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历年绩效管理 2007年5月 一、单选题 65、绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）。 （A）绩效管理目标的设计（B）绩效管理制度的设计（C）绩效管理方法的设计（D）绩效管理内容的设计 66、（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不哟的下属。 （A）双向倾听式面谈（B）绩效指导面谈（C）单向劝导式面谈（D）绩效计划面谈 67、（）是通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。 （A）横向比较法（B）目标比较法（C）纵向比较法（D）水平比较法 68、（）较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。 （A）效果主导考评方法（B）行为主导型考评方法（C）价值主导型考评法（D）品质主导型考评方法 69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种（）。 （A）工作能力（B）工作态度（C）工作行为（D）工作潜力 70、（）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。 （A）绩效考评面谈（B）绩效总结面谈（C）绩效计划面谈（D）绩效指导面谈 二、多选题 112、国外专家认为，绩效管理主要由（）组成。 （A）考核（B）指导（C）激励（D）奖励（E）控制 113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）。 （A）考评方法的选择（B）考评要素的确定（C）绩效管理对象的确定 （D）标准体系的确定（E）对实施步骤提出具体要求 114、遵守（）等原则，可以保障激励策略的有效性。 （A）预告性（B）及时性（C）同一性（D）明确性（E）开发性 115、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。 （A）总体的功能分析（B）总体的方法分析（C）总体的结构分析（D）总体的信息分析（E）总体的流程分析 ? 三、简答题 1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾？（12分） ? ? ? 2007年11月 一、单选题 65、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 A．绩效管理制度???????????????????????? B．绩效管理目标 C．绩效管理方法???????????????????????? D．绩效管理内容 66、在考评的组织实施阶段，应关注的事项不包括（）。 A．考评信息的虚假程度?????????????????? B．考评的准确性 C．考评结果的反馈方式?????????????????? D．考评的公正性 67、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。 A．双向倾听式面谈?????????????????????? B．绩效计划面谈 C．单向劝导式面谈?????????????????????? D．绩效指导面谈 68、关键事件法的缺点是（）。 A．无法为考评者提供客观事实依据???????? B．记录和观察费时费力 C．不能了解下属如何消除不良绩效???????? D．不能贯穿考评期始终 69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（） A．关键事件法?????????? ????????????????B．行为观察法 C．强制分布法?????????????????????????? D．目标管理法 70、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。 A．绩效管理程序设计???????????????????? B．绩效管理方法设计 C．绩效管理制度设计???????????????????? D．绩效考评标准设计 二、多选题 112、建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。 A．减少矛盾和冲突?????????????????????? B．使考评者了解员工意愿 C．提高员工的工作积极性???????????????? D．允许员工对考评结果提出异议 E．使考评者重视信息的采集和证据的获取 113、根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（） A．绩效计划面谈???????????????????????? B．绩效提高面谈 C．绩效指导面谈???????????????????????? D．绩效总结面谈 E．绩效考评面谈 114、（）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。 A．全面激励????????????????????????? ???B．组织变革 C．负向激励???????????????????????????? D．人事调整 E．正向激励 115、关于目标管理法说法正确的是（）。 A．目标管理法的结果易于观测 B．目标管理法适合对员工提供建议 C．便于不同部门间绩效横向比较 D．目标管理法直接反映员工的工作内容 E．目标管理法适合对员工进行反馈和辅导 ? 三、简答题 考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作？（