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单选题
A1.按照功能进行分类的沟通类型中,( B.情感式沟通 )具有润滑剂的作用。
2.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)。
B 1.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包含了(密集型发展战略)的管理思想。
B 2.(《彼得?圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》)引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、论与实践的热点。
3.被称为“组织理论之父”的管理学家是(D.马克斯?韦伯)。
4.表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(A.积极强化 )。
5.波特—劳勒模式是以(期望理论)为基础引申一个实际上更为完善的激励模式。
6.不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,被称为(无形标准)
7.不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧)。
C1.“成就需要理论”一般适用于(主管人员)的研究。
C2.(次要目标)是贡献给企业本身的目标,是企业实现高效生产的前提和保障。
3.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同时(降低采购成本)
4.采购是有成本的,控制(采购)成本是降低经营成本的重要途径。
5.常见的风险型决策方法有(决策树法)
6.成就需求理论一般适用于(C.主管人员)的研究。
7.处理冲突策略中最有效的方法是(D.解决问题)
8.传统的目标设定过程是由企业的最高层管理者完成的,现代管理学提倡(参与制目标设定法)
9.从19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了系统的管泰罗的(科学管理理论)就是其中之一;法国的法约尔创建了(一般管理理论)
D1.戴维斯等学并行目标和次要目标等多种类型。(B.主要目标)由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。
2.当存货周转缓慢和难以出售时,(速动比率)能更准确地反映企业偿还短期债务的能力。
3.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D.精神领袖)的角色。
4.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D.转移法)。
5.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(B.更短)。
6.当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的(双向性)特征。
7.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。
8.导致组织冲突产生的基本原因中,( B.组织中个体差异的客观存在)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
9.定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的(数据资料)作基础。
10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行(D.长期预测)。
11.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(B.市场预测)。
12.对供应商的评价中,( C.协同能力)主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
13.对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。
14.对于基层管理者来说,具备良好的(C.技术技能)是最为重要的。
15.对于营利性组织来说,(B.降低成本)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
F1.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有着重大影响,成为后来管理过程学派理论基础,代表作是(《工业管理和一般管理》)。他被誉为(经营管理之父)
2.法约尔提出的管理五项职能或要素是(C.计划、组织、指挥、协调和控制)。
3.“凡事预则立,不预则废”,说的是( D.计划 )的重要性。
G1.“管理的十四项原则”是由(B.亨利?法约尔)提出来的。
G2.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C.西蒙)
3.根据佛鲁姆的期望理论公式,一般来说,效价越高,期望值越大,激励的水平就越(高)
4.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格(A.高工作—高关系)。
5.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(量才使用)原则。
6.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(C.消极强化 )。
7.工作丰富化的重点是(C.一般专业人员 )。
8.沟通的深层次目的是( D.激励或影响人的行为 )。
9.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(B.经济人)。
G10.关于管理的含义,表述确切的是(激励、约束、协调、沟通、整顿、调整)
11.关于管理的含义,泰罗认为( B.管理就是要确切地知道要别人于什么,并指导他们用最好、最
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