时代光华课程：领导智慧+试题答案.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 100 学习课程：领导智慧 单选题 A? 遇事冷静，有容人之量 B? 敢于决断，敢于拍板 C? 独当一面，具有远见卓识 D? 认同企业文化，实践企业文化 A? 授权式领导风格 B? 支持式领导风格 C? 命令型领导风格 D? 教练式领导风格 A? 负面的反馈 B? 修正性的反馈 C? 没有反馈 D? 正面的反馈 A? 解除后顾之忧 B? 履行承诺 C? 树立信心 D? 实现责权利的统一 A? 组织能力 B? 协调能力 C? 决策能力 D? 会选人用人 A? 和谐的人际关系 B? 宽松的环境 C? 高薪 D? 强烈的进取心 A? 目的决定 B? 方法决定 C? 原则决定 D? 性质决定 A? 工作热情 B? 工作能力 C? 工作态度 D? 工作经历 A? 兴趣 B? 情商 C? 意志 D? 坚持 A? 如何吸引跟随者 B? 如何决策 C? 如何吸引顾客 D? 如何处理上下级关系 A? 采用奖励激励的激励方式 B? 采用威胁激励的激励方式 C? 采用个人发展的激励方式 D? 采用金钱激励的激励方式 A? 关系型员工 B? 指挥型员工 C? 智力型员工 D? 工兵型员工 A? 做好规划 B? 找到需求点 C? 了解下情 D? 厘清目标 A? 容人之短 B? 容人之长 C? 容人之量 D? 容人之异 A? 严格的执行 B? 严格的审批 C? 严格的落实 D? 严格的细分 第一讲 选人的智慧（上） ? 领导的核心问题是人才 ? 如果说20世纪是有形资产的世纪，那么21世纪将会证明它自己是一个无形资产的世纪。管理的重心正在从对工厂、财产以及设备的管理，向对员工、客户、合作伙伴以及联盟的管理转变。传统的领导模式是建立在物力资本基础之上的，而新的领导模式却恰恰相反，成功的基石在于合同谈判的能力、与合作伙伴甚至竞争对手建立关系的能力等等，总而言之，就是吸引、开发以及保留当今最为关键的资产即人的能力的问题。 由于人才已经成为高绩效的DNA，企业招募以及保留人才的能力已经成为将卓越的公司和一般的公司区分开来的主要标志，这就要求企业领导者必须种成为人才的鉴赏家，或者说是成为“首席人才官”。在人力资本管理领域，企业必须从夸夸其谈过渡到采取实际行动阶段。尽管照料人才花园是需要时间和资源的，但是企业可能从中获得的回报却是毫无异议的。因此，作为企业的首席执行官所承担的责任可以被界定为：为自己的员工指引方向，并对他们给予激励、影响、协助、指导、辅导以及开发。 第二讲 选人的智慧（下） ? 领导者选拔什么样的中层管理者 ? 领导者一个最基本的特质就是要会选人用人，正所谓小人物做事，大人物做人；小企业做事，大企业做人。在21世纪的今天，没有人只靠单打独行获得成功。作为领导者，应该选拔什么样的人才？ ? （一）把全身心放在公司 ? 1.认同企业文化 企业要高度认同企业文化的管理者。认同企业文化，实践企业文化，这是对管理者的基本要求。作为管理者要高度认同企业文化和经营理念，并且努力实践，以身作则，为员工做好榜样。通过自身实践，让员工明白公司是干什么的，公司的目标是什么，应该怎样去做；公司提倡什么，反对什么。 ? 2.认同团队 公司是一个团体，所有的成员具备团结协作的意识。这更需要管理者具备团结协作意识，人与人之间、公司与公司之间、部门与部门之间要互相帮助、互相支持，这是公司快速、健康发展的需要，也是对管理者的要求。 ? （二）拥有强烈进取心 一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的进取心才是管理者实现高效管理的原动力。 因为，只有当管理者把爱和进取精神融入他所从事的工作中，他的潜能才能得以充分的释放，并由此带来工作质量的改善、工作数量的提高和工作绩效的成倍增长；也只有当领导者将自己的激情融入他所从事的工作中，他的言行才具有号召力，从而吸引下属和群众自愿自动地追随，促进工作任务的顺利完成。没有进取心的领导者，是碌碌无为的官员；没有激情的领导者，是冷漠生硬的官僚。 ? （三）有悟性有灵性 ? 1.管理行为的动态性 任何事物都在发展变化之中，管理也不例外，管理工作与其它事物一样，具有相同的规律，即静止是相对的，运动是绝对的。管理过程的实质，就是要把握组织环境、管理主体、管理客体的运动、变化的情况下，注意调节实现组织的整体目标，在动态的情况下做好管理工作。管理行为的动态性，要求每个管理者从认识上明确组织环境、管理主体、管理客体都在发展、变化，不能一成不变地看待它们。管理的动态特性