旅游市场调研和目标市场定位资料.ppt

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四、旅游市场现状分析 4.6 旅游者的人口统计特征 2 3 4 5 1 旅游者的年龄分布特征 旅游者的家庭生命周期特征 旅游者受教育程度特征 旅游者的职业特征 旅游者的收入特征 五、潜在旅游市场分析 有效需求 无需求 潜在需求 图18 需求的类型 延迟需求 被抑制的需求 五、潜在旅游市场分析 5.1 分析指标 2 3 1 出游力分析 旅游偏好分析 消费特征分析 不同类型的游客对目的地的需求性质是不一样的。 五、潜在旅游市场分析 部分城市的居民出游率 思考:从图中你有什么发现? 五、潜在旅游市场分析 5.2 分析模型 具体分析时,包括以下指标: 出游力分析 需求偏好 消费特征 旅游自消化能力 面向目的地的需求指向 抗阻因素 六、目标市场定位 6.1 目标市场定位的概念、原则和程序 概念 1 目标市场定位就是确定旅游目的地的主要目标市场。当然,目标市场具体定位的类型依赖于对旅游市场的细分标准。 基本原则 2 可操作原则 层次性原则 动态性原则 目标市场 * 旅游规划学 负责人:王艳平 博 学 济 世 第四章 旅游市场调研和目标市场定位 旅 游 规 划 学 第四章 旅游市场调研和目标市场定位 通过本章学习,明确市场研究对旅游规划的重要意义,掌握什么是旅游市场、有哪些类型,掌握旅游市场调研的目的、内容和方法,能对旅游市场现状和潜在旅游市场进行分析,正确定位目标市场。 学习目标 旅游市场的定义 旅游市场的类型 旅游市场调研的目的、内容和方法 旅游市场现状和潜在旅游市场分析 目标市场定位 本章重点 本章难点 旅游市场的定义 旅游市场调研的方法 旅游市场现状和潜在旅游市场分析 目标市场定位 内容框架 一、市场研究对于旅游规划的重要意义 二、旅游市场概述 三、旅游市场调研 四、旅游市场现状分析 五、潜在旅游市场分析 六、目标市场定位 第四章 旅游市场调研和目标市场定位 一、 旅游研究对于旅游规划的重要意义 市场研究在旅游规划中的作用,主要表现在以下三个方面: 市场是规划存在的前提。规划主体上是对未来 供给系统的谋划,之所以需要谋划正是因为存 在市场而且市场处于动态的变化。 市场是规划的主要依据。旅游规划的目标、战 略和策略,空间布局、产品开发和项目创意等 各方面都是围绕旅游市场(现实和潜在)而展 开的。 市场是规划的最终归宿。旅游规划的目的,说 到底是为了适应和争夺未来的旅游市场的需求。 一、 旅游研究对于旅游规划的重要意义 3. 选择最适合目的地的旅游者群体 1. 识别与目的地相关的许多不同群体的旅游者 2. 描述/构筑不同群体旅游者的完整剖面 4. 检验旅游群体现在和将来结果组合的合适性 决策过程中的“我们需要什么?”阶段 我们需要什么 二、旅游市场概述 2.1 旅游需求及其影响因素 1 旅游需求是一定时期内、一定价格上,旅游者愿意而且能够购买的旅游产品的数量,即旅游者对某一旅游目的地所需求的数量。 2 影响旅游需求的要素可以分为两个方面: 一方面关系到旅游客源地,涉及到客源地旅游需要 的水平和旅游者个人的情况。 另一方面关系带旅游目的地的供给部分,包括资源 的吸引力,旅游价格、货币汇率、交通速度、接待 设施条件以及旅行组织结构等。 二、旅游市场概述 2.2 旅游市场及其类型 旅游市场 1 旅游市场是指一定时期内,某一地区范围内存在的、对旅游产品所具有支付能力的现实和潜在的旅游购买者。 旅游市场 人口 旅游购买欲望 购买能力 购买权利 二、旅游市场概述 2.2 旅游市场及其类型 旅游市场的五种分类 2 空间市场 旅游动机 消费层次 组织形式 其他类型 三、旅游市场调研 3.1 旅游市场调研的目的 2 3 4 5 1 认识和描述现实旅游市场 分析和评价潜在旅游市场 识别旅游目的地的竞争者 科学、客观定位目标市场 有效谋划目的地营销策略 三、旅游市场调研 3.2 旅游市场调研的内容 2 3 1 现实旅游市场调研 潜在旅游市场调研 旅游营销运营调研 旅游产品 到访率、知名度、满意度、综合评价等 旅游价格 旅游者对目的地各类旅游价格的满意和意见 分销渠道 旅游者是通过什么渠道购买旅游产品 旅游促销 了解目的地各种促销策略的实际效果 三、旅游市场调研 3.3 旅游市场调研的方法 2 3 1 走访旅行社 二手资料的收集 一手资料的收集 按资料获取的渠道,划分为三种方法: 调查对象的选择 调查的方法 三、旅游市场调研 走访旅行社 1 旅游市场调研要包括走访客源地区(包括主要入 境市场的客源

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