荐药网药学服务好工具(PTO年会)-20090212.ppt

一个例子 最高的利润率- 9%； 最高的会员购买比例- 52%； 平价大药房的基本业态； 20家门店； 30万会员： - 一般会员 - 有效会员：2-6次/月 - 核心会员：500元/月以上 套餐化 - 三种以上的药物组合，满足2个以上的细类； - 必须有一个主推品种 - 必须有一种要素非常明确：价格、疗效或价格； 600多种，其中：300多种经典 ，已经占总销量的45%； 培养会员对于药品的产品依从度-药厂获益 培养会员对于药店的专业服务信任-药店获益 秘诀：以药学服务为核心的会员服务管理+产品套餐化！ 新医改下的连锁药房 “新医改”催生新的产品和服务市场，同时给连锁带来更大的竞争压力； 药店必须创新服务，走出药店，更好地服务药店会员和社区患者，建设社区-15分钟健康圈； 连锁药房如何通过药学服务，更好地形成核心竞争力，促进销售？ 其他价值体现 用必威体育精装版技术，大幅度降低连锁药店目前联网的营运成本 实现并优化现原有数据信息传递功能—门店进销存数据、财务数据、活动信息等； 改变总部对门店原有数据的获取方式，可随时主动获取数据，实现及时更新的需求，大为提高连锁总部对于整体进销存信息的准确性； 药店店员培训、考试功能（可通过手机平台实现）。 工欲善其事，必先利于器 荐药网- 药学服务工具; 帮助PTO与会员实施“大健康客类管理”和“会员俱乐部”模式的不二利器！ 联系方法 高鹏 地址: 上海浦东新区青平路58号仁恒公寓14楼; 电话: 021 手机:邮箱: gaopeng@ 网址: PharmCare PharmCare PharmCare “荐药网”总经理 高鹏 gaopeng@) 2009年2月13日 无锡 2009年，“药学服务”年 站在正在融化的冰块上的北极熊…… “药学服务” -药店营销突破口 PTO战略合作单位 药学服务的内涵 促进健康 疾病预防 提供信息 用药指导 患者教育 自我药疗 药物评价 治疗干预 药学服务的意义 客户价值 销售价值 合理、正确用药 良好的治疗结果 改善生活质量 提升客户忠诚度 客流量增加 提高患者依从性 药店/店员 - 药学服务的关键因素 单纯销售药品 提供服务和资讯 药店销售员 专业的指导者和信息提供者 连锁药房的转变…… 产品卖点为中心，单纯卖药的商店 用药指导和康复指导的课堂 “问病卖药” 的专业知识 与疾病相关的保健知识 销售技巧 客户管理的 意识与技巧 提供药学服务对店员的要求 服务的意识 如何提升您的店员的药学服务能力？ - “荐药网”在线培训工具 “荐药网”----全新的药品直复式营销平台 目前唯一以网络为主要载体的终端营销服务公司 打造药厂、店员和消费者之间第一的互动交流社区 确保药厂产品信息直达每个药店店员和消费者 成就未来对OTC终端有决定性影响的互动营销平台 我们的服务——为客户量身打造零售终端整合营销方案 在线调查 店员培训 知识大奖赛 药店销售[如：关联销售]竞赛 店员活动 荐药 在线寓教于乐内容形式 可以持续相当的时间 供店员反复学习，理解 了解店员对产品以 及竞品的态度 店员活动呈现方式 多样化 将产品卖点融入竞赛 题，最大限度地强化 与检验培训效果 将店员教育的结果转化 成最终的荐药行为，为品牌 的推广做好最终一击 热点新闻活动公告个人资料 终端反馈 销售调查 …… 基础课程 进阶课程 教授课程 …… 邮件系统 仅限会员 会员在线互动： 有奖调查知识大赛 有奖征文 陈列比赛 …… 商品信息 广告简介 …… 商品名： 目录查询 分支查询 名称有哪些信誉好的足球投注网站 …… 通用名： 目录查询 分支查询 名称有哪些信誉好的足球投注网站 …… 会员管理机构管理 课程管理 考试管理 信息发布 …… 学习统计 考试统计 活动统计 调查统计 …… 企业内部论坛 博客内容编辑发布 荐药网 热点视频 个人博客 企业论坛 站内邮件 荐药指南 药品手册 课程学习 个人主页 热点新闻、政策法规、学习排行… 产品广告、热门课程、热点活动… 热点活动、活动风采、竞赛排行… 公共论坛、个人博客、店花店草… 需会员登陆浏览… 课程学习、课程考试、继续教育… 今日热点 首页 学习乐园 荐药大全 活动地带 社区中心 信息统计 竞技活动 系统设置 每个合作药房都有：独立的二级域名、网站首页、平台管理系统、管理员/店员/会员帐号； 并由每个合作药房的管理员，内嵌在连锁药房内部的信息系统中独立运营。 华氏 国大 一致 中联 … … … … PTO独家代理“虹猫蓝兔” 系列产品实施案