商业公司内部流程梳理确定版分析报告.doc

一、员工请假流程 1、区域人员请假一天由店长审批；二天由区域经理审批(门店店长和区域经理需要把人员请假及时的反馈给区域信息员)；所有人员请假三天至七天由各部部长审批、综管部审批、总经理审批后方能离开，七天以上者按上述流程上报人力资源部审批后方可离开. 2、 部长助理以上人员请假由总经理签字批准。 二、离职流程梳理： 1、离职人员需提前一个月提交书面辞职报告（以辞职报告上的日期为准，其辞职报告需经门店店长、区域督导、营运部部长签字）。 2、营运部负责安排人员与其交接，人员到位且对所交接的工作熟悉后，离职人员在人资专员处填写离职缴交单办理相关离职手续（缴接单需经营运部部长、综管部部长、财务部部长、商业公司总经理签字确认后人员方可离开）。 3、公司所有岗位人员的调动必须进行工作移交，执行公司规定的移交流程。 三、考勤上报流程 1、区域考勤的真实和准确性将直接影响着员工工资的准确性，工资总部人员考勤由人资专员进行汇总并结合部门主管确认汇总的结果。 2、各个区域考勤上报，由店长结合部门各个员工进行确认上月考勤上报至区域经理，由区域经理对员工及店长的考勤再次进行确认审核后以区域为单位发至营运部信息专员处（员工在本月内调整的，考勤报到汇总至出勤天数较多的门店），信息专员结合营运部部长，将各区域经理及所有人员的考勤在营运部部长处审核后上报综管部人事专员处。 四、员工的转正流程 1、每月3日前由区域信息员收集汇总实习人员实习报告，同时1个月以上附实习转正评估表（见附表1），由门店店长、区域经理电子版签字后发到商业公司人事专员处。运营部外的部门转正，由个人填写转正申请表，部门主管签字后转人事专员。过期不予办理，每月10号左右由人资专员将该月的转正人员名单下发商业公司各个门店。 2、转正人员不得擅自更改实习转正评估表，（附表一请转换成EXCEI表格），其实习报告需要以区域对人员的培训情况、进入公司后的体会及感想、发现所在区域的主要问题及如何改善等为主题进行实习报告的书写。 五、人员异动管理流程 内部调岗 外部调岗 1、各个区域有调岗意向的人员，需在每个月15号将员工调整申请表发至营运部信息专员处；经营运部批准后，于当月28日至月末最后一天，由营运部门统一安排人员进行调整。 2、区域内部人员调动需要经过调入、调出门店共同同意，区域经理确认后，上报运营管理部、综合管理部后方可进行调动。 3、储备店长及其以上人员的任命调动需营运部提交书面的申请，并附带人员综合评估资料发至综管部人事专员处，营运部部长、综合管理部部长需对其进行初步评估后提交至商业公司总经理处进行审核。总经理签过字综管部下发聘任通知后人员方可进行交接手续的办理（并将交接手续3日内回传至综合管理部，店长的上任未有商业公司的聘任通知，薪资待遇一律按照原岗位执行）并进行通报！ 4、跨部门调动，填写员工调整表，需经运营管理部和综合管理部、商业公司总经理签字，由调出部门相关领导签字后报人力资源部报到开具介绍信。 六、KPI审核流程梳理： 1、区域经理对店长KPI进行初审，要求KPI各项内容填写完整并严格把关、认真审核得分，初审后营运部信息专员汇总并又营运部长进行复核，复核后提交人事专员，人事专员再次审核，之后提交商业公司综管部审核，最终管理中心。 2、各部门部长对区域经理、各专员KPI进行初审，总部综管部复核，提交管理中心。 3、各部长KPI由商业公司经理审核。最后由管理中心审核。 七、商业公司新进人员培训流程图 第一条 为完善人力资源管理体系，培养高素质、复合型的人才队伍，特制定本方案。 第二条 本方案适用于商业公司各部门，包括运营部、商品部、综管部、终端部、自营门店、联营专柜。 第三条 1-3个月为每位新进商业公司人员实习转正期，必须经过军训、入职培训、车间实习后进入岗位实习，实习转正条件为“企业文化认知或商业营销心得（公司〈〈众品报〉〉）投稿最低一篇”、商业公司实习人员工作表、员工试用转正评估表”；只要符合以上三个条件，可以提前转正，但如果三个月实习期结束仍没有转正，退回综合管理部另行安排（退回人力资源和生产工厂）。 第四条 4-6个月为正式员工的学习适应期，正式员工通过对岗位的学习认知后，分别学习相关的专业技术，进入专业技术培训，考试合格后升为“信息员、技术员（刀手）”。 第五条 7-9个月为正式员工的调岗提升期，正式员工在工作岗位6个月，均可进行岗位的轮换安排。综合管理部针对每位正式员工自身情况来进行选择调岗提升，原则上是自营连锁与联营专柜之间调整，销量反差之间的门店之间调整。 第六条 10-12个月为正式员工的管理发展期，员工可经过各项专业技术培训考试合格后，一方面可向专业方面信息主管、生鲜主管提升，另外一方面可以储备提升至班长、店长助理。 第七条 13