骨外I科品管圈.ppt

谢谢聆听！ 降低护士床边交接班缺陷发生率 骨外一科QCC进展汇报 圈名寓意：和平的根基是仁 爱，是真、善、美的化身，我们用仁爱之心呵护 患者，这种爱的力量将为我们与患者的和平共处带来无尽的幸福与快乐 字母HP代表和平 我们用灵巧的双手去维护 绿色橄榄枝寓意希望、生命 我们用勤劳的双手 为患者托起生命的希望 圈员 李晓雯 郭璇璇 朱朝霞 袁芳 杨克宇 朱念念 李小翠 徐会玲 辅导员 易继芳 圈长 和平天使 小组成员分工 姓名 学历 职称 小组职务 小组分工 易继芳 本科 主管护师 圈长 全面组织协调、计划拟定 徐会玲 专科 主管护师 辅导员 协助组织协调、方案实施 李晓雯 本科 护师 圈员 收集资料、方案实施 李小翠 本科 护士 圈员 收集资料、方案实施 朱朝霞 本科 护士 圈员 方案实施 朱念念 专科 护士 圈员 方案实施 郭璇璇 专科 护师 圈员 方案实施 袁 芳 本科 护士 圈员 方案实施 杨克宇 专科 护士 圈员 方案实施 主题选定 头脑风暴 主题评价项目 上级政策 可 行 性 迫 切 性 圈 能 力 总分 顺序 选定 1.降低护士床边交接班缺陷发生率 4.25 4.75 4.0 4.5 17.5 1 2.降低护士护理文书书写错误发生率 4.125 4.5 3.75 4 17 2 3.提高骨科护士疼痛评分准确率 3.25 3.25 2.75 2.5 11.625 5 4.提高骨科患者康复训练依从性 3.125 3.75 3.0 3.25 13.5 4 5.降低护士处理医嘱缺陷发生率 4.75 4.25 3.0 3.5 15.5 3 选题理由（一） 交接班是护理工作的重要内容之一，标准化、程序化的交班可督促护士主动落实各班职责，避免工作的遗漏，有效防止护理差错的发生；培养护士逻辑思维能力、良好的表达能力以及和医护、护护之间的配合能力 ，提升综合素质。 选题理由（二） 是护患沟通的重要时机，消除患者陌生感，增进归属感和信任感；观察患者病情，保证患者的治疗、护理不间断 ，让患者得到连续、全程、优质的护理服务，有利于疾病的康复。 选题理由（三） 规范的交接班有效避免差错的发生，提升整体护理服务水平，保障了护理安全；体现人文关怀，融洽病人及家属与护士、院方关系，提升患者满意度。 QCC活动计划表 2015年6月 2015年7月 2015年8月 2015年9月 2015年10月 负责人 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 主题选定 全体圈员 计划拟订 易继芳 现况把握 易继芳 目标设定 朱朝霞 原因分析 李晓雯 对策拟订 全体圈员 实施检讨 徐会玲 效果确认 郭璇璇 标 准 化 易继芳 检讨改进 全体圈员 现状调查 缺陷率调查 时间：2015年6月16日-6月30日 对象：床边交接班的病人 工具：自设床边交接班缺陷查检表 方法：护士长跟班记录 结果：共调查450人次，其中有缺陷的90人次，缺陷发 生率20% 现状调查床边