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* 63 用户培训 项目工作分解 ? 模板：按照项目实施过程的顺序分解 软件系统发布版本 交付 验收测试 产品提交 项目规划 合同签订 计划编制 计划确认 需求分析 需求开发 需求管理 系统测试 计划编制 总体设计 策略确定 开发标准 确定 架构设计 集成测试 计划编制 详细设计 接口设计 模块设计 单元测试 计划编制 实现 编码 代码复查 单元测试 测试 集成测试 系统测试 测试总结 缺陷跟踪 手册编写 64 甘特图 65 SPMP（ IEEE 1058－1998） 1. 概述 1.1 项目概述 1.2 项目交付产品 1.3 SPMP 的演化 1.4 参考资料 1.5 定义和缩写 2. 项目组织 2.1 过程模型 2.2 组织结构 2.3 组织界限和沟通 3. 管理过程 3.1 管理目标和优先级 3.2 假设、依赖关系和限制 3.3 风险管理 3.4 监督和控制机制 3.5 项目人员计划 4. 技术过程 4.1 方法、工具和技术 4.2 软件文档 4.3 用户文档 4.4 项目支持功能 5. 工作包、进度表和预算 5.1 工作包 5.2 依赖关系 5.3 资源需求 5.4 预算和资源分配 5.5 进度表 6. 其他 6.1 索引 6.2 附录 内容提纲 ? 人员组织与管理 – 软件项目组织形式、微软公司的开发团队 ? 项目沟通管理 – 项目沟通的复杂性与活动 ? 软件项目规划 – 软件项目估算与计划 ? 软件风险管理 – 风险识别、风险分析、风险规划、风险监控 ? 软件配置管理 – 软件配置管理的概念与活动 66 You are here! 你在这儿！ 67 软件风险管理 ? 软件风险管理是通过主动而系统地对项目风险进行全 过程的识别、分析和监控，最大限度地降低风险对软 件开发的影响。 ? 风险是一种不确定的事件或条件。 – 项目风险将影响项目进度和资源 – 产品风险将影响产品的质量和性能 – 业务风险将影响开发或采购软件的组织 68 举例：软件项目的一些风险 类型 技术 人员 组织 工具 需求 估算 可能的风险 数据库事务处理速度不够； 拟采用的系统组件存在缺陷，影响系统功能。 招聘不到所需技能的人员；关键的人员在项目的关键时刻生 病或不在；无法进行所需的人员培训。 组织结构发生变化； 组织财政问题导致项目预算削减。 CASE 工具生成的代码效率低； CASE 工具无法集成。 需求变更导致主要的设计和开发重做； 客户无法理解需求变更带来的影响。 开发所需时间估计不足；缺陷修复估计不足；软件规模估计 不足。 69 项目风险管理过程 风险识别 风险评估 风险管理计划 风险监控 确定项目有哪些风险，包括运用专家判断法、头 脑风暴法等分析项目风险产生的各种原因或者影 响因素，以确定风险事件及其来源。 比较风险大小，确定风险性质。通过对各种风险 进行定性、定量的分析，包括发生的概率、影响 的严重程度等，确定出每种风险的大小和性质。 制定风险响应的措施和实施步骤，按照风险的大 小和性质，制定相应的措施去应对和响应风险， 包括风险接受、风险转移等。 监督、检查风险事件的发生情况以及风险措施的 落实情况，通过对风险事件及其来源的控制和对 风险计划落实情况的监督，确保风险措施有效。 70 风险识别 ? 风险识别是试图采用系统化的方法，识别特定项目已 知的和可预测的风险。 ? 常用的风险识别方法 – 头脑风暴法 ? 由项目小组根据项目目标、项目的制约因素和假设条件，在项目 具有的历史资料以及过去的经验教训等基础上综合判断项目的可 能风险。 – 风险检查表 ? 列出了所有可能的与每一个风险因素有关的提问，使项目管理者 可以集中识别常见的、已知的和可预测的风险，诸如软件规模、 商业影响、客户特性、软件过程、开发技术、开发环境、开发人 员等方面的风险。 71 举例：头脑风暴法 ? 举例：识别举办短期培训班项目的风险 – 列出项目的工作分解结构； – 项目小组一起进行头脑风暴，对每一项任务进行讨论，识别 所有可能的风险，防止遗漏重要的风险。 办培训班项目 确定培训项目 市场调查 研究