星巴克的营销优势探析【工商管理方盼盼】三稿教案分析.doc

天 津 大 学 网 络 教 育 学 院 毕业设计（论文）任务书 题目:星巴克的营销优势探析 完成期限：2014年 8月20日 至2014 年11月10日 学 习 中 心 杭州 年 级2012级 专 业 工商管理 指 导 教 师 李磊 姓 名 方盼盼 学 号 122092042027 接受任务日期 2014.7.20 批 准 日 期 2014.7.25 一、原始依据 [1] 赫尔曼·梅尔维尔（1819-1891），19世纪美国最伟大的小说家、散文家和诗人之一SWOT分析. 消费经济,2009(10) [3] Howard Schultz, Planet Starbucks, Business Week, 2002(9) [4] Zack Higbee, Chen Yee Liaw, Calvin Ting, Kevin Tjho and Michelle Ton. The Future of Starbucks. Journal of business, 2007(8) [5] 白洁，星巴克：改变中国人的饮茶习惯，财经，2003(7) [6] 徐凤琴, 乔忠. 企业市场细分方法及目标市场的确定. 科技与管理, 2004 [7] 张一君. 撞墙的星巴克. 中国经营报, 2008 [8] 祝维亮. 麦当劳和星巴克的“咖啡战”, 营销案例, 2010 [9] 王海花，任大鹏. 星巴克在华经营模式探析 2007 二、设计内容和要求： 1、围绕选题搜集、阅读有关中英文文献资料。 2、撰写毕业论文详细提纲。 3、撰写论文，反复修改。写作过程中继续搜集、补充资料，写作要层次分明，条理清楚，观点明确，论证有理有据，具有说服能力。文章的文字要简洁、通顺、流畅、无错别字。 4、按要求进行论文排版。 毕业设计（论文）进度计划表 序号 起止日期 计划完成内容 实际完成内容 检查日期 检查人签名 1 2 3 4 5 6 7 指导教师批准日期 年 月 日 签名 注：1.任务完成后附在说明书内。 2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印，打印字体和字号按照《天津大学现代远程教育毕业设计（论文）格式规定》执行。 摘 要 对于爱喝咖啡的人来说，星巴克是一个耳熟能详的名字，这家成立于1971 年的咖啡公司是目前世界领先的特种咖啡的零售商以及星巴克品牌拥有者。1987 年，霍华德· 舒尔茨收购了星巴克，并以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了发展的动力。目前，星巴克在全世界39 个国家拥有超过1.3 万家门店、14.5 万名员工。在全球，星巴克一周销量达4000 多万杯咖啡饮料。迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设近500 家门店，中国已成为星巴克最大的海外市场。随着中国市场的拓展，越来越受到白领和年轻消费者的青睐；但是，星巴克作为一款海外品牌，需要面对水土不服的危险。解决这些未来需要面对的问题，成为了星巴克开拓中国市场的关键，也对未来中国企业的发展提供鉴借。因此，本文将通过国内外对于星巴克营销战略的探讨研究，对星巴克在中国的营销策略进行综述与分析。 关键词：星巴克；第三空间；体验营销；口碑营销 ABSTRACT For the people who like drink coffee, Starbucks is a familiar words. This company, which was found in 1971, is the leading special coffee retailer and the owner for Starbucks brand in the world at present. Since Howard Shultz acquired Starbucks, and used self ideas to manage it in 1987, Starbucks have developed by leaps and bounds. Presently, Starbucks have over 13 thousand branches and 145 thousands employees in 39 countries over the world. Starbucks sells over 40 million coffee drinks in one week worldwide. By now, ther