2013年采购与供应关系复习)解读.doc

《采购与供应关系管理》2013年11月考前复习资料 第一部分 复习要诀与答题技巧 一、复习要决 1．重视大纲 本书的重点与难点基本都在大纲规定的范围内。大纲分四部分，每部分的内容及比重如下： 部分 涉及章节 1.0 供应链管理中关系的环境 第1、2、3、7、8、10章 第4、6章的一部分内容 2.0 评估和选择供应商 第9、10、11、12、13章 第4章的一部分内容 3.0 管理外包关系 第14、15章 4.0 发展和管理与供应商的关系 第5、17、18、19、20章 第4、6章的一部分内容 2．关注实战题、自测题及书本后的复习题 一方面，它们是教学内容的补充；更重要的是，一些题目的考点往往就是实战题、自测题及书本后复习题的答案。 二、答题技巧 1．弄清题型 在答题之前，要认真审题，弄清题目的类型。试题可分3种类型： 一是概念题。例如：解释术语“供应商开发”。 二是分析题。例如：论述外包的好处。这种题目的答案一般在一个章节内。 三是综合分析题。例如：论述供应商评估的范围及如何测量供应商的绩效。这种题目的答案是跨章节的，有时书上找不到现成答案，但可以根据原理自己归纳总结。 2．抓住题眼 题眼可以从两个方面来判断。 一是分值。例如，同样的一个题目—解释术语“供应商开发”，如果分值不同，答法也不一样。如果在5分以下，只需答出“供应商开发”的定义即可；如果在5分以上，则要增加一些内容，如供应开发的原因及实例。 二是题目的表述。例如，“列举并解释供应商评估的三个领域，并举例说明”（15分）。这个题目就要这样回答：P199 选定三个因素（例如交付绩效、制造、财务状况）每列举一个得1分，分别解释各2分，分别举例各2分。 （1+2+2）*3个因素=15分 3．立足教材 虽然我们的教材是外国人编的，但考试还是中国式考法。答题应按照教材的知识点做答，不能脱离教材。 第二部分 2013年复习重点 采购与供应关系的定义与分类 关系图谱（重点理解） 一、对立关系adversarial relationship:双方在给定的供应机会中寻求各自地位的最大化，甚至不惜伤害对方 特征是冲突、对立和很低的信任度 二、松散型关系arms-length relationship:卖方不频繁的从供应商处购买，数量不大，或不需要进一步发展关系 无论供应商如何优秀，对买方来说，争取更加紧密的关系没有任何意义。只有在需要时才使用该供应商 三、交易关系transactional relationship:关注胜任的供应商向买方交付低价值、低风险的产品或服务的普通交易的成功完成 这些交易的成功完成是公司业务运行的标志。在此情形下形成对立关系对买方不利 四、较紧密战术关系closer tactical relationship:与胜任的供应商之间的关系，这样的供应商注重低风险交易的成功完成，协调其他（二级）供应商对低风险产品和服务的供应 优势在于只得在上游和下游进行适时的投资，但是真正的紧密关系并不是满足买方的需求 五、单一供应源关系single-sourced relationship:采购组织与某供应商针对某范围的特定产品所形成的排他性协议，通常在特定的时间段内拥有固定的单位价格。 为双方提供了规模经济的好处 六、外包关系outsourcing relationship: 采购组织保留服务责任，但是通过商定的标准、成本和条款的合同，将这些服务的日常运作转包给一个外部组织 这是一种战略决策，就是应用供应商的专业技术，而不是自行完成服务或生产产品 七、战略联盟strategic relationship:两个组织为了双方特定的利益而协同作业以提供产品和服务的关系。组织之间就全部或部分服务或产品组合，可能在某个特定地理区域，针对特定市场或防御原因，相互联合 买方可能成为联盟的一部分，然而，他们可能也面对着一个联盟 八、伙伴型关系partnership relationship:双方之间长期关系的一个承诺。这种长期关系建立在相互信任和明确的双方商定目标上。通过下列目标，共担风险和分享回报是根本基础：持续发展，提供竞争地位，杜绝浪费，加快革新，市场扩张，利润增长。 九、共同命运关系co-destiny relationship: 是一种战略关系，相关组织为了双方的利益共享商业方面所有的命运。依赖于全面的信任，相互依存，共同成功或失败。 组织可能是供应链中的合作伙伴，或是供应商协会的会员。 二、供应商定位模型：战略关键、战略安全、战术利润、战术获取 关系和过程利益相关者 一、组织的利益相关者 利益相关者stakeholders是在组织的不同职能中工作、对采购过程有持续兴趣和影响的人们。还包括供应商和客户 二、外部利益相关者的需求 外部客户：不属于买方组织