三级培训与开发试题分析报告.doc

第三章培训与开发 一、单项选择题 1．人员培训活动的起点是( )。 A．培训目标的确定 B．培训计划的确定 C．培训师资的选定 D．培训需求的确定 【答案】D 【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。 2．( )不是培训前期的准备工作。 A．准备培训需求调查 B．建立员工背景档案 C．与主管领导沟通 D．写出行动计划 【答案】D 【解析】培训前期的准备工作包括：①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求计划。 3．( )不属于企业培训需求信息的收集方法。 A．重点团队分析法 B．观察法 C．工作岗位分析法 D．面谈法 【答案】C 【解析】培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法； ④观察法。 4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（ ）来评估其在工作中所需要的技能 A．绩效分析法 B．组织分析法 C.任务分析法 D. 工作分析法 【答案】A 【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满 足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。 5．( )能够更好地评估在职员工的培训需求。 A．绩效分析法 B．调查分析法 C.问卷分析法 D．会议调查法 【答案】A 【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。 6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为( )。 A．绩效分析法 B．任务分析法 C.组织发展需求分析法 D．工作岗位培训 【答案】B 【解析】对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分 析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。 7．以下提法中，( )不是培训需求的对象分析和阶段分析。 A．新员工培训需求分析 B．在职员工培训需求分析 C.目前与未来需求分析 D．新员工工作需求分析 【答案】D 【解析】培训需求的对象分析包括新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析；培训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和未来培训需求分析。 8．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( )。 A．类似性 B．差异性 C．多样性 D．特殊性 【答案】A 【解析】培训对象的培训需求在一定程度上有共性，可以依据这种共性将其分为几类，要求各类培训对象的培训需求有类似性。 9．( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 A．全面任务分析模型 B．循环评估模型 C．绩效差距分析模型 D．阶段评估模型 【答案】B 【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。 10．在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。 A．任务说明的结果 B．绩效分析的结果 C．需求分析的结果 D．工作分析的结果 【解析】排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，是排序的基本依据。 【答案】A 11．在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。 A．管理者 B．培训部门 c．培训者 D．后勤部门 【解析】在制定年度培训计划时，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和 教材，或联系外派培训工作。【答案】B 12．制定培训规划时，应根据培训任务的( )对各类培训需求进行排序。 A．重要程度和紧迫程度 B．重要程度和影响程度 C．影响程度和紧迫程度 D．紧迫程度和需求程度 【答案】A 【解析】对培训需求进行分析、总结时，对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要，根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。 13．在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )。 A．时间控制