沟通技巧--培训课件.ppt

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沟 通 技 巧 ——性格模式对沟通的影响 ●自我意识型:处事着重于是否跟他有贴身关系。 ●顾他意识型:处事则着重于是否跟大家有贴身关系。 ●判断的方法是:看他对别人注意的态度。 自我意识型与顾他意识型 沟 通 技 巧 ——性格模式对沟通的影响 ●配合型——在处事的观点上,着重寻求共同点。 ●拆散型——在处事的观点上,着重寻求差异点。 ●判断方法:问他们对某些事物的看法,看看他们第 一眼注意的是事物的相似性,还是相异性。 配合型与拆散型 沟 通 技 巧 ——性格模式对沟通的影响 ●需求型——做事是因为

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