第一章调查与预测讲解.ppt

结论： 企业的生存与发展离不开市场调查。 企业开发市场、满足市场的前提条件是充分“透视”市场。 企业营销成功的关键是要对市场进行科学有效的市场调查与预测。 市场调查是预测的基础和前提，而预测和决策是检验市场调查是否有效的重要标准。 有效的市场调查具有以下七个特征： 1、科学的方法 2、调查的创造性 3、多种方法 4、模型和数据的相互依赖 5、信息的价值和成本 6、正常的怀疑态度 7、合乎职业道德的市场营销 ——菲利普·科特勒 《营销管理—分析、计划、执行和控制》 无论是世界，抑或是中国，21世纪的营销将是动人心魄的。过去100年的营销创新几乎都是西方人做出的。新的世纪中，中国应脱颖而出，有所作为。 教学参考书： 龚曙明编著 清华大学出版社 《市场调查与预测》 马承霈主编 西南财经大学出版社 《市场调研与预测》 陈启杰主编 上海财经大学出版社 《市场调查与预测》 马连福主编 首都经济贸易大学出版社 《市场调查与预测》 　 第一章 市场调查基本理论 本章学习要点： 本章主要阐述市场调查的基本概念、特征、功能和类型，以及市场调查的基本原则，重点是要掌握市场调查的基本理论和基本知识。 1.1市场调查的基础知识 一、市场调查的概念 狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，并分析研究。 广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。 1.1.2市场调查的特征 市场调查具有系统性 市场调查具有社会性 市场调查具有时效性 市场调查具有目的性 市场调查具有科学性 市场调查具有局限性 1、大量观察法 2、分类观察法 3、定性与定量结合研究法 4、归纳推断法 1.3市场调查的分类 一、按市场调查的目的分类 1、探测性调查 是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。 探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。 2、描述性调查 是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。 3、因果性调查 是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。 4、预测性调查 是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。 四种调研类型的选择原则 如果对调研问题的情况几乎一无所知,那么调查研究就要从探测性研究开始。 在探测性研究的基础上，多数情况下还应继续进行描述性研究或因果关系研究。 探测性研究一般都是作为起始步骤的，但有时这类研究也需要跟随在描述性研究或因果关系研究之后进行。 预测性研究是以描述性研究和因果性研究为基础的，是描述性研究或因果性研究的进一步深化和拓展。 1.13 市场调查的原则与作用 一、市场调查的原则 市场调查的作用 市场调查的作用 市场调查的作用 市场调查的作用 1.14市场调查的历史与未来 1.市场调查的历史 市场调查的历史 市场调查的历史 市场调查的历史与未来 2.市场调查与预测的状况和未来 2.市场调查与预测的状况和未来 1.5 市场调查与市场预测的关系 一、市场调查与市场预测的联系 1、市场调查可以为市场预测提供研究方向 通过市场调查可以发现问题的症结所在，亦可发