,经济学基础及框架体系(商务框架和商务模式)资料.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * Web客户端:为存取和显示内容提供一个图像使用界面 Web服务器：存储文件或其他内容的硬件和软件的组合 HTTP（超文本传输协议）：提供优质能让服务器与浏览器之间沟通的语言 HTML（超文本标识语言）：是一种包含文字、窗体及图形信息的超文本文件的语言 CGI（通用网关界面）：介于Web服务器和应用之间的一个标准界面，可用来整合数据库与Web * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 电子商务商业模式 经纪模式(Brokerage) 广告模式(Advertising) 信息中介模式(Infomediary) 销售商模式(Merchant) 制造商模式(Manufacturer) 合作模式(Affiliate) 社区模式(Community) 订阅模式(Subscription) 效用模式(Utility) 经纪模式 市场构建者，将买卖双方联系在一起，从每笔交易中收取佣金。 市场交换 买/卖履行：获取客户订单，替客户买卖某类产品或服务 需求收集系统 拍卖经纪 交易经纪：提供第三方支付机制 经销商 搜寻代理 虚拟市场 广告模式 入口：浏览量 用户注册 背景广告： 有针对性内容的广告 基于询问的付费 引导广告 强制广告 销售商模式 虚拟商业 目录商业：根据网上目录进行邮件订货 水泥＋鼠标：拥有网上店面的传统销售商 比特商：只经营电子产品和服务的商人 制造商模式 直接与买主联系，省去了分发渠道 主要有以下几种形式： 购买 租赁 许可证 品牌内容整合传播 合作模式 互连广告条：会员网站间互置对方的广告和商业标语 点击付费：根据点击率付费 收益分成 社区模式 具体表现有三种： 以客户忠诚度为基础，收入来源副产品和服务，或自愿援助 公开源码 公众广播：非盈利广播，电台和网站使用的用户捐助模式 知识网络：进行问题讨论和知识交流 订阅模式 内容服务：对付费的订阅者提供文本，音频和视频等内容 人与人的网络服务：用户提交信息的发送渠道 信托服务 互联网服务提供商： 企业自我实施电子商务模式 客户:了解企业产品和市场信息，通过交互式访问选择自己需要的产品和服务 内部：ERP 雇员随时了解企业的整体情况和自己任务，高效完成任务 加强沟通，提高整体运转效率 外部企业：及时沟通信息，降低成本，共同发展 企业自我实施电子商务模式 客户 门户 电子商务直销 客户服务 雇员 自我服务 应用程序 ERP 商业职能系统 供应商和 合作伙伴 服务 客户 客户 HAIER 3.5 电子商务流程 商务活动基本业务流程 电子商务业务流程 商务活动的基本业务流程 确定 需要 选择满足需要 的产品和服务 选择 供应商 谈判 交易并 支付货款 要求 售后 服务 进行市场 调查，了解 顾客需要 制造满足需要 的产品或服务 产品广 告，促 销 谈判 交付 产品 提供 售后 服务 买方 卖方 电子商务业务流程 客户询 问产品 接受 订货 接受订单及 要求生产产品 生产部 门生产 产品 仓储 单位 出货 客户 服务 报告 电子商务业务流程 个体消费者 企业网站 配送站 企业内部 银行 1 2 3 4 5 6 7 8 3.6电子商务框架 定义：利用先进的电子网络技术，电子工具开展的商务活动 核心：降低个人，组织和社会的交易成本，提供商务活动效率 目的：提高商务劳动的经济效益 本质：发展新的先进的商务生产力 要素：商流，信息，资金，物流，人员，信用流 流通过程图 生产 流域 消费 流域 商流 物 流 财 流 人人力资源流 信息流 电子商务基本框架 商流 信用流 人员流 信息流 资金流 物流 网站建设 网上支付 配送体系 宏观政策法规 技术支持(安全，传输) 标准化建设 K-W电子商务模型 1 网络层 网络层是电子商务的网络基础设施，是信息传输系统。 主要包括：远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和因特网（Internet）。远程通信网包括公用交换电话网、公用数据网、综合业务数据网等；无线通信网包括移动通信系统、微波通信系统和卫星通信系统； 因特网是计算机网络，由骨干网、城域网、局域网等层层搭建而成。随着Internet上商贸业务的不断增长，ISP的通信网络将得到更大的发展。 2 多媒体消息/信息发布层 网上最流行的发布信息的方式是以HTML的形式将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体信息组织得易于检索和富有表现力。 Internet上的信息传播工具提供了两种主要的交流方式：一种是非格式化的数据交流、另一种是格式化的数