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第 12 章 TCP/IP 故障排除 在二十世纪九十年代，Microsoft 通过引入完全重写的 TCP/IP 堆栈，开始显著提高 Microsoft 网络的可伸缩性。新的 TPC/IP 堆栈的设计目的是为了采用性能和易管理性方面的很多进展，它是业界标准 TCP/IP 协议的高性能实现。 随着每一代 Microsoft? Windows? 的诞生，Microsoft 对 TCP/IP 协议堆栈的实现得到了持续不断的发展，并且会包括增强性能、安全和可靠性的新功能和新服务。Microsoft? Windows Server? 2003 操作系统的 TCP/IP 协议堆栈是可以自行调整的，可伸缩性更强，更易于管理，速度更快，且更安全。TCP/IP 协议堆栈及其关联服务是默认安装的，而且无法再通过使用“网络连接”功能卸载它们。 像以前版本的 Windows 服务器操作系统一样，这个系统也提供了很多诊断和修复工具，以帮助您快速查明和解决 TCP/IP 通信问题。除了在以前版本的 Windows 服务器中包括的工具外，增加了新的工具和功能以帮助您解决 TCP/IP 通信问题。 本章讨论 Windows Server 2003 中包括的各种故障排除实用程序和工具，并提供了您可以用来解决 TCP/IP 通信问题的基本结构。 本章内容 TCP/IP 通信过程概述 3 故障排除概述 10 无法访问主机名或 NetBIOS 名称 28 IP 路由故障排除 34 服务故障排除 40 其他资源 41 本文档包含的信息代表 Microsoft Corporation 在发布之日对所讨论问题的必威体育精装版观点。由于 Microsoft 必须对不断变化的市场情况作出反应，因此本文档不应被视为 Microsoft 方面的承诺，而且 Microsoft 无法保证所提供的任何信息在出版之日后的准确性。 本文仅供参考。MICROSOFT 不对本文档中的信息作任何明示或暗示担保。 遵守所有适用的版权法律是用户的责任。在不对版权法所规定的权利施加限制的情况下，未经 Microsoft Corporation 明确书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（电子的、机械的、影印、录制等等）复制或传播本文档的任何部分或者将其存储或引入到检索系统中。 Microsoft 可能有涵盖本文档中的主题的专利、专利应用、商标、版权或其他知识产权。除非在 Microsoft 的任何书面许可协议中明确表述，否则提供本文档不代表同时向您提供这些专利、商标、版权或其他知识产权的许可证。 除非另外注明，否则此处作为例子提到的公司、组织、产品、域名、电子邮件地址、徽标、个人、地点和事件纯属虚构，决不意指，也不应由此臆测任何公司、组织、产品、域名、电子邮件地址、徽标、个人、地点或事件。 ? 2004 Microsoft Corporation。保留所有权利。 Microsoft、Windows、Windows NT、Windows Server 和 Windows 徽标是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家/地区的注册商标或商标。 此处提到的实际公司和产品名称可能是其各自所有者的商标。 TCP/IP 通信过程概述 TCP/IP 使用一致的步骤序列在网络中或跨不同网络建立通信链接。在发出将建立通信会话的第一个数据包之前，发送方主机上的 TCP/IP 协议执行以下四个不同的步骤： TCP/IP 将主机名或 NetBIOS 名称解析为 IP 地址。 使用目标 IP 地址和 IP 路由表，TCP/IP 确定要使用的接口和下一跃点 IP 地址。 对于共享访问技术（例如，以太网、令牌环和分布式光纤数据接口 (FDDI)）上的单播 IP 流量，地址解析协议 (ARP) 将下一跃点 IP 地址解析为媒体访问控制 (MAC) 地址（也称为数据链接层地址）。 对于以太网和 FDDI 上的多播 IP 流量，目标多播 IP 地址会被映射到相应的多播 MAC 地址。对于令牌环上的多播 IP 流量，使用功能地址 0xC0-00-00-04-00-00。对于共享访问技术上的广播流量，MAC 地址会被映射到 0xFF-FF-FF-FF-FF-FF。 之后，IP 数据报会被发送到通过 ARP 解析的 MAC 地址、多播映射或 MAC 级广播地址。 注意 有关 TCP/IP 协议和服务及其在 Windows Server 2003 中的实现的深入技术指南，请参阅 Microsoft Press 出版的 Microsoft Windows Server 2003 TCP/IP Protocols and Services Technical Reference（Microsoft Windows Ser