231502 北交《 绩效管理 》在线作业一 15秋答案.doc

北交《 绩效管理 》在线作业一 一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。 . 组织目标和战略 . 组织环境 . 市场状况 . 竞争对手实力 正确答案： 2. （）不属于行为导向型考评方法。 . 强制分配法 . 强迫选择法 . 成对比较法 . 直接指标法 正确答案： 3. 关于关键事件法，以下说法错误的是（ ）。 . 关键事件法对事不对人 . 具有较大时间跨度 . 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境 . 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性 正确答案： 4. 某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ ）。 . 横向比较 . 水平比较 . 目标比较 . 纵向比较 正确答案： 5. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（ ）。 . 总体评价法 . 座谈法 . 查看工作记录法 . 问卷调查法 正确答案： 6. 低层次的一般员工通常采用（）。 . 以结果为导向的考评方法 . 以产出为导向的考评方法 . 行为或特征为导向的考评方法 . 以行为为导向的考评方法 正确答案： 7. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。 . 关键事件法 . 目标管理法 . 行为锚定评价量表法 . 图尺度评价量表法 正确答案： 8. （）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。 . 品质主导型 . 行为主导型 . 态度主导型 . 效果主导型 正确答案： 9. 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。 . 绩效计划面谈 . 绩效指导面谈 . 绩效考评面谈 . 绩效总结面谈 正确答案： 10. 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ ）。 . 负向激励 . 正向激励 . 人事调整激励 . 预防性激励 正确答案： 11. 绩效评价的基础部分是（ ）。 . 绩效评价指标与标准的识别和确定 . 评价者的确定 . 权重的分配 . 评价时间的选择 正确答案： 12. 又被称为两两比较法的是（）。 . 强制分布法 . 配对比较法 . 目标管理法 . 行为锚定评价量表 正确答案： 13. （）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 . 成绩记录法 . 短文法 . 劳动定额法 . 排列法 正确答案： 14. 紧握双手可能的基本含义是（）。 . 收回 . 不在乎 . 试图隐瞒什么 . 焦虑或紧张 正确答案： 15. 6σ管理是以（）形式展开。 . 计划 . 项目 . 方案 . 组织 正确答案： 北交《 绩效管理 》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ ）三个因素。 . 考评对象的特殊性 . 管理成本 . 工作实用性 . 工作适用性 正确答案： 2. 在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（ ）职责。 . 召开月度或季度绩效管理总结会 . 写出考评分析报告 . 召开年度绩效管理总结会 . 制定出下一期员工培训与开发计划 正确答案： 3. 用于行为导向型客观考评方法是（ ）。 . 行为主导型 . 排列法 . 关键事件法 . 行为观察法 正确答案： 4. 绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的（）等。 . 行为 . 技能 . 能力 . 素质 正确答案： 5. 下列关于SMRT原则的含义，正确的是（）。 . S－Spifi . M－Msurl . －tionl . T－Tim-oun 正确答案： 6. 绩效管理要求管理者必须具备哪些方面()的管理技能？ . 分解目标与制定的能力 . 帮助员工提高绩效的能力 . 沟通的技能 . 评估员工绩效的能力 正确答案： 7. 演讲技巧主要包括（）。 . 培训师的第一印象 . 引出主题的方式 . 演讲中的条理性 . 听觉与视觉结合 正确答案： 8. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？ . 质量 . 数量 . 成本 . 时间 正确答案： 9. 根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评。 . 品质主导型 . 行为主导型 . 态度主导型 . 效果主导型 正确答案： 10. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。 . 绩效评审系统 . 考评结果反馈系统 . 考评表格的检验系统 . 员工申诉系统 正确答案： 北交《 绩效管理 》在线作业一 三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 从目标管理看，被评