第2章电子商务战略与业务模式祥解.ppt

本章内容 2.1 因特网与企业战略 2.2 电子商务战略 2.3 电子商务业务模式 2.1 因特网与企业战略 2.1.1 战略与波特的“五力”分析模型 1.什么是战略 定位(positioning) 企业当前的地位和未来方向，如远景、使命、价值观。 取舍(trade-off) 决定企业做什么，不做什么。 配称（fit） 将企业活动“锻造”成一个相互配合、相互加强的整体，使对手难于模仿。 阿里巴巴的远景、使命与价值观 远景 成为一家持续发展102年的公司 成为全球最大电子商务服务提供商 成为全球最佳雇主公司 使命 让天下没有难做的生意 价值观 客户第一、拥抱变化、团队合作、 诚信、激情、敬业 2.波特“五力”分析模型 2.1 因特网与企业战略 2.1.2 因特网与企业战略定位 1.因特网削弱了传统企业的运营优势 2.有助于建立独特的战略定位 3.因特网不是获取竞争优势的资源，而是传统竞争方式的一个补充 2.2 电子商务战略 2.2 电子商务战略 2.2.1 战略分析 1.SWOT分析 Strengths 优势 Weaknesses 劣势 Opportunities 机会 Threats 威胁 SWOT分析问题举例 2.2 电子商务战略 2.2.1 战略分析 2.电子商务战略定位 主要任务： 确定目标（控制成本、加强组织竞争力、开辟新的营销渠道） 价值体现（为客户创造价值） 配称（整合所有资源） 2.2 电子商务战略 2.2.1 战略分析 3.电子商务战略实施策略 （1）“先入”VS“跟进” （2）区域化VS全球化 （3）独立经营VS依托原有组织经营 美国电子商务企业在中国的尴尬 2.2 电子商务战略 2.2.2 战略设计 战略设计就是根据企业的电子商务战略制定电子商务战略的实施计划，主要任务就是制定一份商业计划书。 商业计划书即用以确定企业目标并粗略地描述组织如何实现该目标的计划文档，以论证项目的可行性为主要目标。 商业计划书 2.2 电子商务战略 2.2.3 战略执行 执行战略设计阶段同意的项目制定详细的、短期的计划并加以实现。 企业实施某项战略具体到执行阶段时有一个微观层面的流程，它与战略规划流程相似，只不过它是针对具体项目而言的，常称为项目管理。 2.2 电子商务战略 2.2.4 战略评估 电子商务战略的结果是否朝着企业预期的目标方向前进？ 是否偏离了电子商务战略定位？ 原先的定位是否还能符合电子商务领域所出现的快速变化？ 是否需要进一步完善和改进？ 2.2 电子商务战略 2.2.4 战略评估 评估的常用指标包括财务、效果和系统性能等方面。 1.收入及赢利增长率 2.成本降低程度 3.效率提高程度 4.关系满意程度 5.网站性能评价 …… 2.3 电子商务业务模式 2.3.1 业务模式的基本概念 2.3.2 电子商务业务模式的价值 2.3.3 电子商务模式的盈利模式 2.3.4 电子商务业务模式的类型 2.3 电子商务业务模式 2.3.1 业务模式的概念 业务模式：即企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列活动。 2.3 电子商务业务模式 2.3.2 电子商务业务模式的价值体现 2.3.3 电子商务业务模式的赢利模式 电子商务赢利模式:就是指实施电子商务的组织如何利用网络获得收入和利润。 艰难的历程--网易盈利模式的演变 网易（163.com）是中国三大门户网站之一，2000年6月底在美国纳斯达克（NASDAQ）市场上市，由于缺乏明确的赢利前景，上市当天就跌破了15.5美元的发行价，以后不断下跌并跌破1美元从而面临被摘牌的危机。 在此背景下，网易一方面承诺增加企业透明度，另一方面积极拓展新业务以增加收入并恢复投资人信心。 其中在网游、无线增值服务方面取得了巨大成功，从而扭转了经营危机。 网易财务指标及赢利模式(单位：百万元人民币) 2.3.3 电子商务业务模式的赢利模式 1.广告费 2.产品销售 3.交易费 4.会员费 5.边际收益增加 6.增值服务费 2.3.4 电子商务业务模式类型 1.电子市场 2.信息门户网站 3.个人信息服务 4.其它业务模式 2.3.4 电子商务业务模式类型 1.电子市场 （1）买方电子市场 买方电子集市（招标、逆拍卖）；团购。 （2）卖方电子市场 网上商城；在线直销；网上店铺；电子拍卖。 （3）电子交易所 为买卖双方提供交易匹配服务。 （1）买方电子市场--买方电子集市 （1）买方电子市场—团购 （2）卖方电子市场—网上商城 （3）电子交易所 2.3.4 电子商务业务模式类型 2.