第2.3讲管理信息系统概念.ppt

举例：库存管理系统 库存状态 报表日期：2006.9.12 项目编号 说明 库存数量 订单数量 6361 电扇皮带 10211 0 4466 电源线 55710 88660 9313 冷凝器 663 10200 8808 喷漆器 11242 0 * 库存主文件 库存控制系统 管理报表 库存主文件的数据： 项目编号 说明 库存数量 订单数量 再订购点 在线查询 出货与订单数据 2）销售和营销系统 系统的主要功能: 销售管理；市场研究；促销；定价；新产品推销 系统 主要应用系统 组织阶层 订单处理 订单管理信息系统 操作 市场分析 市场研究信息系统 知识 定价分析 定价信息系统 管理 销售趋势预测 预测支持信息系统 战略 * 3）制造与生产子系统 系统的主要功能 生产设备规划、发展；采购、存储和使用； 生产所需资源的安排 系统 主要应用系统 组织阶层 机器控制 生产设备规划系统 操作 计算机辅助设计 计算机辅助设计系统 知识 生产规划 生产资源规划系统 管理 设施位置 选址决策支持系统 战略 * 4）财务会计子系统 系统 主要应用系统 组织阶层 应收帐款 会计电算化 操作 投资组合分析 投资分析系统 知识 预算 预算支持系统 管理 利润规划 规划支持系统 战略 * 系统的主要功能 预算；总账；排序；成本会计 5）人力资源子系统 系统 主要应用系统 组织阶层 培训和发展 员工管理系统 操作 职业生涯规划 员工职业规划系统 知识 报酬分析 员工报酬管理系统 管理 人类资源规划 规划支持系统 战略 * 系统的主要功能 人员的录用、培训、考核记录、工资和终止聘用等 举例：人力资源管理系统 离职报告 报表日期：2006.9.12 员工编号 姓名 日期 离职原因 29433 张三 2003.7 职位取消 14327 李四 2004.6 退休 22124 王五 2004.9 离职 15678 赵六 2005.11 开除 * 员工主文件 人力资源系统 管理报表 员工主文件的数据 员工编号、姓名、性别、地址、部门、年龄、婚姻状况、薪资、教育程度、职位、到职时间、离职时间、离职原因 在线查询 员工数据（不同部门） 薪资 四、管理信息系统的概念结构 * 应用软件用于 销售市场 生产 物资供应 人事 财务会计 信息处理 高层管理 战略管理 管理控制 业务操作 专用文件 公共数据文件 公用程序 模型库 公用应用程序 数据库管理系统 * * * 福特公司旧的采购流程 采购订单 供应商 入库 财务 采购时填写采购单给供应商，并给财务结算中心一份副件 采购时填写采购单给供应商，并给财务结算中心一份副件 发货后给财务结算中心开具发票 入库后，仓库管理员将入库单给财务结算中心 财务部门收到来自三个不同部分的单据，核实单据如何一致则付款，否则拒绝付款 * 福特公司基于管理信息系统的新流程 信息系统 采购 收货 采购部门在采购时将采购订单输入到信息系统 货物送到后，仓库管理员核实货物是否与订单一致，如果一致，收货并将入库信息输入信息系统，如果不一致拒收货物 * 使用管理信息系统后的效果 自从福特使用了这个新的处理流程后，在财务结算中心不再存在单证不符的情况，结算的控制很简单，而且准确性也提高了。福特公司财务部门工作人员由原来的500人降低到了125人，工作效率大大提高，人数缩减了75%。 * 福特公司在采购流程的改变 问题 信息系统的功能？ 一个组织和管理者在引入信息系统时需要考虑那些问题 * 二、管理信息系统的概念—管理者角度 从管理者的角度来看，管理信息系统是组织和管理者面临环境的挑战所提出的基于计算机、网络技术的一套解决方案。 管理者的改变 商业过程的改变、程序的改变、商业权限的改变 组织的改变 工作、劳动力质量、绩效考核、政策方针 商业价值改变 * 二、管理信息系统的概念—管理者角度 供应链管理 企业管理 客户管理 信息收集 信息加工 信息分发 规划 协调 控制 模型化与决策制定 组织价值提升 知识管理 信息处理活动 管理活动 企业流程 企业价值 * 二、管理信息系统的概念—管理者角度 管理 组织 技术 信息系统 信息系统组织和管理者面临环境的挑战所提出的基于计算机、网络技术的一套解决方案 * 二、管理信息系统的概念—管理者角度 管理信息系统的环境适应性 外部环境 经济全球化 信息时代 内部环境 生产过程特征 组织规模 管理的规范化程度 组织的系统性 * 二、管理信息系统的概念—管理者角度 管理信息系统的构成 组织 人、结构、处理程序、政策、行为方式 基本商业功能：销售/营销、生产、财务、会计、人力资源等等 管理 利用信息技术与知识从事创造性的工作来达成企业战略 技术 硬件、软件、网络通信、数据库、数据传递 * 二、管理信息系统的概念—管理者角度 商业