THQP-0601人力资源管理程序.doc

版 本 修 订 内 容 编/修订日期 编订者 A00 初次发行 2011/5/25 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 单 位 (行政部) 编订部门 业务 分发份数 1 1 1 1 1 1 1 1 文件分发号 编 订 审 核 核 准 1 目的 使公司人力资源得到有效的开发和利用，确保人培训和员工激励等工作环节顺利开展。为使人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。2 适用范围 本公司，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。3 术语 3.1 人力资源：指公司内部的或外部潜在的对公司经济活动和经济效益起着可见或可预见作用的所有人员。 3.2培训： 3.3员工：系指本公司聘用的全体从业人员4 职责 4.1 行政部为公司人力资源管理工作的归口管理部门。负责全公司所需人力资源的招聘和所有员工的日常管理，对各部门的人力资源管理提供业务指导；负责制定员工年度培训计划表，组织培训和培训日常管理工作，负责外培人员的审批和管理，收集培训记录和培训档案管理工作；负责员工激励方案的制订和实施4.2 积极配合其他部门开展工作。 5 作业内容 5.1员工招聘和管理 序号 流 程 工作说明 责任部门 使用表单 5.1.1 根据公司“组织架构图”和“部门职责说明”的要求，确定部门岗位设置，编写“岗位说明书”。“岗位说明书”应包括以下内容：部门、职位名称、职位工作内容、权限范围、任职资格要求、经验技能要求、任职声明等。 行政部 岗位说明书 5.1.2 各部门在年初或根据实际需求，可以在公司月经营例会上提出具体要求，经过讨论确定后，由行政部制定出招聘计划，经上级主管批准。招聘要求必须与“岗位说明书”一致，需要时，可增添特殊要求。 行政部 员工需求表 5.1.3 根据各部门的员工需求，形成“员工招聘计划一览表”，将招聘进展状况及时与各部门沟通和向上一级主管汇报。 招聘可以选择内聘或外聘，但在同等条件下，优先选择内聘的员工；不论选择内聘或外聘，录用的员工需符合招聘要求，以确保员工技能与“岗位说明书”相一致；内部招聘必须经相关部门经理同意， 确定外部招聘渠道，可以是：1）本地或外地人才市场；合法职业介绍所；大、中专院校；2）合法猎头公司；3）报刊、杂志、网络等； 行政部 员工招聘计划一览表 5.1.4 要求应聘人员填写“应聘人员登记表”，并提供个人简历、学历、资格证明等资料。并检查其基本要求，如学历、年龄、工作经验、言行举止、态度等是否符合招聘要求。与此同时，招聘人员应将公司的规章制度、政策向应聘人员阐述清楚。 符合要求者组织面试和初评。根据岗位需求，考核/检查应聘人员专业技能，考查方式可通过询问、操作、试卷等。 符合要求者，可选择录（试）用；不符合要求，但条件优越者可选择备（试）用，通过后续培训来达到要求。 行政部 应聘人员登记表 应聘人员录用和转正审批表 劳动合同 必威体育官网网址协议 5.1.5 员工试用期期限按国家《劳动法》法规执行，试用期间必须对员工进行岗前培训(与转岗员工同时进行)和培训有效性评价，并考虑员工的转正事宜。 行政部 应聘人员录用和转正审批表 5.1.6 按各项政策、规章制度实施员工激励措施（如：员工福利/绩效考评/晋升降级/薪酬管理等），并定期举行员工座谈会、交流会、聚餐、联谊活动等。了解员工思想动态，让员工与员工之间充分交流，为员工创造一个良好的工作环境。 行政部 员工流失率统计表 员工意识考评表 员工满意度调查表 5.2在职员工培训 序号 流 程 工作说明 责任部门 使用表单 5.2.1 从公司发展战略、经营计划、管理评审、部门需求、岗位素质/培训矩阵表、内部审核、外部审核中获得培训需求信息。 各部门 员工培训申请表 员工岗位技能 矩阵表 5.2.2 对收集到的培训需求进行评估。 行政部 5.2.3 对初始评估通过后的需求进行正式评估，并对各需求进行实施方案策划（课时、教师、培训对象、培训及考核方式、预算等）。 评估小组 问：有哪些人参加？ 5.2.4 编制“年度培训计划表”。 行政部 年度培训计划表 5.2.5 提交管理者代表以上主管批准。 总经理 年度培训计划表 5.2.6 组织实施培训计划。 行政部 5.2.7 若需调整，需更新“年度培训计划表”。 培训实施 部门 年度培训计划表 5.2.8 组织对每次培训的有效性进行评价，并定期进行培训工作总结。 行政