信用管理师国家职业资格培训教学辅导材料《信用管理师基础知识》教学辅导材料教案分析.doc

信用管理师国家职业资格培训教程教学辅导材料 《信用管理师基础知识教程》教学辅导材料 信用管理人员从业道德 关健术语：征信行业从业人员 要点 法律法规及行政管理的要求 行业自律的内容 企业信用管理人员应具备的职业道德 思考问题 结合实际，谈谈对信用管理人员职业道德的认识。 第二章　社会信用体系 关键术语 信用，经济信用化，信用交易，信用经济，信用规模，信用风险，社会信用体系，信用管理，失信，失信惩戒机制 要点 经济活动中信用的定义 信用要素和信用形式 信用风险的种类 信用风险产生的原因 社会信用体系的定义 社会信用体系的功能与作用 失信惩戒机制的工作原理和具体内容 思考问题 分析我国市场上失信行为大量存在的原因。 什么是社会信用体系？社会信用体系的作用是什么？ 社会信用体系惩戒失信的原则是什么？ 说明失信惩戒机制的工作原理。 失信者的成本包括哪些？ 简述政府在社会作用体系建设中应起的作用。 企业信用管理概述 关键术语 企业信用，信用销售，企业信用风险，信用政策，信用管理，企业信用管理，消费者信用管理，信用管理模式，企业信用制度，信用管理部门，企业信用经理，销售变更天数（DSO），信用额度，信用条件，信用标准，商账追收，电话催收 要点 买方市场与信用销售 企业信用管理的内涵 企业信用管理的目标与类型 企业信用管理基本功能 企业信用管理的基本工作流程 消费者信用管理基本功能 企业信用制度 企业信用管理部门及岗位设置 思考问题 信用销售的定义与分类。 什么样的企业采用信用销售方法？ 为什么企业要具备信用管理功能？ 信用管理有哪些基本功能？ 简述企业信用管理的基本功能。 简述消费者信用管理的基本功能。 什么是企业信用制度？ 企业为什么要制定信用政策？信用政策的主要内容包括什么？ 通过对信用政策的理解，给出检查信用管理工作质量的指标。 企业为什么要设置信用管理部门来实现信用管理功能？ 信用管理经理的职责是什么？他（她）应该具备什么样的个人素质？ 信用管理部门要处理好与哪些部门的关系？ 企业信用政策 关键术语 信用政策，信用条件，信用标准，信用额度，信用期限，企业授信管理，收账政策，赊销合同条款，现金折扣，贸易折扣，应收账款，账龄分析，应收账款持有成本，逾期应收账款，逾期应收账款诊断，坏账，坏账准备金，延期付款，延展期，商账追收，追账成功率 要点 企业信用政策以及信用政策的类型 企业授信管理及授信流程 应收账款管理的目标和内容 逾期应收账款的处理方式 赊销合同管理 思考问题 企业为什么要制定信用政策？信用政策的主要内容包括什么？ 在赊销合同中出现“3/10，N30”条款，代表什么意思？ 企业为什么要对客户设置信用标准？有什么意义？ 什么是应收账款的最佳持有规模？ 怎样对应收账款进行日常监督？ 持有应收账款会产生哪些成本？短缺成本是什么样的成本？ 为什么要进行账龄分析？企业应收账款应该保持怎样的账龄结构才算合理？ 产生逾期应收账款的原因是什么？ 怎样处理企业的逾期应收账款？ 影响追账成功的主要因素是什么？ 客户管理 关键术语 资信调查，信用档案，信用记录，客户信用档案管理，信用评级，信用评级指标，信用评级机构，信用评级方法，信用评分，信用评估模型，信用评级报告，5C理论，Z评分模型，FICO信用评分 要点 客户资信调查的时机 客户档案的建立和维护 企业客户的分类管理 信用评估方法和模型 思考问题 如何选择资信调查的时机？ 可供企业资信调查的方法有哪些？ 普通版资信调查报告一般包括哪些主要内容？ 什么是信用评分？它的作用是什么？哪种是最常用的信用评分？信用评分怎样应用？ 评价企业信用常用的数学模型都包括哪些？ 信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？ 建立客户信用档案应该遵循哪些原则？ 信用档案的检索系统应该具备什么特点？ 企业信用风险转移 关键术语 信用风险，信用风险控制，信用风险识别，信用风险转移，信用增强，保理，信用保险，信用担保，商账追收，资产证券化，特殊目的机构 要点 企业信用风险转移的方法与渠道 企业如何选择相关专业机构转移信用风险 企业信用风险转移的目的和时机 思考问题 企业进行信用风险转移的常用手段有哪些，各自有哪些特征？ 试比较债券担保、保险和保理的异同。 试述资产证券化的基本过程，以及各参与方在资产证券化过程中的作用。 资产证券化过程可能存在哪些风险？如何转移这些风险？ 结合中国实例，列举企业采取信用风险转移手段防范风险的实例。 征信工作原理与准则 关键术语 征信，征信机构，征信市场，征信行业，企业征信，行业调查，个人征信，同业征信，金融征信，联合征信，个人信用评分，财产征信，征信对象，征信产品，调查报告，标准信用信息报告，基本信用信息报告，深度信用信息报告，专项调查报告，专业风险管理软件，征信服