什么事情。 ③When：职务时间的安排。 ④Why：他为什么任该职务（职务的意义是什么）。 ⑤Where：职务地点在哪里。 ⑥How：他是如何服务的。 ⑦For Whom：他在为谁服务。 二、与职位分析相关基本概念 1、行动。指工作活动中不便再继续分解的最小单位。 2、任务。指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。 3、职责。由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 4．职位。由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。 5．职务。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 6．工作。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。一项工作可能只涉及一个职位，也可能涉及多个职位。 7．工作族。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。 8．职业。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 9．职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 三、职位分析的作用和意义 (一)职位分析为其他人力资源管理活动提供依据 1、职位分析为人力资源规划提供了必要的信息。 2、职位分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。 3、职位分析为人员的培训开发提供明确的依据。 4、职位分析为制定公平合理的薪酬政策奠定基础。 5、职位分析为科学的绩效管理提供帮助。 职位分析对人力资源管理活动的作用图： 对组织而言，它是人力资源管理的最基本工具，能为组织确定完成组织目标的职务和人员特点； 对个人而言，工作分析能够向个人提供资料，帮助个人判断自己是否能获得和胜任该职务。 1职位分析为组织结构和设计提供基础 2职位分析是制定人力资源计划的依据 3职位分析是职务评价和报酬达到公平和公正 4职位分析使招聘活动有明确的目的 5职位分析使人员换岗工作效率和组织工作效率 6职位分析使训练和开发有合理的方向 7职位分析为业绩评价提供客观标准 8职位分析帮助明确劳动关系 9职位分析利于工程设计和方法改进 10职位分析利于对作业安全的重视 (二)职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应 1．有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。 2．在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的 各个业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到略地位。 3．借助于工作分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象。 第二节 职位分析的程序 在人力资源管理系统中，职位分析是一项技术性非常强的工作，为了保证实施的效果，在实际的操作过程中必须遵循一定的步骤并注意相关的问题。 一、职位分析的程序 二、工作描