邮轮运营与管理——现代邮轮基础教案分析.ppt

邮轮经营与管理 梁 坤 第一章 现代邮轮基础 §1 走近现代邮轮 1679年蒸汽机发明 燃烧 蒸汽动力 二 邮轮的发展历史 二 邮轮的发展历史 二 邮轮的发展历史 二 邮轮的发展历史 二 邮轮的发展历史 三 邮轮的定义与分类 第一章 现代邮轮基础 §2 现代邮轮旅游业 二 邮轮旅游业的经济贡献 1 直接经济贡献 邮轮公司 各种产品 服务 供应者 乘客 港口城市 旅游相关支出费用（娱乐、购物、住宿、景点、餐饮） 社会 游客直接支付的税款（港务费、燃油附加费等） 政府财政收入 办公运作费用、市场营销费用和员工工资等 邮轮维修保养支出 保证船舶供应购买的商品与服务 社会 政府税收（所得税、法人税、关税、离境税等） 港口使用费（船舶吨税、拖船费、搬运费等） 邮轮公司 具体贡献内容 经济贡献项目 贡献者 周边城市 政府财政收入 邮轮乘客 乘客对机场的直接经济贡献是？ 交通？ 1 间接经济贡献 邮轮公司 乘客 产品 服务 企业 供应商 制造商 第三产业 企业 就业 经济收入 直接经济贡献 间接经济贡献 2010年欧洲数据 2007年美国数据 数据说明了什么？ 三 世界邮轮旅游业的发展历程与现状 1 发展历程 （1）引进期 20世纪60年代末-70年代初 海上客运--海上旅游 1966年美 挪威邮轮公司成立 首艘“向阳”号运营--现代邮轮旅游业诞生 （美）皇家加勒比、嘉年华邮轮公司—船队 推出一系列邮轮旅游产品 人们对邮轮有一定了解 以本国游客为主 以本国观光地作为基本港 （2）成长期 20世纪80年代-90年代中期 人们对邮轮认识提升 旅游选择变丰富 特征： 客源市场开始高度细分 产品服务不断丰富 需求逐步增大 以本国游客为主 国际游客数量增加 以本国观光地作为基本港 其他地区港口 （3）成熟期 20世纪90年代中晚期-至今 繁荣 特征： 平均航程6-8天 停泊目的港增多 航线安排灵活多样 价格逐年下降 大众化、年轻化发展 邮轮旅游产品种类繁多 市场竞争激烈 2 发展现状 （1）邮轮旅游客源市场--以北美为主 70% （2）邮轮设计制造—欧洲独占鳌头 核心技术（造船厂） 意大利 芬兰 法国 德国 韩国（新） （3）80%市场份额---三大邮轮公司寡头垄断 （美）嘉年华邮轮集团---全球最大 公主邮轮（Princess Cruises）、荷美邮轮（Holland America）、歌诗达邮轮（Costa Cruise Line）、冠达邮轮（Gurnard Line 其前身白星邮轮拥有泰坦尼克号）、世朋邮轮、风之颂邮轮等 最庞大的豪华邮轮船队 ：25艘豪华邮轮 为什么会 寡头垄断？ * 《邮轮运营与管理》 * 邮轮运营与管理 * * 邮轮运营与管理 * 邮轮运营与管理 选修课《邮轮运营与管理》 一 二 课程目录 四 现代邮轮接待服务 现代邮轮基础 现代邮轮构造与设施 现代邮轮旅游产品 三 现代邮轮 ？现代 ？古代 了解 熟悉 掌握 这门课与你们未来就业有什么联系？ 葡萄与葡萄干 大家知道邮轮是怎样的？ 你知道邮轮是什么样的吗？ 公元前3000年 腓尼基人地中海爱琴海 商业旅行 邮轮什么会经常带上“现代”两字？ 古代的船是什么材料做的？ 靠什么力量行驶？ 公元1421年 郑和下西洋 公元1492年 哥伦布 圣玛丽亚号 探险考察 开始航海旅行 1801年 夏洛克·邓达斯号 小型载物轮船 1818年 沙瓦纳号 客运轮船8人 英国与美洲新大陆 商业往来频繁 1837年 英国铁行渣华公司 业务之一：邮件运输 海上客运 ——邮轮诞生 是不是第一家专门的邮轮公司？ 金属材料 蒸汽动力 邮件包裹 一 邮轮的产生 为什么叫“邮”轮？ 时间：19世纪上半叶-19世纪末 标志性事件： 1840年 加拿大人 英国北美皇家邮件船务公司-冠达邮轮 “世界第一家专门的邮轮公司” 其他例子：英 白星航运公司 第一阶段 特征： 1 蒸汽动力轮船发明 2 海上运输业务开始频繁 3 世界第一家专门邮轮公司成立 4 承载运输旅客功能逐渐显现 设施？ 休闲娱乐功能？ 邮轮旅游的雏形阶段 时间：19世纪末-20世纪初 标志性事件： 1922年 冠达邮轮 “卢克尼亚”号环游世界 第二阶段 逐渐豪华 第二阶段 特征： 1 需求增大（欧洲移民美洲新大陆） 2 追求邮轮的体积、速度 3 重视各种设施