企业管理学 复习整理版.docVIP

《企业管理学》复习提纲 考试题型：选择题（20分）名词解释（20分）简述题（30分）案例题（15分）论述题（15分）。 一．管理与企业管理 名词解释： 企业：以盈利为目的，运用土地：劳动力：资本和技术等生产要素，为社会提供商品或劳务，自主经营：自负盈亏，具有独立法人资格的经济组织。 企业管理：企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。按投资者、国家和社会所赋予的受托责任，从事生产、流通或服务性等活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，自负盈亏，独立核算，独立的享有民事权利和承担民事责任的团体法人。企业法人财产所有权，即企业依照出资人的授权，对出资人注入企业的资本享有占有、使用、收益和处分的权利。 1.按经济活动划分 1）生产型企业2）3）服务型企业 2. 按所属产业位置划分： 第一产业，第二产业，第三产业 3.按生产要素结构（占用资源的集约度）划分： 1）劳动密集型企业2）资本密集型企业3）知识密集型企业 4.按资本来源（企业制度）划分： 1）个人业主制企业2）合伙制企业3）公司制企业 2.有限公司的特征： 1等额股份－所有资本分为若干股，每股金额相等： 2有限责任－股东以认购的股份对公司债务负责： 3股东人数有下限－我国规定至少5人： 4所有权与经营权分离－全体股东所有、总经理经营： 5账目必须公开　向公众公开公司年度报告。 3.现代企业制度内容及其特征： 内容：（一）现代企业产权制度，是企业的法人财产制度。 （二）现代企业组织制度，指现代企业科学的治理结构 特征：1）企业是独立的法人，拥有法人财产权 2）资产所有权明晰，出资者权责明确，负 有限责任 3）政企明确分开 4）科学管理 4.现代企业制度的形式。1股份有限公司2有限责任公司3国有独资公司 5.上市公司的条件。 1股票向社会公开发行： 2股本总额不少于5000万人民币： 3开业时间3年以上，近3年连续盈利且无重大违法行为： 4持有股票面值1000元以上的股东人数超过1000人： 5向社会 6发行的股份占总数的25％以上。 二．企业战略管理 名词解释： 企业战略：企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 战略管理：对企业战略的制定、实施、控制和修正的动态管理过程。 核心竞争力：扎根于组织内部的、能够获得超额收益并不断使自己立于竞争优势地位的能力，使一种巨大的战略性资源 企业文化：在一定社会文化背景下，企业在长期生产经营和管理活动中逐渐形成的，一种人们共同拥有的经营理念、信仰、作风、价值观念和行为准则。 五力模型：五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。它是指企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。“S”为Strenghs，“W”为Weaknesses，“O”为Opportunities，“T”为Threats。进行这种分析的步骤是1.进行企业外部环境分析2.进行内部环境分析3.绘制swot矩阵4.进行组合分析。 1）企业战略的构成要素 经营范围 企业从事生产经营活动的领域； 资源配置 企业资源和技能配置的水平和模式； 竞争优势 由资源配置模式和经营范围决定的、与其竞争对手不同的市场竞争地位； 协同作用 从资源配置和经营范围决策中得到的共同努力的综合结果。 2）企业战略的层次 总体(高层)战略 揭示企业的愿景、使命和目标；确定重大方针与计划、经营业务和组织类型、企业贡献等； 经营(中层)战略 经营行业选择和竞争地位的确定； 职能(基层) 战略 对各项关键职能活动的具体安排。 2.企业愿景的作用： 通过愿景，能有效培育与鼓舞组织成员、激发个人潜能、提高生产力，达到顾客满意度目标； 良好的愿景传递能力是首席执行官的重要特征。 愿景说明企业将来的发展目标，目标具有激励作用. 明确的愿景，引导企业沿正确的方向不断发展； 愿景通过高远的目标来激励企业的追求，使各级管理者沿着具有前瞻性的理想不断前进； 愿景能够最大限度地发挥每个人的潜能和价值观，使人们工作更加积极有效； 被全体员工所接受的愿景能够向外传播，使供应商、广告商和客户所接受； 通过制订超过竞争对手的愿景，可增强竞争优势 3企业文化的构成及其功能： 构成：1精神文化：价值观、经营哲学管理理念、企业目标 2制度文化：规章制度、管理模式 决策方式、团体活动 3物质文化：企业产品、企业容