人力资源管理(第三版)陈维政 总结.doc

人力资源管理（第三版） 总结 主编 陈维政，余凯成，程文文 人力资源管理概述 人力资源的一般含义：智力正常的人都是人力资源。 人力资源的宏观定义：能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。突出人力资源的归属性，功能性及能力的包容性。 人力资源的微观定义：指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展，达成其组织目标的成员能力的总和。（本书） 人力资源对经济活动的作用： （一）人力资源在经济增长中的作用。经济增长主要途径取决于四个因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的，技术的和社会的知识储备的增加。 （二）人力资源对企业生存和发展的重要意义。①人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。②人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素。③人力资源是制约企业管理效率的关键因素。④人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。 （5）管理的本质就是管人。 （6）人力资源宏观管理：对社会整体的人力资源的计划，组织，控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 （7）人力资源微观管理：通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划，组织，指挥和控制，以实现组织的目标。 （8）人力资源的特征：双重性（生产性和消费性），能动性（体力与智力结合），开发持续性，时效性，社会性。 （9）人力资源管理的特征：①主题：员工是组织的宝贵财富；②强调组织和员工之间的“共同利益”，发掘员工主动性和责任感；③在理论上跨多个学科；④运作的整体性。 （10）人力资源管理的基本任务：吸引，保留，激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展。 （11）人力资源管理的职能工作：人力资源规划，招聘和选拔，人力资源开发，薪酬和福利，安全和健康，劳动关系，员工绩效考评。 （12）人力资源管理的基本功能：获取，整合，保持和激励，控制与调整，开发。 （13）企业所有各级管理者，都是人力资源管理者。人力资源管理的主要职责是在直线管理者肩上的，他们处于第一线，是主角；人事职能管理人员只起到后勤，顾问的作用。 （14）人力资源管理的重要性：①人力资源管理对组织中所有的管理人员极为重要；②人力资源管理对于组织管理目标的实现具有重要的意义；③人力资源管理能够提高员工的工作绩效；④人力资源管理是现代社会经济发展的需要；⑤人力资源管理是组织竞争力的重要因素。 （15）管理思潮四个发展阶段：①古典管理学派阶段（法约尔，韦伯，泰勒）；②人际关系/行为科学学派（梅奥霍桑试验，道格拉斯.麦格雷戈X理论Y理论）；③管理理论的丛林阶段；④现代管理的新阶段——以人为本的管理。 （16）传统人事管理的职能限于人员招聘，选拔，委派，工资发放，档案保管，职务分析与描述，绩效考评，奖酬制度；传统人事管理工作的性质为行政事务性；传统人事管理在企业中的地位低档的，技术含量低的，无需特殊专长。 （17）管理思潮演进的斯科特矩阵分析： （18）传统人事管理的职能限于人员招聘，选拔，委派，工资发放，档案保管，职务分析与描述，绩效考评，奖酬制度；传统人事管理工作的性质为行政事务性；传统人事管理在企业中的地位低档的，技术含量低的，无需特殊专长。 （19）现代人力资源管理探索的新措施：改善奖酬福利及所有权参与；改善员工工作生活条件；对员工合法权益提供保障；提供个人成长与发展机会；发展民主参与管理和自下而上的监督。 （20）战略人力资源管理可以帮助组织得到三种关键成果：提高工作绩效，提高顾客和员工的满意度，提高股东价值。 （21）新经济时代对人力资源管理的挑战： （一）观念上，必须在企业营造浓厚的“尊重知识，尊重人才”的风气；（二）体制上，坚决破除以职位级别衡量人的价值的旧传统，建立以知识和贡献衡量人的价值的新制度。 人力资源战略与规划 企业经营战略：企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效的分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间内发展的总体设想和谋划，包括战略指导思想，战略目标，战略重点和战略步骤等。 企业经营战略三个层次：总体战略，事业战略，职能战略。 企业经营战略的类型：①企业基本竞争战略：成本领先，产品差别化，市场焦点；②企业发展战略：成长战略（集中式，纵向整合式，多元化），维持战略，收缩战略（转向，转移，破产，移交），重组战略（兼并，联合，收购）；③企业文化战略： 人力资源战略：为管理变化而制定的一种方向性的行动计划，是使人力资源管理与企业经营战略保持一致的手段，属于职能战略，用于支持企业总体战略和事业战略。 康乃尔大学对人力资源战略的分