新契约保单打印BPO外包服务市场介绍.ppt

前期实现成果与后期成果计划 * 我们还需要做哪些事情和解决哪些问题 * 核心竞争力 * 整体解决方案网络架构图 * In-house外包就是将外包的工作场地设置在客户的场地内，只为单一客户服务，外包方提供完善的解决方案以及技术、人员、设备等若干项服务，其特点为距离短、联络方便； outsourcing外包与之的区别在于，外包的服务地点为外包商的场址，不一定只针对单一的客户，外包商根据合同要求做相应的生产调整，客户只负责提供数据源和对成品的验收，而外包商根据合同使产品达到合同要求的时效及品质。 In-house外包与outsourcing外包服务共有的优点在于： 依靠专门力量，减小经营风险。 客户凭借服务商的技术和专业，提高客户满意度。 资本投资回避，提高成本、业绩等财物指标的清晰度，降低成本。 借助服务商的完善解决方案，改善项目，改善服务。 In-house和outsourcing外包服务的区别在于： In-house外包更强调技术和专门知识引进与合作开发、从固定成本转移至可变成本，合作性更强； outsourcing外包则主要强调服务商的专业素质、技术熟练的劳动力的可用性、成本最大化的节省。 客户可以根据自己的实际情况选择适合自己的外包方式。 * * * 保险公司的信函大致是由如下几大类构成： A. 单页纸构成的信函：如保险费通知单，应付保费催缴单。B. 多页纸构成的个性类信函：如客户调查表，客户慰问信函，定期对VIP客户的关怀信函等。C. 多页纸构成的共性类信函：如保险制度信息，制度更改通知单，费率增长通知，新险种通告等。D. 连续纸构成的信函：如每个账期的发票，收益表，红利分配明细表等。 * * 对于大中小公司，我们各有什么样的策略组合。对销售而言，重点在销售战术方面。 留一个问题给大家，问题没有标准答案。 我现在也不能够把答案给你们，因为我不愿意限制你们的思路。 上兵伐谋，战思路，思路胜，剩下的就是思路相同的公司了。谁能够把自己的观点植入对方的脑海，谁就赢的生意。 其次伐交，我的公司可以实实在在的解决问题。 其次罚兵，树形象、处交情。 其下攻城，价格战，苦斗者 * * * * 持之以恒追求，诚实履行诺言！ 持之以恒追求，诚实履行诺言！ 持之以恒追求，诚实履行诺言！ 持之以恒追求，诚实履行诺言！ 持之以恒追求，诚实履行诺言！ 持之以恒追求，诚实履行诺言！ 持之以恒追求，诚实履行诺言！ 议题 * 保险行业务基本情况 * 行业增长趋势 * 全国寿险资产总额及保费收入增长情况 * * 保险行业新契约保单打印发展历程及趋势 行业发展历程 * 行业必然趋势 * 外包服务模式 * 新契约出单未来的趋势和走向 * 保险行业新契约BPO外包服务市场情况介绍 * 2009年国内寿险公司新契约出单外包情况介绍（一） 保费排名 公司属性 公司名称 总保费(万元) 单月保费(万元) 是否有外包 外包商 外包模式 备注说明 合同到期日 1 中资 国寿股份67 2062959.88 有外包 百星、软通 场内外包 基本以省为单位出单 不详 2 中资 平安人寿81 1035872.51 有外包 实达 场内、场外 17各分公司 不详 3 中资 太平洋人寿 6757556.15 595415.35 外包 百星、实达 场内 5个区域中心 不详 4 中资 泰康人寿 6701079.85 745768.99 无 无 无 自购设备分公司出单 2010-2011 5 中资 新华人寿 6678102.03 594462.94 无 无 无 自购设备分公司出单 2010-2011 6 中资 人保寿险 5243540.53 4692450.24 无 无 无 自购设备分公司出单 不详 7 中资 太平人寿 2258772.42 234582.84 外包 元镁 场内、场外 以分公司为单位出单 不详 8 中资 国寿存续 1512472.7 87637.36 无 无 无 自购设备分公司出单 不详 9 外资 友邦 804134.68 75277.27 无 无 无 自购设备分公司出单 不详 10 中资 生命人寿 700340.58 75361.29 不详 不详 不详 不详 不详 11 中资 人保健康 620092.7 69002.41 外包 百星 场外 北京 2010-2011 12 中资 合众人寿 579778.6 43145.75 外包 百星 场外 北京、上海 2010年底 13 中资 民生人寿 485746.64 46926.2 外包 实达 场内 以分公司为单位出单 2013年3月 14 合资 中意人寿 449990.27 89476.33 不详 不详 不详 不详 不详 15 合资 华泰人寿 4