现代企业经营理念分析.ppt

于光远的观点 国家富强靠经济， 经济繁荣靠企业， 企业兴旺靠管理， 管理关键在文化。 彼德斯的观点 “企业经营中居第一位的并不是严格的规章制度，更不是计算机等任何一种管理工具、方法，而是企业文化。” “企业文化的控制力愈强，员工自治程度就愈高”。 企业文化的价值 《财富》杂志评论员文章指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团体协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励和创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。 什么是文化？ “文化” 一词源于拉丁语；“文化”的定义可分为广义和狭义。 广义的文化 指人类在实践过程中所创造的物质财富和精 神财富，它包括三方面内容： 1.器物性文化 指一切人类制作物品，如金字塔、长城、航天飞机…… 2.制度性文化 指人类生活中形成的行为规范，如法律、法规、道德、 风俗、习惯； 3.观念性文化 指意识形态，如哲学、宗教、价值观、艺术、科学等。 狭义的文化 是指相对物质而言的所有人类的精神性财 富的总和。 文化的内涵 是指特定人群当下普遍自觉的观念和行为 方式的系统 文化的外延 包括语言、思维方式、价值观、理念、道德 标准、习俗、作风、形象… 文化的作用 文化决定社会的生活形态 文化对人而言如同鱼儿与水 文化是一只无形的笼子 文化象一付摘不掉的带有色彩的眼镜 人的一切思想、行为无不受到文化的制约，文化影响和决定人的行为。 文 化 案 例 有三个姑娘在海滩上玩，她们分别来自美国、日本、中国。她们三人都头戴草帽，身穿短裙。一阵大风吹来，她们三人的反应各不相同： 美国女孩两手抓住草帽； 日本女孩双手捂住裙子； 中国女孩一手抓住草帽，一手捂住裙子。 文化差异 情景：某大公司要招聘10名员工，经过面试，从300个应聘者中选出了10位佼佼者。有一位应聘者未能入选，十分沮丧，想要自杀。正在此时，招聘公司突然通知他：由于公司电脑出了故障，把他的名字搞错了，原来他应是录取的。现假设将这个情景放在五个不同的国家和地区。 日本：水原知道自己未被录取痛不欲生，准备切腹自杀，幸而被家人发现，没有死成。此时，突然传来消息说，他被公司录用了，水原欣喜若狂。在水原上班后，公司知道了他曾要自杀的事，没几天公司找了个理由将他辞退了。真正的原因是公司老板认为：如此小的挫折都承受不了，这样的人是成不了大事的。 美国：汤米知道自己未被录取痛不欲生，准备举枪自尽，幸而被家人发现，没有死成。这事被地方小报知道了，当新闻登了出来。就在此事见报的第二天，突然传来消息他被公司录用了，汤米和家人欣喜若狂，在他还未去报到时就接到了许多律师的电话，鼓励汤来到法院去告这家公司，打赢了官司可以得到巨额的精神赔偿费。 德国：柯恩知道自己未被录取痛不欲生，跳河自尽，幸而被路人救起，没有死成。他回家后突然接到消息，被公司录用了，柯恩欣喜若狂，准备去公司报到，可是柯恩的父母却坚决反对自己的儿子进这家公司，理由是：这家公司的管理如此混乱、差一点弄出人命，儿子进这家公司工作，对他的成长毫无益处。 中国：志伟知道自己未被录取痛不欲生，打算悬梁自尽，幸而被家人发现，没有死成。此时公司的领导突然来到志伟家里，告知由于电脑出了差错,名字搞错了，现在特地来纠正并当面道歉。第二天志伟的父母陪志伟一起去公司，到了总经理办公室，见到了总经理后，志伟双亲含泪对总经理说：“多亏您救了我的儿子，我们家世世代代感谢您的大恩大德”。 台湾：俊杰知道自己未被录取痛不欲生，要撞墙自杀，幸而被家人拉住，没有死成。第二天又突然传来消息他被公司录用了，俊杰欣喜若狂，后来此事被媒体知道了,并大幅报导。于是俊杰被邀请参加各种电视采访，舆论热烈讨论电脑为何会出差错，此事后面是否有黑幕或官商勾结，在野党更进一步引发出“x x下台，以示负责”的呼声。至于俊杰是否上班，则无人关心。 企业文化的定义 企业文化是指企业在长期生产经营中所形成的独特的并贯串在全部经营管理过程中的企业宗旨、价值取向、经营理念、道德规范、精神风貌、行为准则、作风风气习俗及形象之总和。 企业文化有自然文化、人为文化之分 自然文化是指在企业经营中自然形成的、并为企业成员所共同遵循的企业文化 人为文化是指企业为了实现战略目标而刻意塑造（或建设）的企业文化 自然文化案例 某冰箱厂的检验部正在检验一批明天要出货的冰箱，结果发现有15台冰箱的制冷