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第4章 企业战略管理 第一节 战略管理概述 一、战略和企业战略 《辞海》:军事名词,对战争全局的筹划和指挥 《中国大百科全书.军事卷》:战略是指导全局的方略 先哲的教诲 --《孙子兵法》:知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必败。 战略经典 --隆中对“北拒曹操,东和孙权,三分天下 ”“不谋万事,不足谋一时;不谋全局,不足谋一域” 克劳塞维茨《战争论》:战略是为了达到战争目的而对战斗的运用,战略必须为整个军事行动规定一个适合战争目的的目标. 安索夫1965《公司战略》 概念:企业战略是指企业在清醒地认识和把握企业外部环境和内部资源的基础上,为求得企业生存和长期发展而作出的一系列根本的、全局的、长远的、指导性的谋划。 哈默尔 、亨利.明茨伯格 、彼得·德鲁克 、迈克尔.波特、安德鲁斯、安索夫等 战略的层次 公司战略(总体战略)( corporate strategy)----根据企业的使命和企业总目标,选择经营范围,合理配置资源,进行协同配合,形成竞争优势。 经营范围和资源配置是公司战略中最重要的两个要素 竞争(经营单位)战略 ( business strategy):是指战略经营单位、事业部或子公司的战略。主要解决在公司战略的指导下企业某一特定业务如何与竞争对手展开竞争问题。 资源配置和竞争优势是事业战略的两个重要因素。 职能战略 (functional strategy)是为了实施、执行公司战略和竟争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 提高企业资源的利用效率是职能战略的重要因素 三、战略管理过程 第二节 企业环境分析 一般来讲一个企业的环境可分为四个层次:即宏观环境、行业环境、竞争环境、以及内部环境,前三种环境统称为企业外部环境。 3、科技环境 企业所处的社会环境中的科技要素及与该类要素直接相关的各种社会现象的集合. 社会科技水平、科技力量、科技体制、国家科技政策等 4、社会文化环境 是指一个国家或地区的文化传统、价值观念、民族状况、宗教信仰和教育水平等相关要素构成的环境。 香港人不喜欢白色康乃馨:美国联合航空公司为了讨好顾客,在飞机起飞前,每次都要献上一束白色的康乃馨,后来发现很多顾客不要鲜花。经调查知道,亚洲很多国家的白色象征死亡和厄运。 潜在加入者的威胁 规模经济 产品差别优势 资金需求 转换成本 销售渠道 与规模经济无关的成本优势 政府的限制 供应者的侃价能力 供方产业的集中化程度 供应的原材料或零配件没有替代品 购买者不是供应者的主要客户 供应商的产品是很重要的生产投入要素 转换供方的成本高 供应商有前向一体化的能力 购买者的侃价能力购买者与行业内企业竞争的手法是压低价格,要求更高的产品质量和更多的服务 购买者的集中程度 购买数量 产品的标准化或通用程度 转换成本 购买者的利润情况 购买者后向一体化的倾向和可能性 购买着掌握供应商信息的多少 替代品的威胁 替代品的相对价格 客户的使用倾向 用户转向替代品的转换成本 现有竞争者 竞争者的数量和实力 行业增长情况 行业固定成本或库存成本 行业的产品差别情况 用户的 转换费用 竞争者战略目标及组织形式的差别 行业退出壁垒 三、竞争对手分析 竞争对手的长远目标 竞争对手的现行战略 竞争对手的假设 竞争对手的能力 四、企业内部环境分析 企业资源分析 企业能力分析 企业核心能力分析 1、企业资源分析 实物资源原材料供应、存货能源供应、机器设备、工具仪表 人力资源数量、素质、结构、培训、机制 财务资源自有资金、融资渠道 组织资源组织结构、计划、控制、协调系统、规章制度等 技术资源专有技术、专有知识、技术创新资源 信誉资源声誉、信用、品牌 2、企业能力分析 虽然企业能力是一个整体概念,但在具体体现其作用时,还是可以分解的,按经营活动的标准划分可以 (1)营销能力 (2)生产能力 (3)财务能力 (4)组织能力 (5)企业文化能力等五类 3、企业核心竞争力分析 能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力 有价值的 稀有的 难于模仿的 不可替代的 五、战略分析工具SWOT矩阵方法 SWOT矩阵方法,是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。这里S是指企业内部的优势(Strengths),W是指企业内部的劣势(Weakness),O是指企业外部环境的机会(Opportunities),T是指企业外部环境威协(Threats) SWOT矩阵 例:某食品公司的SWOT矩阵 请对河南工业大学进行SWOT
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