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诚信是一种宝贵的品质。 　　致远是一种超然的境界。 　　文化是企业的灵魂。 　　卓越的企业建筑于卓越的企业文化之上。中外企业发展史充分表明，优秀企业成功的背后都有其独特的企业文化基因发挥着关键作用。文化的力量，深深熔铸在企业的生命力、凝聚力、创造力之中。企业的每一次跃进、每一次升华，无不得益于先进文化的支撑，无不镌刻着文化进步的烙印。 　　工行创始至今，已走过了二十多年。历经了创业的险阻艰难，经过几代工行人的不懈努力，终于实现了成为全球市值最大和最盈利银行的历史性突破，开创了建设国际一流现代金融企业的崭新局面。 　　工行的成就与发展，源自工行人不懈拼搏的文化追求，立于工行文化绵延不绝的一脉相连。从创业之初秉承人民银行时期的“三铁精神”，到国有专业银行时期的“三为本理念”，到国有商业银行早期的“十字方针”、“五种观念”、“六种精神”，再到“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神。各个时期的文化传承表述虽有不同，但既承前启后、由表及里，又与时俱进、不断延伸。工行的每一项决策、每一次创新、每一个进步都留下了企业文化的印记，盈利能力的提升、资产质量的改善、服务水平的提高、品牌形象的塑造、市场地位的确立，都得益于企业文化的支撑。正是企业文化的引领，使不同背景、不同专业、不同部门的员工始终步调一致、团结同心；正是企业文化的引领，使不同层级、不同国度、不同经营领域的分支机构始终目标如一、蓬勃进取；正是企业文化的引领，使工行人无论是在举步维艰的困难时期，还是在一往无前的大发展时期，都能齐心协力、屡创佳绩；正是企业文化的引领，使今天的中国工商银行跻身全球大银行之列，踏上了建设国际一流现代金融企业的新征程。工行人秉承诚信品质，追求致远境界，奠定了工行在中国金融业的领先地位和未来发展的雄厚基础。植根中国五千年的文化传统，传承工行二十多年的文化积淀，工行人将思想和智慧凝炼成“工于至诚，行以致远”的价值观。 　　“工于至诚，行以致远”涵盖着“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五个基本价值取向：诚信，就是诚实、正直、守信用、讲信誉。这是工行的立业之本和固业之基；人本，就是要依靠人、尊重人、关心人、培育人、成就人，把人作为最根本的出发点和最重要的生产力。这是工行过去科学发展的基本经验,也是长期坚持的核心战略；稳健，就是稳定、理性、适度、有序、健康、安全。这是工行文化中最优秀的因子，已成为工行最为卓著的公众信誉和品牌内涵；创新，就是通过优化配置、整合资源提高价值或创造新的价值。这是工行兴旺发达的动力和永葆生机的源泉；卓越,就是对超群品质的不懈追求和不断完善。追求卓越，既是对“您身边的银行，可信赖的银行”的传承和升华，也是适应市场需求、保持价值增长、实现新跨越的着力点，更是工行始终不渝的奋斗目标。这五个方面相辅相成、缺一不可，共同构成工行文化的内核。 　　当今时代，文化在企业核心竞争力中的地位日益重要。占据了文化发展的制高点，就能在激烈的市场竞争中掌握主动权。建设富有工行特色、体现时代精神的先进企业文化，进一步提升软实力，既是工行站在新起点、实现新跨越的现实所需，也是建设国际一流现代金融企业、打造百年金融老店的长远之策。 　　“工于至诚，行以致远”，不仅体现工行人诚实守信，立足平凡的努力，心系客户，着眼共赢，提供优质服务；不畏挑战，扎实工作，累积点滴进步；传递希望，回报信任，创造财富价值；勇于担当，乐于奉献，忠于至诚之路。 　　“工于至诚，行以致远”，更加是工行人追求致远，创造非凡向世界发出的宣告，着手建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”，肩负中国金融业中流砥柱的重任，在世界舞台上奏响新的华章。 　　工行成立的时间不长，工行承载的梦想很远。共同的价值观使工行人荣辱与共，让工行人命运相联。“工于至诚，行以致远”是工行的信念，是行动指南，体现了工行人志存高远的精神追求，代表着工行人面对变革时代的庄严承诺。 　　“工于至诚，行以致远”，“诚”是“远”的前提，“远”是“诚”的结果。 　　只有“工”于“诚”，才能“行”至“远”！ 　　只要“工”“至诚”，就能“行”“致远”！ 　　工行使命 　　 　　提供卓越金融服务 　　使命，是企业的精神支撑，是企业的信念感染，是企业生存发展的动力核心。企业的使命是企业在社会进步和经济发展中所应担当的角色与责任，是全体员工对企业存在的目的与意义、企业发展方向和企业价值精髓的认知。 　　“提供卓越金融服务”作为中国工商银行的使命，是我们对工行宗旨的理解与共鸣，是我们对工行自身价值的认识和挖掘，也是我们全部行为的出发点和落脚点。 　　回顾过去，放眼未来，我们清楚地认识到：服务是金融企业的天职，卓越的服务是金融企业存在的根本意义和重要维系。工行的成长与发展源于客户、系于股东、发于员工、植于社会。惟有对服务品