定损拍照方法及注意事项分析.ppt

电脑编号 33.钢圈变形不明显的可做动平衡检测，看是否达到更换程度。 34.翻车造成发动机内部损坏的，要做个笔录，看看是否未及时施救还是柴油车发动机过热无法关闭点火开关而飞车造成的，还是其他原因，以此判定是否赔偿范围。 35.更换.前、后挡风玻璃胶条不是必换品。部分查勘员分不清玻璃是用胶条还是用玻璃胶的。通常用胶条的是比较粗、一条过的且转角是小圆形的（如大部分货车、旧款捷达、旧款金杯等）。如果胶条较细、转角是直角或有压条的，通常都是要用玻璃胶的。如： 旧款捷达 不用玻璃胶 该大货车不用玻璃胶 旧款金杯不用玻璃胶 36.冷凝管的价格每条都不同，项目中应准确注明是哪一段（如泵－瓶、泵－网、网－瓶等），不要只是说冷凝管或高压管、低压管。 37.有些零件从照片看可以修复，由于上传过迟或核价退回等原因，复勘时该件已换了新件，这种现象今后要加以杜绝。应该抓紧时间定损，或看车时就告知修理厂该件不能更换，可以修复的件车主要求更换可由他自己负担差额部分。 38.电器、电脑零件更换除直观看的到损坏外，表面看不到的还要提供更换依据，如仪表故障灯着、电脑检测报告及数据、检测过程等。如图： 故障灯着 仪表提示故障 电脑检测的说明 诊断报告 拍摄检测过程 39.对于方向机、方向柱变形照片显示不出的，要用如下方法拍摄并描述： 用扳手或钳子转动时的照片并用文字描述 用手比划该轴已内缩并用文字描述 40.对于发动机脚胶、波箱脚胶等胶类零件，要分清是新痕还是旧痕，由于这类胶的设计都是可以承受一般撞击及震动的，都有很好的弹性，因此这些件不在碰撞范围或旧痕迹的情况下不应给予赔偿。 41.平衡杆本身就有弹性，技术要求不是很高，轻微变形的可以校正。刹车盘等铸铁件刚性很强，一般撞击不容易变形，除非断裂，查勘时要加以注意。 42.估价单的书写顺序（换件及工时费）： 前挡玻璃、 前杠、中网灯具、 前盖、 前翼子板、 前门、后门、后翼子板、后杠、后盖、后挡玻璃、车顶、仪表台、座椅、龙门架、水箱、冷网、电子扇、 悬挂部分、方向部分、刹车部分、发动机、波箱。 （顺序：从前到后，从外到里，最后底盘及发动机波箱部分） 43.水浸车的定损要点： （ 1）、现场报案的先拍现场照片，已经到修理厂的先拍摄整车的水浸高度、再拍摄驾驶室内的水浸高度（一般会有水浸痕迹），根据以往的经验估计水浸高度以下可能损坏的电器电脑部件。 （2）、未涉及电器电脑进水的，只是座椅、地毯浸湿的马上可出具拆装清洗费定损单。 （3）、打开电器电脑板后发现已有氧化、生锈、发霉等变质现象的告知可以更换，能确定价格的及时出具定损单。 （4）、电脑板没有变质痕迹的，清洗完毕装好车试车后再确定，并注意拍摄零件号码以确定是否原厂配置件及方便核损员定损时询价用。 （5）、检查发动机、波箱部分，查看机油尺及波箱油尺有否进水，再打开空气滤清器壳查看滤芯，放出机油、波箱油查看，如滤芯进了水表明水已进入了燃烧室就可以给机油，如波箱油里面有油水混合液可以给波箱油（水通常是从通气孔进入的）。 （6）、所有水浸到的部分都要求修理厂抓紧时间拆开清洗风干（不论地毯座椅还是电器电脑），以免被水浸过的零件损失扩大。 （7）、发动机内部的损坏要及时告知客户不属保险责任范围，由客户自己负责，并做好解释工作。 水已将地下停车场淹满 开机后按下花朵的标志（微距） 微距花的标志出现 茶杯与浆糊瓶等距离 对浆糊瓶半按快门对焦 对焦指示灯变绿 不松手平移回茶杯按下另一半曝光 （3）用等距离对焦拍阴影里的物体，效果也很好，先在明亮处（可能在数米甚至10米外）先半按快门等距离对焦（要强制闪光），再返回按下另一半，照片效果很好。 （4）对车门上或前后盖上的划痕或擦痕拍照，如是在烈日下通常反差小看不清楚（尽管曝光条件很好），此时用强制闪光来拍摄（烈日下也要用闪光拍），就可以拍到反差较好的划痕了。如下图： 车门刮痕未闪光时 闪光后效果明显 （5）夜晚拍摄光线暗淡，“远景”时用查勘车灯光或路灯拍摄，相机用普通或夜景模式，尽量不要闪光（如用闪光就只能看见车牌，其他地方就一片黑暗。回公司在电脑上编辑一下调整亮度就基本行了）。近景就要用自动闪光（前部清晰），损坏位就看得清了。如下图： 用查勘车灯照明 车灯照射拍照 远景用闪光灯拍摄，曝光时间短，场景黑暗。 强制不闪光后，曝光时间长，场景光亮。 近距离要用闪光拍摄 用闪光灯 没用闪光灯 （6）目前最大问题就是拍照距离太近，几乎每个案子都有这种情况，有些照片看不出是拍的哪一个地方，也不知是哪个件的局部，如门就只拍个局部的都不知是哪个门。其实如果中距离可看到的就不用拍近照了，看不到再补个近照（有中距才能有近距）。如图： 后杠只有局部照