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名词解释 1、人力资源：是指一定范围内的人口中具有劳动能力的人和总和，是能够推动社会和经济发展的具有智力、体力劳动能力的人和总称。 2、劳动力资源：是指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围内的人口总和，是指人口资源中拥有劳动能力且进入法定劳动年龄的那一部分。 3、人才资源：是指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称，它重点强调人的质量方面，强调劳动力资源中较杰出的、较优秀的部分，表明一个国家或地区拥有的人才质量，反映了一个民族的素质和这一民族的希望所在。 4、人力资源管理：人力资源管理主要反映为对全社会或一个企业的各阶层、各类型的人业人员进行招工、录取、培训、使用、升迁、调动的全过程管理。 5、工作分析：是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面信息的一系列工作信息收集、分析和综合的过程。 6、工作丰富化：是一种纵向的扩大工作范围，即向工作深度进军的工作设计方法，它主要通过增加职务责任、工作自主权以及自我控制，满足员工心理的多层次需要，从而到达激励的目的。 7、工作扩大化：是指通过增加职务的工作内容，使员工的工作变化增加，要求的知识和技能增多，从而提高员工的工作兴趣。通过工作扩大化可以提高产品质量，降低劳务成本，提高员工满意度，改善整个工作效率，生产管理也变得更加灵活。 8、人力资源规划：是企业根据其发展战略的要求，对实现企业目标所需要的人力资源进行预测，对企业现有人力资源进行分析与规划，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 9、招聘：是通过多种方法，把具有一定能力、技巧和其他特点的申请者吸引到企业组织空缺岗位上的过程。 10、招聘测试的信度：是指测量结果能代表应试者一致、稳定的行为表现的程度，也就是说，应试者在接受测量时因为自己的原因而产生的测量误差应该尽可能的小。 11、培训：培训是根据企业的实际工作需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和培训。 12、换岗培训：是指将某员工安排到另外一个新的工作岗位，横向调整工作，目的在于让员工学习各种工作技术，使他们对于各种工作之间的依存性和整个单位的活动有更深刻的了解。 13、职业生涯：就是一个人从开始凭借自己的劳动取得合法收入到不再依靠劳动取得收入为止的人生历程。 14、职业生涯管理：是指为了更好地实现个人目标，使个人在整个职业历程中的工作更富有成效，对整个职业历程进行计划、实施、评估，并根据外部环境和自身因素以及实施的效果进行调整的过程。 15、绩效管理：就是为了更好地实现组织目标，由专门的绩效管理人员运用人力资源管理的知识、技术和方法与员工一道进行绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效的诊断与提高的持续改进组织绩效的过程。 16、关键绩效指标（KPI）：是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算和分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。 17、绩效考评：就是为了客观制定员工的能力、工作状况和适应性，对员工的个性、资质、习惯和态度，以及对组织的相对价值进行有组织的、实事求是的考评，包括考评的程序、规范、方法和总和。 18、组织文化：是指一个组织的的在成员共同具有的价值观、信念、看法和行为准则的集合。 19、薪酬：是指基于劳动关系的存在，员工为组织完成了工作而得到的所有形式的报酬，包括内在的报酬和外在报酬。 20、内在报酬：是雇员因完成工作而形成的心理思维形式，对员工而言是内在的，通常是因为参与特定的任务或活动产生的，包括工作满意度、成就感等等。 21、工资调查：是指企业应用各种正常的手段，来获取相关企业各职务的工资水平及相关信息，然后对调查的数据进行统计和分析的过程。工资调查，可以帮助企业获得一条反映各基准职位工资水平的市场工资线，通过比较当前市场工资率和企业自身的工资率可以看出企业当前工资水平的竞争力。 22、激励工资：也称浮动工资，指根据雇员是否达到某种事先建立的标准，个人或团队目标或公司收入标准而浮动的报酬。 23、管理激励计划：是指在经理人员达到或超过其部门有关销售、利润、生产或其他方面的目标时，对他们进行的奖励。 24、福利：是指企业为了实现自己的目的，在改善直接的劳动条件之外，从生活诸多侧面，为确保和提高职工及其家属生活而开展的活动和措施的总称。福利是一种间接的劳动条件，是对劳动贡献的一种间接补偿和分配形式。 25、养老保险：是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而推行的社会保护和社会救助措施。 26、医疗保险：通常指由国家产法规定并强制实施的，当人们生病或受到伤害后由国家或社会给予一定的物质帮助，即提供医疗服务