旅游文明资料.ppt

（10）旅行社在组团出游之前，要对游客进行文明旅游行为教育，说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，必要时组织出国文明旅游考试，签订“文明旅游承诺书”。在旅游活动中，导游要及时提醒和制止游客的不文明行为。 （11）旅游景区设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告，使旅游文明行为潜移默化、深入人心。旅游景点在印制的门票和导游图上加印提醒游客文明行为的提示语句，使游客一进入景区就开始接受旅游文明教育和提示。 （12）景点内各项便民设施如垃圾桶等的设置要合理、科学。可设计成卡通状、景物状，与景区融为一体，增强其观赏性。（13）在媒体上开辟专栏组织开展“文明旅游大家谈”大讨论；举办旅游不文明行为摄影和DV大赛；开展“我与文明旅游”征文比赛、演讲等活动。 （14）国家有关部门要对旅游景区的导游词进行抽查把关，严禁导游无中生有，瞎编、乱编，讲黄色段子和政治笑话。（15）党员干部、国家公职人员要做出榜样，起到表率作用。 （16）制作一部约10分钟的高质量的旅游文明宣传片，在飞机、列车、汽车、轮船及景区景点滚动播出。 （17）文明从学校抓起，从家庭抓起，把道德建设、文明建设作为重要教学内容。 （18）由国家组织专业人士编辑出版以国别或地区为单位的“我国公民赴XX国家(地区)知识”的宣传片和小册子，在电视、机场、铁路、景区等公共场所进行播放和发放。 （19）建立奖惩制度。对旅游行为中做得好的典型要进行宣传和表彰，并给予一定的物质奖励。对出现不文明行为的旅行社或个人要进行通报批评，对有恶劣影响的要取消旅行社的营业资格。 （20）国家旅游局组织编写出版新的《出境旅游领队工作培训手册》，着重增加文明旅游的内容，要将其列为出境旅游领队及旅行社从业人员资格考试的重要内容。 视频3：文明旅游扮靓温馨节日 《中华人民共和国旅游法》 （以下简称《旅游法》）2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过；2013年10月1日施行。 三、《旅游法》诞生的背景1、天时★ 社会上要求制定旅游法呼声很高★ 我国经济社会发展迫切需要 2、地利★ 旅游业发展为旅游立法奠定了现实基础★ 旅游法制建设为旅游立法提供了法制基础 3、人和★ 采取超脱的立法模式★ 全国人大常委会高度重视 四、《旅游法》的主要内容 ﹡ 一是保护旅游者合法权利 ﹡ 二是规范旅游市场 ﹡ 三是国家促进发展 整部法律都是围绕着保护旅游者合法权益设计的 五、《旅游法》实施的意义 ☆ 有利于转变旅游发展方式、调整旅游产业和产品结构；☆ 有利于规范旅游市场秩序、保护旅游者和旅游经营者合法权益； ☆ 有利于规范旅游者的行为，促进旅游业文明、健康、持续地发展； ☆有利于协调行业管理关系、促进旅游业及相关行业发展； ☆有利于把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，使我国从旅游大国发展成为旅游强国。 六、《旅游法》中针对旅游者的行为和法律责任的规定 第十三条　旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。　　 　　第十四条　旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 　第十五条　旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。　　旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。　　旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。 　 　第十六条　出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。 * * * 旅游文明与《旅游法》 背景： 现在人们的生活水平提高了，收入增加了，闲暇时间增多了，旅游越来越成为人们的一种生活方式。 问题1：外出旅游的次数？ 问题2：外出旅游时看到过哪些不良现象，这些现象有哪些不好的影响？ 一、旅游中的道德文明问题 旅游业原本是一个绿色产业，但由于部分游客的不道德和不文明行为，带了严重的负面影响。不仅破坏生态环境、毁坏文物古迹，甚至伤害民族感情，影响国家和民族形象。 我国公民出境旅游目的地国家和地区总数达到132个，其中可组团前往的国家和地区86个。广东的出境游客每年达到20万人以上，在全国都是名列前茅，出国游客的形象就代表了广东人的形象。但是由于部分居民出境游的一些不文明行