【2015社工师培训中级综合能力】第八章 社会工作行政(中级).ppt

（二）社会服务机构的资金来源 1.政府资助 2.民间捐助 3.商业交易 （三）社会服务机构的财务预算 1.单项预算法 2.方案预算法 3.零基预算法 （四）社会服务机构的财务控制 1.会计系统和记录 2.财务控制 3.核数 二、社会服务机构的筹资管理 （一）社会捐助 1.个人捐款：个人需要、外界影响、利他动机 2.企业捐款：市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊 （二）政府购买服务 （三）社会服务机构的筹资方法 1.项目申请 2.私人恳请与电话劝募 3.特别事件筹资活动：义演、义卖、记者会等 第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理 一 、社会服务机构的公信力 （一）社会服务机构公信力的含义——服务机构获得政府、社会和公众信任的能力 （二）社会服务机构公信力的展现——多元交待 1.财政交待：赞助者 2.政治交代：立法和权力机关 3.专业交待：机构工作者 4.服务交待：服务对象 5.行政交待：机构内部 （二）社会服务机构公信力评估 公信力评估主要是外部评估，必须在以下方面做出评估： 1.资金的合理使用 2.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致 3.财务与信息的透明化 4.规范的治理结构 二、社会服务机构的公共关系管理 （一）社会服务机构公共关系的含义及其特点 1.公共关系的含义： 2.公共关系的特点： （1）它是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传递给特定对象的过程。 （2）它依据事实，而不是盲目地夸大或自我吹嘘。 （3）它需要根据对象选择合适的沟通媒介。 （4）它的对象包括机构外部和内部人群。 （二）社会服务机构开展公共关系的意义 （1）公共关系工作可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识。 （2）公共关系工作可以建立良好的形象和关系。 （3）公共关系工作可以争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受。 （4）公共关系工作可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作，让机构在较为有利的环境下开展服务。 （三）社会服务机构开展公共关系的主要方法 （1）写新闻稿 （2）开记者会 （3）接受媒体采访 （4）制作机构的刊物 （5）建设机构网站等媒体平台 （6）公开演讲 （7）筹备特别活动 第七节 我国的社会福利行政体系 一、我国社会福利行政体系的构成 基本构成包括：民政、人力资源与社会保障等政府部门，以及共青团、妇联、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群团组织。 （一）民政部在社会福利方面的职能 1.优抚安置工作 2.救灾工作 3.城乡社会救助工作 4.基层政权与社区建设工作 5.特殊困难群体的权益维护和社会保护工作 （二）人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能 1. 人力资源和社会保障规划工作 2. 城乡社会保障工作 3. 促进就业工作 4. 劳动保护工作 5. 各类人群的福利保障工作 （三）卫生部门在社会福利方面的主要职能 1. 医疗管理和服务工作 2. 基层卫生和妇幼卫生工作 3. 计划生育服务管理 4. 疾病预防工作 二 我国社会福利行政体系的运作方式 （一）我国社会福利行政体系运作的基本方式 不同层级政府根据上层分工“对口”设置相应机构的原则 （二）我国社会福利行政机构体系运作方式的改革 在计划经济时期，我国的社会行政运行方式基本属于自上而下的政治型模式。 在市场经济时期，社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面。 三、我国社会福利行政体系的特点 （一）强调科学发展观和“以人为本”的执政理念 （二）从政府主导向政府—社会合作的社会福利行政模式发展 特点（1）政策理念上强调社会政策是政府—社会过程 （2）社会政策的实施要更多运用社会力量 （3）政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估 （三）社会福利行政的专业化 社会工作综合能力（中级） 第八章 社会工作行政 （一）社会服务机构的规划 1 规划的含义与特征 （1）含义：战略性的计划，长远 （2）特征： ⅰ 由机构最高管理层作出 ⅱ 涉及大量资源的分配 ⅲ 有长期效应 ⅳ 关注机构与外部环境的相互作用 2 社会服务规划的意义： （1）规划可以明确机构的发展方向 （2）规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增加凝聚力 （3）规划能为人们提供行政控制的标准与手段。 第一节 社会服务计划 3 社会服务机构规划的内容 （