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ups的业务内容分析 姓名：杨曼 班级：工商企业管理1班 学号：2010132118 Ups的业务主要分三块 1、美国国内包裹快递业务 2、国际包裹快递业务 3、非包裹业务 1、国内包裹业务 基本服务：包括国内限时包裹投递、特快加急、特速和快捷服务，随着多元化和全球化的扩张，其比例正在逐年下降。 增值服务: 网上发货、货款到收、超值保险、运输通知等增值服务 2、国际包裹业务 包括过境邮件和非美国的国内邮件。这部分业务占总收入的14%。约42亿美元。其比例正在稳步上升。 基本服务：包裹在美国与境外之间以及美国境外的全球特快加急、特速和快捷服务。 增值服务;UPS Exchange Collect（国际货到付款）、超值保险、UPS Trade D irect （国际货物直接运抵目的地国家或地区内的多个地址的服务）及UPS World Ease（全球集中清关）、递送证明和通知服务等增值服务。 3、非包裹业务 随着ups供应链解决方案和全球商务同步协调的实现，新业务在不断扩展，其比例在不断上扬。 主要服务：包括物流、货运、邮件、和金融服务。物流与配给，运输（包括空运、海运、 路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理 特别服务：服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送。 ups企业业务管理内容 1、快递计划管理 2、快递关系调整 3、快递经济活动管理 4、快递系统管理 5、快递人才管理 1、快递计划管理 UPS 快递计划主要包括长远计划(快递远景规划)、年度计划和季、月、句生产计划。长远计划通常包括预测未来的快递量及构成，未来运输、储存的发展规模，快递机械化、自动化的发展水平，未来快递经济效果的分析等内容。年度计划是在对快递各种业务活动预测的基础上，制定的一个年度内所要达到的快递目标，如对UPS 快递量的分析，快递设备的更新、维修、改革的估计，快递成本的分析，快递效果的目标及达到这一目标的保证措施等。季、月、旬生产计划是各快递部门对各自的快递业务规定的快递数量、快递质量方面的具体生产计划。2、快递关系调整 UPS 快递关系主要包括快递部门与产品生产部门的关系、快递部门与销售部门的关系、快递部门内部的关系等。快递管理要把各种快递活动有机、协调地联系起来，使之尽可能达到同步运行，这对快递水平的提高具有十分重要的意义。 3、快递经济活动管理 对UPS快递经济活动进行管理，是快递管理中一项重要的内容。快递管理的目的，就是为了使人、财、物得到合理的运用，以取得最佳的经济效益。UPS快递经济活动管理包括快递成本管理、快递费用分析、快递成果预测等内容。4．快递系统管理 快递系统管理主要通过快递情报系统和快递作业系统两方面的管理来实现。快递情报是UPS组织、协调快递活动的依据。通过对订货、发货、库存等一系列情报的管理，掌握生产、销售、快递信息，是UPS快递情报系统管理的目的。快递的作业系统由包装、装卸、运输、保管等子系统组成，对上述这些子系统进行合理的组织、安排、调度是快递作业系统管理的内容。5．快递人才管理 UPS 快递人才管理主要包括快递人才的合理运用、快递人才的培养等内容。合理的快递系统的建立，UPS快递新技术的发明和推广，科学的快递方案的设计与选定，快递经济效果的提高等，都要依靠合格的快递人才来完成。 * 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 学习动物精神 12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。