做行业领跑者-平安保险宣贯材料.ppt

员工心目中的平安 很难说得很具体。我觉得吧，在平安工作应觉得很有面子，有荣誉感和自豪感；平安应该是一个非常大的公司，有竞争力，同时，为我们提供很大的空间，很好的机会和很好的待遇。还有，我觉得充满正义和内部公平竞争很重要，有在家一样的感觉，很亲切…… 新时期平安集团的使命 以专业的技能和创新的精神，信守诚实和效率原则，竭诚为客户提供快捷、周到、方便的综合金融服务，创造客户、员工、股东和社会的最大价值 坚持我们过去的宗旨，创造更加美好的未来 对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务之上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家 使 命 价 值 观 愿 景 抱 负 经营理念 公司价值观：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为目标 个人价值观：诚实、信任、进取、成就，做一个品德高尚和有价值的人 团队价值观：团结、活力、学习、创新 中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模 国际一流的综合金融服务集团 追求卓越，以价值最大化为导向 差异：人无我有；专业：人有我专；领先：人专我新；长远：人新我恒 平安的抱负：国际一流的综合金融服务集团 区域性保险公司 全国性保险公司 世界500强 全球400优 国际一流的综合金融服务集团 世界金融企业的百年老店 价值最大化是指导我们战略的基本原则 平安的近期发展目标 世界500强的规模和竞争力 全球400优的业务品质 最受赞誉公司的可持续力 平安集团3-5年发展目标：进入世界500强，并巩固在500强中的地位 跻身世界500强的行列 巩固在世界500强的地位 称雄中国个人金融服务市场 1-2年 3-5年 5-10年 品牌 总资产 利润 市值 资产回报 资产质量 世界500强企业 2100亿 年平均增长30% 上市 亚洲最高 亚洲最好 世界知名金融集团 4500亿（2005年） 年平均增长25% 中国金融业领先 世界领先 亚洲最好 世界著名金融集团 10000亿 年平均增长20% 亚洲金融业领先 世界领先 世界领先 2003年指标 2005年指标 2008年指标 2002年集团公司经营目标 80 65 100 240 8 132 718 34 85 80 24 140 243 9.6 141 794 集团总保费 营销首年 收展首年 营销续期 团险 寿险综合开拓 产险综合开拓 银行保险 产险 挑战目标 确保目标 今年主要实施的战略举措 建立新的销售队伍，向个险高价值客户群销售适合其需要的多种产品 与关键银行达成紧密式合作协议 采用针对不同客户群的分层销售队伍 锁定大型企业，占领养老市场 围绕客户群重新组织 加强核赔能力 主要战略举措 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2002年 今年主要实施的战术举措 留住最优秀10％销售队伍 开发其他可供交叉销售的个人金融服务产品 制定新的KPI，追踪主要战术举措的实施情况 在现有合作模式下，快速增加代理网点数 开展职团开拓 开发新健康险潜力 为中小企业开发标准化、低成本养老产品 通过寿险交叉销售 留住最优秀10％销售队伍 通过增员增长业务 与经销商和汽车制造商联手 提高续保率 推出针对大公司、中小企业和个人需要的新产品 退出船壳险业务 主要战术举措 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2002年 前后端模式：构建以客户服务为导向、前线后台分离和专业化经营的管理模式，建立新的组织优势 CEO 财务 法务/行政 人力资源 品牌管理/营销 战略发展 投资管理 大众市场 银行代理 高价值客户 企业客户 经纪人 系统开发 营运总监 数据中心 客户关系 产险 产品总监 寿险 健康险 信用卡 投资管理 信托 按揭 共享服务： 集中统一 前端：以客户/渠道为导向 后端：集中化的营运支持 后端：以产品为导向 后援管理 新渠道 稽核 渠道总监 举例 客户综合开拓：为客户提供更宽广的服务 公司 个险业务员 产品 产险业务员 产品 团险业务员 产品 客户 个险、团险、健康险、 车险、非车险 普通业务员 金牌业务员 理财规划师 平安客户 对业务员的价值： 降低销售难度 增加业务收入 拓展销售空间 明晰职涯规划 平安业务员 平安保险集团公司 对公司的价值： 降低运作成本 提高业务队伍稳定性 提高客户满意度 提升竞争能力 对客户的价值： 增加选择面 更满意的服务 更优惠的价格 附加价值 举例 * 此材料限于中国平安保险（集团）股份有限公司内部宣导使用。未经公司书面许可，其他任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制 做行业的领跑者 2002年元月 中国平安保险（集团）公司2002年宣导材料 中国平安保险（集团）股份有限公司 内容提要 WTO对中