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《麦肯锡方法》阅读分享 在全球，产生CEO最多的公司有两个，一个是GE，一个是Mckinsey 麦肯锡的存在是为了解决企业问题 麦肯锡的思考方法 在杂乱的事实面前，采取MECE的办法，用最高的条理化（因此困惑最少）和最大的完善度迅速理清思路 麦肯锡的思考方法 结构化的有力工具：Issue Tree “有效假设”的三个步骤 麦肯锡的思考方法 创建假设后，你必须制定步骤，仔细处理每一个具体问题 目录 在麦肯锡，你决不会独自上路……团队是解决企业问题的最佳方法 成功团队与失败团队的比较 麦肯锡获取信息的重要方式：访谈 在脑海里一定要有清晰的Issue Tree 每次访谈不仅是得到信息与资料的过程，也是一次与对方建立良好关系的过程 一定要2人共同访谈，互补互动，比较结果 一定要尊重别人，牢记访谈不是别人欠你的 访谈是一门艺术 注意时间效益 访谈的步骤 访谈的步骤 访谈成功的8个秘诀 麦肯锡无处不在的工作方法：头脑风暴法 麦肯锡思考法 麦肯锡工作法 － 组织团队 － 如何访谈 － 头脑风暴 * 切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决方案 团队成员能够在研究的过程中提高自己的素质 当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通常会更高 利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的能力 成功团队 失败团队 有明确的目标 人们聚到一起的原因是因为他们相互喜欢 同外界保持联系 专注于团队本身而不是团队的产出 鼓励差异 鼓励相近思维方式和阿谀奉承 看重投入而不是身份地位 只接受相同或较高身份地位的人的意见和建议 有信心管好和克服内部分歧 压制分歧 鼓励竞争，但不许诋毁他人 竞争管理不当 支持团队成员取得自己都不曾想到的成就 缺乏挑战，造成个人对自己的能力丧失信心 既庆贺团队成就，也庆贺成员个人成绩 忽视成员对自我价值的需求 准备 访谈 总结 存档 感谢 问题树的提出 准备提纲 试访谈 调整定稿 ?对所面临的问题进行分析 ?将问题进行细分，细拆到可以具体提示，并有明确答案的程度。 ?组员分工 ?提纲与问题树要对应 ?内部试访 ?没有风险的客户的试访 ?被访者心态分析 ?问题提法及清晰度的调整 准备 访谈 总结 存档 感谢 介绍 开放式提问 封闭式提问 总结 感谢 ?营造气氛 ?自我介绍 ?项目背景 ?项目目的 ?重述目的 ?重述主要观点 和结论 ?重述可能的行动 ?小组下一步的行动 ?下一步的工作 ?感谢 ?下一步行动 * Footnote Source: Sources Unit of measure CONFIDENTIAL This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey Company. This material was used by McKinsey Company during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion. Document Date issue tree skip to the first 麦肯锡成立于1923年，是世界上最成功的战略咨询公司 在世界各地有75家办事机构，4500名专业人员（1999年） 财富100强的前75强都是麦肯锡的客户 只雇佣最好的商学院的最优秀学生 收取高额费用，提供完美服务 解决问题不是你在麦肯锡要做的一件事情，它是你在麦肯锡要做的事情的全部。这差不多就像你要通过寻找改善事务的方法——无论它是什么方法，而达到一种近乎完美的境界一样。你总是在问：“为什么某件事情要这样做？这是不是所能采取的最好的方法？”你不得不从根本上对一切事情抱怀疑态度。 ——麦肯锡某项目经理 思考问题、解决问题的方法及有效的表达是本次学习的重点 目录 第二章 麦肯锡解决问题的方法 第三者 麦肯锡推介解决方案的方法 第四章 麦肯锡生存之道 第一章 麦肯锡思考问题的方法 第五章 麦肯锡校友的忠告 建立解决方案 探索分析问题的方法 “二八法则”与其他 拓展客户 组建团队 层级管理 进行研究 展开访谈 头脑风暴 演示汇报 用图表说明问题 管理公司的内部沟通 与客户合作 找到自己的导师 出差——乐在其中 出差必带的三件宝 好助手是你的生命线 麦肯锡式招聘 紧张工作之外，如何拥有私生活 最有价