电子商务导论《电子商务——管理与社交网络视角》资料.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一个综合的商业模式由以下六个部分构成： 对目标客户以及客户与企业关系的描述（客户价值定位） 对企业提供的产品和服务的说明 对生产和销售的产品、服务所需的业务流程的描述 所需资源列表（识别资源的利用、开发、获取） 对企业所在供应链的描述（供应商、其他合作者） 对期望收益（收益模式）、预期成本等财务生存能力的说明 ----------------Mckay and Marshall(2004) 1-* 电子商务商业模式的两个重要组成要素： 收益模式(revenue model) 企业或电子商务项目如何创造收益 主要收益模式： 销售 交易费 预订服务费 广告费 关联营销费 其它收益模式 价值定位 是指公司在商业模式中获得的利益，包括无形的、非量化的利益 电子商务创造的四方面价值： 有哪些信誉好的足球投注网站和交易的成本效率、互补效益、锁定效益以及创新效益 1-* 商业模式的功能 描述企业主要的业务流程。 描述企业在与供应商、客户相连的价值网中所处的位置。 制定企业的竞争策略和长期规划。 清楚表明客户的价值定位。 识别细分市场。 确定企业特定的价值链结构。 预测成本结构和获利的可能性。 1-* 典型的电子商务商业模式 在线直销 电子招投标系统 招标(投标)系统 在招标(投标)系统中，招标方邀请有意投标者提交报价；价格最低的投标者获胜。 电子市场与电子交易 自行定价 寻找最优价格 也称有哪些信誉好的足球投注网站引擎模式 关联营销 病毒式营销 1-* 典型的电子商务商业模式 团购 网上拍卖：正向、逆向、双向 定制产品或服务 信息中介 易货交易 价值链集成商 价值链服务提供商 1-* 典型的电子商务商业模式 社交网络与Web2.0工具 社交网络、博客、微博等 谈判 等等 1-* 1-* 1-* 好处 描述 给组织带来的好处 全球拓展 以合理的成本，并且快速地在全球范围内锁定消费者和/或供应商 成本降低 降低了信息处理、存储和发布的成本 供应链改进 减少了延迟、库存和成本 全天候营业 全年全天候营业，无须加班和额外成本 定制化/个性化 按客户的愿望，以合理的价格快速地生产产品或提供服务 卖方专业化(利基市场) 卖方可以专营一个狭小领域(如玩具狗)从而获利 创新能力，使用新的商业模式 促进创新，采用新的商业模式 快速进入市场和提高的速度 加快流程，带来更高的速度和生产效率 降低通信成本 互联网比私营的增值网更便宜 提高采购效率 电子采购能节省时间、降低成本 改善客户服务以及客户关系 直接与客户互动，更好的客户关系管理 运营许可和税收的减少 可能需要减少运营许可，避免销售税 必威体育精装版的公司资料 所有发布的资料都是必威体育精装版的 帮助中小企业参与竞争 通过特定的商业模式，电子商务使得小企业能够与大企业进行竞争 降低库存 使用定制模式，库存能够最小化 降低数字化产品的配送成本 在线交付能节省90%的成本 好处 描述 给消费者带来的好处 便利性 可以随时随地购物 更多的产品/服务 有更多的选择（提供商、产品、种类） 定制化产品/服务 可以定制产品和/或服务 廉价的产品/服务 可以通过比较,以最低的价格购买产品 即时交付 数字化产品能实现即时交付 信息的可得性 很容易找到你所需要的详尽的产品信息 参与拍卖的便利性 可以随时随地参与拍卖活动 没有销售税 有时候是这样的 远程办公 可以在家中工作或学习 电子社交 可以在家中通过网络社区进行社交活动 找到独一无二的物件 在线拍卖可以用来发现收藏品 1-* 好处 描述 给社会带来的好处 远程办公 便于在家中工作，减少交通和污染 更多的公共服务 让更多人享有教育、医疗保健等公共服务。偏远地区也能共享这些好处，为穷人提供更多的服务 提高国家安全 协助国土安全部 提高生活标准 可以购买更多、更便宜的东西 数字化消除了地理上的隔离 允许来自发展中国家和偏远地区的人接受更多服务、购买他们真正喜欢的产品 1-* 电子商务带来竞争优势 由电子商务催生的商业模式以及技术带来的便利，使得企业的经营模式产生了巨大的变化。 采用电子商务的方式开展经营，企业能够提升自己的竞争优势 1-* 1-* 技术方面的壁垒 非技术方面的壁垒 缺乏关于质量、安全和可靠性方面的通用标准 电信带宽效率低下,尤其是对移动商务来说 软件开发工具仍在发展 将互联网、电子商务软件与某些现有的应用系统(尤其是历史遗留下来的)及数据库整合在一起相当困难 不仅需要网络服务器,还要有特定的Web服务器,从而增加了电子商务的成本 接入互联网的费用仍然比较昂贵,并且也不方便 大规模的B