浅谈B2C电子商务物流存在问题对策.docVIP

论文成绩评定 华立学院 《电子商务》课程论文 浅谈B2C电子商务物流存在的问题与对策 论文题目浅谈B2C电子商务物流存在的问题和对策 系 部 管理学部 专 业 工商管理 班 级 11工商3班 学 号 学生姓名 梁婵婵 指导教师 郑克磊 2014年6月13日 浅谈B2C电子商务物流存在的问题与对策 梁婵婵 （广东工业大学华立学院管理学部11工商3班，广东，增城，511300） 摘要：B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。随着我国网络普及率的提高和我国网民数量的飞速增长，网上购物越来越成为网民日常生活中不可或缺的一项内容。然而，我国目前的电子商务物流配送体系还有待完善，成为制约电子商务发展的瓶颈。本文是基于以上背景，分析了B2C电子商务物流面临的困境，探讨了在电子商务物流管理方面急需变革和创新方向，着重分析和探讨了适宜我国电子商务企业的几种物流配送模式。 Introduction to B2C e-commerce logistics problems and countermeasures Liang Chanchan Abstract:B2C e-commerce is taking the Internet as main means, a business mode which by the businessman or enterprise through the web site to provide consumers with goods and services .With the improvement of Chinas Internet penetration and rapid growth of Internet users in China, shopping online is playing more and more indispensable part in Internet users in the daily life. However, our countrys current e-commerce logistics distribution system remains to be perfect, becoming the bottleneck of restricting the electronic commerce development. This article is based on the above background, analysing the facing predicaments of the B2C e-commerce logistics and discussing the direction of urgent need of revolution and innovation in the electronic commerce logistics management , especially the several kinds of logistics distribution mode that is suitable for Chinas e-commerce enterprises. 1B2C电子商务物流概要 1.1B2C电子商务概要 B2C电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式，即表示商业机构对消费者的电子商务，具体是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。B2C模式是我国最早应用的电子商务模式，以8848网上商城的正式运营为标志，目前B2C模式网上商店主要以京东、当当、卓越等为代表。B2C模式是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境-网上商店，消费者通过网络在网上购物。这里的“物”指实物、信息和各种售前和售后服务。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而企业货物的配送，大多数选择物流外包方式以节约运营成本。 1.2B2C电子商务物流的定义 电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过