房地产公司各岗位绩效考核指标体系_VMJ.doc

TSANGHAO ENTERPRISE 乾豪岗位绩效指标体系 版本： 修改码： 发布日期：2005年 月 日 实施日期：2005年 月 日 大连经济技术开发区乾豪房地产开发有限公司 目 录 1 高层绩效考核指标 5 总经理绩效考核指标 5 总经理助理绩效考核指标 6 设计总监绩效考核指标 9 工程总监绩效考核指标 12 行政总监绩效考核指标 14 财务总监绩效考核指标 16 市场总监绩效考核指标 17 2 工程部绩效考核指标 20 工程部经理绩效考核指标 20 土建、电气、水暖、景观工程师岗位绩效考核指标 21 维修工程师岗位绩效考核指标 23 文档管理员岗位绩效考核指标 25 建设手续专案岗位绩效考核指标 27 3 开发部绩效考核指标 29 开发部经理绩效考核指标 29 投资分析师岗位绩效考核指标 32 市场调研员岗位绩效考核指标 34 土地储备经理岗位绩效考核指标 35 建筑师岗位绩效考核指标 37 4 总工办绩效考核指标 40 总工办副总工程师绩效考核指标 40 总工办土建、暖卫、电气工程师岗位绩效考核指标 42 5 材料部绩效考核指标 44 材料部经理绩效考核指标 44 材料部材料员岗位绩效考核指标 46 材料部内业员岗位绩效考核指标 48 6 预算合同部绩效考核 50 预算合同部经理绩效考核 50 土建、电气、水暖造价员岗位绩效考核指标 53 合同管理员岗位绩效考核指标 56 7 审计部绩效考核 58 审计部经理绩效考核 58 土建、水暖、电气审核员岗位绩效考核指标 60 8 办公室绩效考核 64 办公室主任绩效考核： 64 法律干事岗位绩效考核 65 档案管理员岗位绩效考核 66 文员岗位绩效考核 67 秘书岗位绩效考核 68 车队队长岗位绩效考核 69 司机岗位绩效考核 70 9 财务部绩效考核 72 财务部经理绩效考核 72 成本主管会计岗位绩效考核 74 综合主管会计岗位绩效考核 76 销售主管会计岗位绩效考核 78 销售会计兼统计岗位绩效考核 79 材料主管会计岗位绩效考核 81 出纳岗位绩效考核 82 收银员岗位绩效考核 84 9 人力资源部绩效考核 86 人力资源经理绩效考核 86 考核培训专员岗位绩效考核 87 人事专员岗位绩效考核 88 11 企业管理部绩效考核 90 企业管理部经理绩效考核 90 计划管理员岗位绩效考核 92 体系维护员岗位绩效考核 93 12 营销策划部绩效考核 95 营销策划部经理绩效考核 95 市场策划主管岗位绩效考核 96 市场策划专员岗位绩效考核 97 销售主管岗位绩效考核 98 客服主管岗位绩效考核 99 客服专员岗位绩效考核 100 附件1：部门经理绩效考核一般指标说明 102 附件2：员工绩效考核一般指标说明 105 附件3：办公室内部客户满意度调查问卷 107 附件4：人力资源部内部客户满意度调查问卷 110 1 高层绩效考核指标 总经理绩效考核指标 类别 指标名称 指标权重 信息来源 考核 周期 考核者 说明 财务指标 净资产回报率 20% 财务报表 年度 董事长 考核企业资本经营营运能力。 净利润 20% 财务报表 年度 董事长 考核企业当年实现的净利润与计划相比的完成情况。 存货周转率 10% 财务报表 年度 董事长 考核企业流动资产中存货的营运效率。 销售收入 20% 财务报表 年度 董事长 考核企业当期实现的销售收入与计划相比的完成情况。 客户/经营指标 客户满意度 10% 营销部 年度 董事长 考核客户对企业产品和服务的满意程度。 重大决策的及时性与质量 10% 董事长日常工作记录 年度 董事长 考核总经理制订重大决策的及时性及准确性的能力。 人员管理指标 员工满意度 10% 调查问卷 企业管理部 年度 董事长 考核企业员工对公司整体状况的满意程度。 指标理解： （1）净资产回报率=净利润/平均净资产×100% （2）存货周转率=销售成本/平均存货×100% （3）客户满意度=选择满意项的客户数量/被调查的客户总数×100% （4）员工满意度采用企业管理部发放调查问卷的形式统计结果 对于公司一年来的整体状况，你是否满意【 】 a）极满意 b）很满意 c）满意 d）不太满意 e）极不满意 本问卷题目的选择项a）、b）、c）、d）、e）分别对应考核分的10、8、6、4、2。 得分处理：把所有调查对象的分数求和平均做为本项的实际得分 2、指标量化办法： 类别 指标 指标内容 权重 打分标准 得分 计分 10分 8分 6分 4分 2分 财务指标 净资产回报率 20% （实际值-目标值）/目标值×100% 100% ＞0 ≤0 ＞-5%