2015质量服务月简报第二期-中国汽车维修行业协会.pdf

中国汽车维修行业协会 -“汽车维修质量服务月”活动简报 “汽车维修质量服务月 ” 活动 简 报 第 2 期 中国汽车维修行业协会 2015 年 3 月 20 日 今年的“汽车维修质量服务月”活动，在全国各地得到广泛地响应。从北到南，从东到西， 很多城市都能看到活动的横幅、彩旗、志愿者的身影。与往年不同的是，《关于促进汽车维修业 转型升级，提升服务质量的指导意见》等新内容融入，成为今年活动的亮点。各级行业主管部门、 维修行业协会和会员单位，结合本地实际，认真策划、周密组织、协调配合；从大中型维修企业 到小微汽车维修企业，争先恐后踊跃参加。在“3.15 消费者权益日”前后，统一行动，走上街头， 大张旗鼓地展开宣传，提供便民服务，成为各地“3.15”系列活动引人注目的项目之一，也把“汽 车维修质量服务月”活动推向了高潮。 ★ 各地活动掠影 吉林省 吉林省汽车维修行业协会在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定了2015年的年 主题为 “携手共治、畅想消费”。会同吉林省消费者协会等17个行业协会于2015年3月15日 上午在长春欧亚卖场集中参加 “3.15国际消费者权益日”现场宣传咨询服务活动。 纪念活动现场共有五项工作内容：一是设立咨询服务区。政府有关部门、行业协会、检测 机构、公用服务企业等单位 在此区域开展宣传咨询服 务；二是在咨询服务区外， 展示全省各类服务性企业 贯彻落实《消费者权益保护 法》颁布实施一周年工作掠 影；三是政府各相关部门现 场受理消费者申诉投诉和 举报；四是各类服务类企 业、机构现场组织技术业务 咨询；五是汽车维修企业举 - 1 - 中国汽车维修行业协会 -“汽车维修质量服务月”活动简报 办车辆维护与修理讲座，为车主提供真假配件识别演示。 白山市、靖宇县、公主岭市、榆树市、东丰县、洮南市分别开展了形式多样的活动。 《吉林运管》2015第17期报道了长春市、通化市、长岭县、前郭县、靖宇县活动的情况。 上海市 3月15日，上海市汽车维修行业协会与有关单位共同举办了以“携手共治，畅享消费”为 主题的3.15国际消费者权益日现场咨询活动，在静安公园设摊，受理咨询、投诉、法治宣传活 动和质量月活动。 江苏省 自3月13日起，常州市运输管理处、常州市机动车维修行业协会资质汽车维修专家团、维 修企业向全市车主倾情奉献了形式多样、内容丰富的 “3.15”汽车维修质量服务月活动，旨在 通过我们的努力和真诚换取车主爱车健康，开车舒心、放心。 3 月 15 日，常州市运管处、常州广播电视台、常州市汽车专家团共同组办的“诚信 3.15 汽车专家团公益义诊”活动在新 北区世贸香槟湖小区拉开序幕， 活动分为答疑解惑区和检测诊 断区两个场地，现场为车主提供 免费检测诊断，普及用车、修车 常识。当日，为车主提供义诊、 咨询、发放宣传手册。常州天宁丰田公司等多家维修企业积极响应管理部门号召，开展了免费 - 2 - 中国汽车维修行业协会 -“汽车维修质量服务月”活动简报 检测、减免维修工时费等形式的便民、惠民活动。 活动当天，常州主流媒体“常州日报”刊登了整版关于维修行业诚信体系建设的宣传。“维 护维修市场正常持续、提升维修行业服务质量”向广大读者解读了社会关注的维修行业许可改 革、准入及消费正维权等热点问题；《维修行业诚信服务倡议书》号召全市维修企业共同向车主 作出优质、方便、快捷的服务承诺；“2014年度信誉企业名单”向广大读者介绍了我市优秀企业， 引导车主选择诚信企业进行维修。 武进区、金坛市和溧阳