美容院加盟店经营培训详解.ppt

经营维娜必须要有的心态 1、创业的老板心态 （不是在打工、是自己做老板） 2、维娜是消费者参与利润分配的事业 （从消费者开始体验产品） 3、分享 （分享事业机会，事业的未来， 产品的感受，美丽的蜕变， 快乐的生活不是单纯的销售产品）。 4、帮助别人，成就自己的事业。 5、家庭主妇快速成长的事业。 维娜加盟店经营 实践的行为改变思维的方式，传授销售的感觉，满足销售的要求 在经营者眼里没有固定的过程，只有整个销售过程的完整性，而在这过程的完整性中没有可选择的，也无所谓更好或更坏。 ? 而理解的核心在个人思想深处，触到那一层之前，一切都是不确定而肤浅的。只有当我们完全了解我们的潜力和我们自身后，才能感知真理。 一、维娜加盟店经营者的自我定位 无可否认，我们开维娜加盟店都是为了获利，所以，在管理的初期，我们必须端正好自己的心态，不要急于求成，也不能固步自封，因此，我们必须从以下几个方面去调整好自己的心态。 （一）经营者要有老板心态，明确自己的经营目标，不要盲目地经营，有投资者应具的心理准备 （1）想赚钱（2）想做事业（3）愿意帮助别人成功 （4）为周围的人带来美丽（5）想要名誉（6）想当老板 （7）只许成功不许失败 经营者除了自我定位外，还必须根据自己的实际情况确定维娜加盟店的管理人员，因为，毕竟事业不是一个人可以开创出来的，它必须通过团队的力量，更需要一个有成功和赚钱欲望的人来协助你，那么你就不会太幸苦或孤军奋战，这个人必须具备创业精神，有用人本能，有活力、充实、舒服和美感，其它方面则可再找寻有用资源来加以利用。 （1）钱可以融资 （2）人员可以招聘 （3）服务技术、服务素质可以请老师---培训 （4）管理靠学习---好的员工帮你赚钱，不好的员工则是让你赔钱 二、投资的预算 （一）、市场调查： 市场规模的大小，本行消费群的大小，地理条件，当地的消费习惯，预测营业额的高低，同行的竞争能力，自己的综合能力。 （二）、经营预算： 维娜加盟店由于地区、设备、材料、人才等的不同，在开支上会造成极大的差异。 例：第一次装修投入 ◇ 员工薪水及酬金（抽成）30% ◇ 房租5% ◇ 产品10% ◇ 广告3% ◇ 折旧3% ◇ 清洁费0.5 ◇ 杂支0.5% ◇ 水电费5% ◇ 修理费1% ◇ 保险费0.5% ◇ 电话费0.5% ◇ 其它开支2% ◇ 盈利39% （三）、装修预算：（高、中）档，由维娜企业企宣中心统一设计和预算。 （四）、各项仪器设备和配套用品的费用。 （五）、损益核算。 （六）、资金的分配：（装潢、设备、招聘、广告、产品、用品、其它） 资金的妥善分配是事业成功极重要的关键，以最少的金钱换取最大的利益是用钱的最高境界。 （七）、预备流动资金。 三、其它的准备工作 （一）、加盟店址的选择： 风水好、交通便利、方便做广告、有停车场、消费者容易找、楼层安全性，近期不会拆迁、修路，多方面考虑。 （二）、附属店名： 有吸引力、容易记、顺口、好听、好看、笔划吉利。 （三）、加盟店面装修的设计区域的功能划分： 新产品展示、前台、皮肤测试、美容美体、浴室、休息室、咨询室、储藏室、接待区等。 （四）、买设备、品质好、价格便宜、产品的挑选（有效产品）等。 （五）、人员招聘、技术培训、请好的老师，报纸征才，到学校招聘，网络征才。 （六）、申办手续： 中国法规： （1）营业执照 （2）经营许可证 （3）卫生许可证 （4）健康证、技术证、暂住证 维娜加盟店经营指导 一、营业额的影响因素 一间维娜加盟店每天营业额的多少，对投资者、经营者来说，是一件极为敏感，也是最为关心的问题，而营业额的构成及相关因素的互动关系应如何去把握，并且有了营业额，是否可取得预计的毛利和利润，则更是令人关注。因此，营业额成为销售管理中最重要的一环，当然，顾客管理、产品管理与服务管理也