组织承诺个体行为[教材].ppt

组织承诺与个体行为 第一节 组织承诺的概念和结构 一、组织承诺的概念 组织承诺指组织成员对该组织的承诺。 Becker,H.S.（1960）：员工随着对组织的“单方投入”的增加而产生的一种甘愿全身心地参加组织各项工作的心理 Buchanan(1970):更多地表现为员工对组织的一种感情依赖 Porter(1974):个人对企业的一种态度或肯定性的心理倾向 Salacik(1977):由个人对组织依赖而表现出的相应行为 Wiener(1982)：实质为一种“内化的行为规范” O’Reilly(1986):反映了员工与企业的“心理契约” 第二节 组织承诺的形成 一、组织承诺的前因变量 1、影响情感承诺的因素：由强到弱依次是工作特征；领导／成员关系；角色特征；组织结构特征；个体特征。 2、影响持续承诺的因素：受教育的程度；所掌握技术的应用范围；改行的可能性；投入的多少；福利因素等。 3、影响规范承诺的因素：对承诺的规范要求；所接受的教育类型；个性特征等。 4、雇员与组织之间的关系。 组织承诺存在多个层面的影响因素，此处只探讨价值观　工作满意度　组织承诺的影响路径 用作测量工具的三个量表的组合使用是否最优有待商榷,且样本采集对象的不同对结果会有较大的影响 未细分至不同类型企业间的比较 第三节 组织承诺对个体行为的影响 一、组织承诺对离职的影响 二、组织承诺对工作绩效的影响 三、组织承诺对个体行为影响的机制 第四 节组织承诺在管理实践中的应用 一、通过招聘甄选合适的员工 1、要注意鉴别出那些有频繁跳槽经历的人，详细考察他们离职的原因是什么。 2、要考察应聘者和组织之间价值观的匹配程度。 3、通过工作预览的方法来甄选那些可能建立高情感承诺的员工。 二、通过内部晋升来培养情感承诺 三、通过培训和宣传来培养情感承诺 四、通过沟通和支持来培养组织承诺 复习题 P118，1、2、3、4、5 前三章小结 主要是讲个体行为理论，通过个体行为理论的有关学习，让我们了解在学习、生活和工作中如何与人相处，作为领导者如何管理下属。 通过学习个体行为与个体心理理论，主要是要学会分析和掌握现实中的人是多种多样的，不同人产生不同的行为的理论基础是什么，原因是什么？并从中找出激励个体的合适的方式方法。在实际工作中不能采取一刀切的办法，要因人而异。 通过对组织承诺的学习，主要是让我们掌握和了解在现代社会环境中为什么会有那么多的人要“跳槽”？引起人才流失的根本原因是什么？作为一个管理者如何减少本单位的人才流失？ 从个体的角度来考虑，就是要提高个体的组织承诺，而组织承诺的提高要以培养员工的感情承诺为基础，这里的关键是作为管理者如何从这会因子方面提高个体的感情承诺。达到留住适用人才的目的，适应社会市场竞争的需要，充分发挥人才的潜力，做到既经济又实惠。在了解员工产生某种行为的基础上制定出不同的方案，提高员工的组织承诺。 分析案例的基本方法 1、分析案例首先要站好角度和选用恰当的理论知识，案例分析应注意两个基本的角度： （1）当事者的角度。案例分析必须站到案例中的主要角色的立场上去观察和思考，设身处地的去体验，与主角同命运。 （2）全面综合的角度。这是综合型案例而言的。 （3）要针对相关案例选用恰当的理论知识来分析案例。对案例进行分析，首先，要在本课程中找到分析案例的相应理论，说明这一理论的基本观点，并用这些观点有针对性地分析案例中的事实，阐释自己的观点和分析。 2、案例分析的具体技巧。 案例分析包括两个互相关联的方面。 第一方面就是要对所指定的将供集体讨论的案例做出深刻而有意义的分析（包括找出案例所描述的情景中存在的问题和机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻重关系，拟定各种针对性的备选行动方案，提出它们各自的支持性论据，进行权衡对比后，从中做出抉择，制定最后决策，作为建议供集体讨论。） 第二方面是以严密的逻辑、清晰而条理的口述方式，把自己的分析表达出来。 3、案例分析过程包括五个主要步骤： （1）确定本案例在整个课程中的地位，找出此案例中的关键问题。 （2）确定是否还有与已找出的关键问题有关。 （3）选定适合分析此案例所需采取的一般分析方法。案例分析一般可采用三种具体的分析方法： ①系统法。就是把所分析的组织看成是处于不断地把各种投入因素转化成产出因素的一个系统。 ②行为法。这种方法，在分析时看眼于组织中各种人员的行为与人际关系。 ③决策法。就是要使用各种规范化、程序化的模型和工具评价并确定各种备选方案。 （4）明确分析的系统与主次关系，并找出构成自己分析逻辑的依据。 （5）将分析转化为口头发言的有效形式。 4、分析案例应注意的问题。 （1）在案例分析中要做好学习记录； （2）对撰写案例分析方面的报告要简明扼要，一针见血，