年目标管理与绩效管理培训教材(PPT 88页).PPT

一、工作管理與目標管理如何轉動PDCA管理循環 提升企業競爭力 1-1.Plan-Do-See VS. PDCA 1-2.PDCA管理循環的內涵 1-2.PDCA管理循環的內涵 1-2.PDCA管理循環的內涵 1-2.PDCA管理循環的內涵 1-2.PDCA管理循環的內涵 1-3.再發生防止作業流程圖 1-4.管理的循環與工程管理程序 1-5.工程管理的程序： 1-5.工程管理的程序： 1-6. 管理 = 維實 + 改善 1-7.PDCA如何轉動 1-8.轉動PDCA 管理升級、技術升段 1-9.轉動 PDCA 1-10. PDCA與目標管理 1-11.利潤 vs.目標管理項目 1-12.目標管理的三個層面 1-12. 目標管理的三個層面 二、目標管理(MBO)的展開與實施步驟 2-1.企業中期目標設定程序 2-1.企業中期目標設定程序 2-2.公司、部門、個人目標體系 2-2.公司、部門、個人目標體系 2-3.目標管理實施步驟 2-3.目標管理實施步驟 2-4.各步驟實施的要領 2-4.各步驟實施的要領 2-4.各步驟實施的要領 2-4.各步驟實施的要領 2-4.各步驟實施的要領 2-4.各步驟實施的要領 三、與其他制度的關係 3-1.預算制度 3-2.部門評價與人事考核 3-3.職務標準(工作說明、工作分析) 3-4. QCC活動(品管圈活動)、提案制度、整理整頓、T．P．M 3-5.利潤中心(責任中心) 3-6.全面品質管制(T．Q．C)、全公司品質管制(C.W.Q.C)、人力資源計劃 3-7.方針管理 四、?實施目標管理應 注意事項 4-1.要點 4-2.實施步驟不能省略 4-3.做不到的項目不要列入目標卡 4-4.列入目標卡之項目一定要做到 4-5. 要做到可評價狀態,目標手段要具體,並且要有細節計劃及周、月計劃 4-6. 目標要依組織展開及目標展開 4-7. 檢討的區間以月、季、年檢討,倘若欠月的檢討則不宜 4-8. 目標達成與否的根本因素,在於是否有超凡決心與毅力。 五、?績效管理與發展(DMP)架構Development Performance Management) 六、?PM vs. DPM績效考核方法的比較 七、?DPM 流程三階段 八、?DPM 表格介紹 DPM表格介紹 1.表格A：工作任務 2.表格B：工作目標 3.表格C1：員工自我評定 4.表格C2： 5.表格D： 6.表格E： 7.表格F： 九、?確定工作任務的步驟 十、?工作目標的訂定與協調 十一、?績效評估 1.表格A：工作任務 2.表格B：工作目標 3.表格C1：員工自我評定表 4.表格C2：主管或小組評定 5.表格D：技能評定 6.表格E：個人發展計劃(I) 7.表格F：個人發展計劃(Ⅱ) 於此填入每位員工與主管協商後所共識的個人年度工作目標,並將目標完成之假設前提一併填入。 與表格B目標設定相配合,於年度期間將所完成的目標填寫於此表,員工自我評量達成率與主管面談後,主管加以評述. 員工自我評定 C1 請列出自身完成的事項 表現良 或 有待加強 簽名 依據職務內容及工作目標評估為達成任務所需具備之專長能力。 接下來,員工與主管對員工的技能加以評定,當然也是要兩方都同意的情況下。 員工綜合考量內外在因素，擬定個人發展計劃。 員工與主管討論後,訂定詳細的教育訓練課程 員工自行填寫工作任務於DPM表格的首頁 主管的確認 協助員工修正工作任務 共識的職務內容 同心協力,打造雙贏 配合組織目標 參考過去任職者經驗 比較同業中的相同職位 參考工作說明書 工作任務應是員工和主管對職位工作內容的共識 若由主管單向公佈,員工只是服從,不求反思. 工作任務指目前該職位應達成的工作使命. 工作任務可能不斷改變,以合時宜. 員工最了解工作,故自己填寫 確定工作任務的步驟 列出欲達成的具體成果 確定目標是否可行 掌握關鍵性目標 考量長、短期的平衡 1.目標制訂時應考慮的步驟 建立與上司目標的關連性 調整目標至最適水準 2.列出欲達成的具體成果 ?目標即是未來成果,它必須是可以被衡量的。 ?目標必須具體化,避免衡量時流於主觀的判斷。 ?目標應表明要做到什麼程度,避免使用模糊的詞句。 ?成果明確地用數據表達出來；如比率、數量、時間、金額等,才能明確地看出成果是否達成. 2.列出欲達成的具體成果 ?設定目標範例； 7月份之前 探明顧客退貨率增加的原因 提昇至200萬 銷售量的提昇 減少7% 減少機器操作的停頓 增加5% 單位產量的提昇 完成標準 目 標