峨眉山乐山大佛要点.ppt

——坚持面向旅游者、面向客源单位、面向互联网，以景区数字化建设成果为依托，以景区商务网站运营为核心，以峨眉山—乐山大佛风景区逐步延伸至与景区产品连线的乐山市境内景区景点和省内景区景点为主要宣传营销内容，以网民为主要对象，以产品设计为关键，以渠道整合为突破口，建立以网站、网商、网点、电子商务平台、呼叫中心和游客服务中心等为主要支撑点的新型网络营销体系。 构建配套旅游服务体系 ——以景区现有的接待服务设施为基础，以温馨周到、方便快捷的服务为关键，以游客需求为导向，以旅游产品为纽带，以资源整合为着力点，建立涵盖景区内外酒店、农民旅饭店、餐饮、娱乐、导游、会议会展、订票、租车、购物等服务项目，与网络营销体系配套的旅游服务体系。 建设一个网站 ——以建设识途旅游网（景区商务网站）为核心，构建网络营销体系。识途旅游网将与现有的峨眉山—乐山大佛旅游网共同组成景区品牌宣传的平台，全方位展示景区吃、住、行、游、购、娱等旅游资讯。识途旅游网是景区旅游产品的直销平台。其直销业务主要分两大类，一类是针对旅行社的进山门票、观光车票和索道票预订；另一类是直接针对游客门票、观光车票、索道票、线路产品、会议产品、酒店房间、酒店套餐、温泉票、机票、旅游纪念品等产品的在线交易。识途旅游网是景区对外营销合作的主体，负责组织网络营销活动，拓展产品的行业分销和网络分销渠道。 建设一个中心 ——将电话通信、互联网、数据、声音、图像、产品数据统计、地面接待服务等综合为一体，并按30个席位建设短信发送功能平台。构建呼叫服务中心，负责景区旅游在线和电话咨询，负责识途旅游网各类产品的线上和线下交易，负责各类订单处理，负责线上和线下交易产品的配送和地面接待服务。 成立三个部门 　　——一是营销策划部。负责制定景区年度和季度品牌、产品宣传炒作计划，负责对片区营销和网络营销活动进行整体包装、策划，负责识途旅游网站推广的营销策划，并组织实施。负责配合线上和线下营销活动的开展，包装、设计、编制适销对路的峨眉山—乐山大佛直销和分销产品。二是财务结算部。负责确定产品交易支付工具，负责对所有线上和线下交易进行风险评估与控制，负责识途旅游网门票和观光车预订、呼叫中心所有产品交易的财务结算和分账管理。三是技术运营部。负责识途旅游网和呼叫服务中心运行的软件和硬件技术保障，负责营销活动的技术支持，负责与产品分销商的接口处理，负责所有上线产品的采购，负责所有数据挖掘工作，并制作网站运营和产品销售的各类业务报表。 * * 世界遗产类旅游景区的营销管理 峨眉山 乐山大佛 资料收集：法永贵 史二朋 刘阳 讲解：李灯照 张凯翔 PPT制作：张凯翔 峨眉山 峨眉山 又称“大光明山”，位于中国西部四川省的中南部，四川盆地向青藏高原过渡地带，主峰金顶的最高峰万佛顶，海拔３０９９米。峨眉山以优美的自然风光和神话般的佛国仙山而驰名中外，美丽的自然景观与悠久的历史文化内涵完美结合，相得益彰，享有“峨眉天下秀”的赞誉。 。 峨眉山是“中国佛教四大名山”之一。佛教的传播、寺庙的兴建和繁荣，为峨眉山增添了许多神奇色彩。宗教文化特别是佛教文化，构成了峨眉山历史文化的主体，所有的建筑、造像、法器以及礼仪、音乐、绘画等无不展示出宗教文化的浓郁气息。峨眉山上寺庙林立，其中以报国寺、万年寺等“金顶八大寺庙”最为著名。 佛教圣地 乐山大佛位于峨眉山东麓的栖鸾峰，古称“弥勒大像”、“嘉定大佛”，始凿于唐代开元初年（公元７１３年），历时９０年才得以完成。佛像依山临江开凿而成，是世界现存最大的一尊摩崖石像，有“山是一尊佛，佛是一座山”的称誉。 大佛为弥勒倚坐像，坐东向西，面相端庄，通高７１米。雕刻细致，线条流畅，身躯比例匀称，气势恢宏，体现了盛唐文化的宏大气派。佛座南北的两壁上，还有唐代石刻造像９０余龛，其中亦不乏佳作。 1996年12月6日,联合国教科文组织世界遗产委员会在墨西哥历史文化名城梅里达举行的第20届全委会上,全票通过蛾眉山——乐山大佛列入世界文化与自然遗产名录 申遗之路 峨眉山(包括乐山大佛)以其持殊的地理位置，雄秀神奇的自然景观，典型的地质地貌，保护完好的生态环境，特别是地处世界生物区系的结合和过渡地带，拥有丰宣的动植物资源，具有明显的区域性特点，珍稀濒危物种繁多。近二千年来，创造和积累了以佛教为主要特征的丰富文化遗产。峨眉山的自然和文化遗产具有很高的历史、美学、科研、科普和游览观光价值，是全人类的共同财富。 申遗理由 申遗后发展成果 乐山大佛列入世界遗产后,1996年——2006年的10年,是乐山大佛景区保护与发展最快、最好的10年,也是成绩最辉煌的10年。10年来,乐山大佛景区取得了巨大的社会效益,环境效益和经济效益。10年来,景区保护与建设共投