管理学第一部分社会责任部分2010.10新.ppt

管理学管理道德与社会责任 一些假冒伪劣、坑蒙拐骗、有毒有害危害人身体健康的想象 利用权势为非作歹，贪污受贿、横行乡里的现象 一些手里大把的金钱，却吝啬慈善的现象 物质文明发展了，精神文明弱化了？ 企业是社会的公器，是社会公民，是社会抚养长大，自然要回报社会。 温家宝总理在剑桥大学演讲和接受《金融时报》采访时说：“如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大众手中，那么它在道义上是不得人心的，而且是有风险的，因为它注定要威胁社会稳定。” “有效应对这场危机，还必须高度重视道德的作用。……道德缺失是导致这次金融危机的一个深层次原因。一些人见利忘义，损害公众利益，丧失了道德底线。我们应该倡导：企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血液 人的两种思维方式： 舍与得 善与恶 是生命的操作系统，人在体力和智力方面没有太大的差别，行为差别大关键在于生命的操作系统不同 财富，不能离开文明； 物欲，不能离开精神； 成就，不能离开心安； 创造，不能离开关怀； 闯荡，不能离开归宿； 人生不能离开信仰 稻盛和夫的经营哲学 1、要付出不亚于任何人的努力 2、要谦虚，不要骄傲 3、要每天反省 4、活着就要感谢 5、积善行，思利他 6、忘却感性的烦恼 道德的概念 道德：就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范，是规定行为是非的惯例和原则 。 来德国三周了，几乎没看到过随地吐痰的现象。一天赶去火车站，前面一中年男子使劲咳嗽了几下，我下意识地躲远几步，没想到人家掏出一张餐巾纸，吐完之后仔细地包好，看看周围没有垃圾箱，很自然地放进了自己的口袋。保持公共场合的卫生，德国人已经养成了习惯。不仅仅在公共场合，据说私人聚会上，德国人擦拭脏东西的纸巾都要自己带走。??? 身穿黄色马甲的交通协管员是国内街头的特色，他们主要职责就是制止行人违反交通规则。不过在德国街头，从来都看不见这样的人。大路口的交通秩序就不用说了，小路口只要碰到红灯，行人一律停下等候。 ——转引自一个留学生的日记 (二）家庭美德 尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 平等对待， 勤俭持家 　　 邻里团结 （三）职业道德 1、以人为本 2、以德为本 3、以绩为本 华为基本法 　 第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。 第二条 认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求 。 第三条 广泛吸收世界电子信息领域的必威体育精装版研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。 第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。 第五条 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏、奉献者定当得到合理的回报。 　第七条 华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力 。 　第五十六条 华为全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。人力资源管理的基本准则是公正、公平和公开。 第五十七条 共同的价值观是我们对员工作出公平评价的准则；对每个员工提出明确的挑战性目标与任务，是我们对员工的绩效改进作出公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力，是比学历更重要的评价能力的公正标准。 资料： 某橡胶厂曾在市日报上刊出一条消息：由于材料问题，近年来厂里生产的一些不合格老人健身鞋流入市场，工厂出向消费者道歉外，负责退货。 刊登广告的背景：有一位顾客拿了一双刚买的老人鞋来到橡胶厂，反映质量问题。经过对产品认真检查，发现该鞋的鞋面尼龙绸松开了，确实属于不合格产品。接着又发生了几次类似的事件，厂里经过调查，发现不合格的产品的原因是用了部分台湾产的不合格质量的尼龙材料鞋面。对此，厂领导决定把已经发给商业部门的312箱产品拉回，同仓库里的存货共4386双鞋全部封存。对已经售出的产品，通过广告公开道歉，并一律由厂家负责退换。于是，出现了上面的广告。 由于这一事件该厂直接损失20多万元，但是受到了大批的称赞他们对消费者负责，对产品负责的表扬信。对这一事件厂里的职工有两种意见，一种认为是小题大做，次品鞋卖出的不多，有来找的处理一下就算了，没必要大肆