电子商务概论大连东软信息技术职业学院电子商务概论课程组.ppt

模块三：网络营销业务模拟 网上销售----建立在线商店 建立安全可靠的网络服务器 建立自营主机的费用非常昂贵 Web主机租用服务使企业投入较少就可以开展电子商务 主机租用服务提供ISP所有服务，包括提供电子商务软件、店铺空间和电子商务经验等 主机租用服务的几种方案 自营主机 共享主机 独立主机 主机托管 选择合适的域名 是否代表了企业的性质 是否有利于品牌形象的推广 是否容易记忆 On-Line Positioning Identify the most important target market Identify that market’s on-line need Determine how the company’s Internet presence meets that need Identify how the on-line presence is better than the competition. Strategies for Web Success Examples of Internet Strategies 展示铺面 商品目录显示 购物车功能 交易处理 支持商品陈列和店铺展示的工具 商品目录显示 小型网站的商品目录非常简单，就是商品/服务的一个静态表 例子：上海青葩食品包装机械有限公司 大型网站的商品目录可以有商品的照片和简单描述，并提供有哪些信誉好的足球投注网站功能以便于商品查找和查看现货情况 例子：MP3.com 购物车 电子商务初期，购物者需要在线填写表格来选择所购物品 基于表的订购方式已经被电子购物车替代 QuickBuy 公司提供功能齐全的购物车软件 Cookies 是存储在客户机上的少量信息 交易处理机制 当顾客按下“结帐”按钮，就来到了虚拟收款台开始交易处理 电子商务软件要进行一些最后的计算工作，包括计算折扣、销售税和送货费等 商业帐户 商业帐户（Merchant Account）使得商业机构可以接受信用卡支付、并获得发卡银行的授权以处理这些支付。 如果没有商业帐户，商店只能接受货到付款（Cash On Delivery COD)、现金购买或将预先支付的个人支票作为商品和服务的付款。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 支持商品陈列和店铺展示的工具 Yahoo! 之类的门户网站提供低成本的电子商亭 大型在线商店需要稳健的电子商务软件包，能够在大型计算机上运行，能与数据库系统通信以便显示商品目录并处理订单 B2B 商务系统必须与现有的信息系统连接起来 网上购物的付款方式 信用卡方式 智能卡 电子现金付款 网络营销策略的基本原则 客户导向原则 系统性原则 创造性原则 操作性原则 经济性原则 网上顾客类型 上网者的类型 网上顾客的类型 冲动型用户 有耐心的用户 分析型用户 购物类型 专门计划型购物 一般计划型购物 提醒购物 完全无计划购物 企业网络营销站点的建设 1）域名申请 选择域名 登记注册 域名变更 2）站点建设的准备 3）站点的设计与开发 4）营销网站的推广与维护 创建在线商店　 填充商品名录 访问自己的在线商店 更改商品的细节信息 创建信息页 添加商品推介 在builder上创建在线商店 登录 进入free trail,开始进行免费尝试 Strategies for Web Success 制定网络营销战略 被动式拉动战略（passive pull strategy） 主动式推动战略（active push strategy） To Survive and Prosper... Sell at a fair price Use promotion Make products readily available Offer customer-driven products 　电子商务概论 大连东软信息技术职业学院 电子商务概论课程组 To Survive and Prosper... Sell at a fair price Use promotion Make products readily available Offer customer-driven products Increase or enhance exposure Improve customer service Provide new products/services Add value to existing products/services Lower overall company costs Create one-to-o