永和建筑项目部质量手册培训教案分析.ppt

编写说明 1、为强化公司建设工程管理，促进项目建设工程管理的标准化、规范化，提高工程质量，获得最佳投资效益，树立良好的社会形象和品牌，特编写本质量手册。 2、本手册是永和地产公司员工从事工程管理活动的行为规范，也是对工程管理人员考核的依据，全体工程管理人员必须认真贯彻执行。 3、本手册是参照国家法规、规范、技术标准编制，如条款与国家规范、法规有矛盾或不符之处，应以国家规范法规为准。 4、在执行过程中如发现需修改或补充之处，请将意见及时向项目部反馈，以便今后总结经验，进一步修改完善。 质量管理组织架构 术语 1、质量：反映实体满足明确（指合同环境中合同、标准、规范、图纸、 技术文件的规定）和隐含（指非合同环境即市场环境的期望）需要的 能力的特性总和。 2、工程项目质量：指工程产品实体和服务质量，包括物理化学性能、产品寿命及稳定性能、适用性能、经济性能、安全性能、定量及定性的服务性能（如工期、场容、协作、保修等） 3、工作质量：指保证“工程项目质量”所从事工作的水平和完善程度。 4、质量管理：指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量策划、控制、保证、改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 5、质量体系：是指为实现质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 6 、质量控制：是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动 7、质量保证：是指为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和系统的活动。 8、质量计划：各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件。 质量体系要素构成 管理职责总经理质量职责 1、对本公司的工程质量负全面责任，是质量保证最高领导 者和组织者。 2、贯彻执行国家的质量政策、方针、法律、法规，批准本 公司具体贯彻实施的办法细则。 3、组织有关人员制定公司质量目标计划。 4、及时掌握全公司的工程质量动态及重要的信息情报，协 调各部门、各单位质量管理工作关系，及时组织讨论或 决定重大质量决策。 5、组织制定或批准必要的质量奖惩政策。 6、批准公司质量管理标准的实施。 7、检查项目部经理和质量保证体系的工作 管理职责项目工程技术部质量职责 1、代表地产公司总经理全面行使质量监督权，贯彻执行公司的质量政策、 方针以及国家法律、法规。 2、监督项目部有关人员制定公司质量目标计划并审核确定。 3、及时掌握全公司的工程质量动态及重要的信息情报，协调各部门、各 单位质量管理工作关系，及时组织讨论，重大质量决策向总经理汇报。 4、审查工程施工组织设计及施工方案。 5、严格监督工程项目施工质量，参加工程检查验收，隐蔽验收及工程材 料、设备进场检查验收。 6、检查项目部经理和质量保证体系工作的贯彻落实。 7、协助解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的工程涉外关系。 8、针对质量缺陷或问题向项目部发出整改通知，并检查整改落实情况。 管理职责 项目经理质量职责 1、依照质量体系组织机构，在地产公司以及总公司支持下，合理利用各类资源 （公司职能层、项目层、班组层）实现上述构成体系的最基本的17个要素。 2、负责全面履行合同，确保合同目标实现；履行项目上的领导、组织、指挥、 总协调职责。作为质量保证工作的直接领导者，对工程质量负直接责任。 3、组织编制项目质量计划、项目管理实施规划、施工组织设计（含专项施工方 案），落实质量全程贯彻执行。 4、组织现场的质量保证活动，认真落实公司质量标准及总公司工程管理中心下 达的各项措施要求，接受其质量检查和监督，对提出问题认真处理和整改， 并对问题性质及工序能力调查情况进行分析，及时采取措施。 5、准备和组织中间验收、交接、竣工验收、交付。 6、发生质量事故应及时上报真实情况，并及时按处理方案组织处理。 7、组织开展有效活动（样板引路、无重大事故、消除质量通病、竣工回访等）加强技术培训。 管理职责生产经理质量职责 1、贯彻执行项目部的质量保证体系，是生产部质量管理的第一责任人。 2、建立健全各班组和工序的质量管理体系。 3、确定各级质量管理体系中的专职或兼职管理人员。 4、明确各级质量管理人员的职责权限。 5、监督、检查各个质量管理人员履行职责的情况，充分发挥其作用。 6、根据项目部制定的质量管理计划，加以细化生产部质量管理计划。 7、根据公司的质量目标，将目标层层分解到班组和个人。 8、制定生产部进行质量工作检查、考核、评估的标准和办法。 9、负责落实各级检查下发